Desactivar "Te busqué" de WINDTRE por teléfono
Para inhabilitar "Te busqué" de WINDTRE Lo primero que debe hacer es agarrar el teléfono móvil en el que está insertada la SIM para la que desea deshabilitar el servicio. Luego marca el número 403020 en el teclado numérico de su dispositivo e inicie una llamada telefónica como lo hace habitualmente para llamar a amigos, familiares y colegas.
Luego presione el botón 2 para proceder con la desactivación del servicio "Te busqué". Teniendo en cuenta el hecho de que los botones de la guía de voz que se deben presionar para desactivar este servicio a menudo están sujetos a variaciones, aun así sugiero que escuche atentamente las instrucciones de la voz grabada y se asegure de presionar el botón derecho para poder completar la operación.
Luego, espere a que la voz grabada indique que el procedimiento mediante el cual se desactiva el servicio realmente se ha realizado correctamente y presione el botón de su teléfono móvil para finalizar la llamada telefónica en curso.
Nota: en caso de que cambie de opinión, puede reactivar Wind "Te busqué" llamando al 403020 y pulsando la tecla correspondiente a la reactivación del servicio. Siga las instrucciones de la voz grabada y completará el procedimiento en cuestión de segundos. Sepa también que en caso de portabilidad numérica, el servicio WINDTRE "Te busqué" está activo tanto en la SIM temporal como en aquella en la que se transferirá el número solicitado, esto significa que cualquier desactivación del servicio debe ser solicitada tanto para la SIM provisional es para la definitiva.
Gestión del contestador automático
Sepa que en el caso de que después de haber desactivado el servicio intenté WINDTRE también haya desactivado el contestador automático del operador, el servicio podría reactivarse automáticamente de nuevo. Por tanto, si tiene la intención de desactivar también el contestador automático WINDTRE, pero quiere evitar la duplicación de procedimientos, le sugiero que primero desactive el contestador automático y el de "Te busqué".
Si no sabe cómo desactivar el contestador automático Wind, consulte mi guía sobre cómo desactivar el contestador automático Wind. De lo contrario, puede desactivar “Te busqué” después de la desactivación del contestador automático configurando el desvío de llamadas en su línea. Para hacer esto, debe escribir la cadena ** 62 * 3205020000 # en el teclado numérico de su teléfono móvil e iniciar una llamada telefónica (si desea activar el desvío de llamadas solo cuando el teléfono no está accesible) o la cadena ** 67 * 3205020000 # e inicie una llamada telefónica (si desea deshabilitar el desvío de llamadas solo si el teléfono está ocupado).
Al marcar la cadena ** 004 * 4200 * 11 # e iniciar una llamada telefónica, puede reactivar el contestador automático Wind si el teléfono no está accesible o apagado, mientras que para reactivar el contestador automático en caso de que el teléfono esté ocupado puede usa la cadena ** 62 * 32 [tu número] # donde en lugar de la voz Tu número tienes que introducir tu número de móvil.
Desactive "Te busqué" de WINDTRE a través de Internet
Si no quiere perder tiempo con trámites telefónicos, puede desactivar te busqué Viento (también conocido como MyWind) vía Internet.
Para continuar, lo primero que debe hacer es ir a la página principal del sitio web de WINDTRE. A continuación, haga clic en el botón Iniciar Sesión (arriba a la derecha) y presione el botón Inicia. Finalmente, inicie sesión en su cuenta indicando sus datos de acceso en el formulario correspondiente y haciendo clic en el botón Inicia. En caso de que aún no esté registrado en el sitio web de WINDTRE, haga clic en el botón Crea tu cuenta y siga las instrucciones que aparecen en pantalla (más información aquí).
Una vez que haya iniciado sesión, haga clic en la redacción Tu oferta ubicado a la izquierda y, si ve el texto entre las opciones activas Te he buscado, haz clic en él y apágalo usando el botón apropiado.
En caso de dificultad, llame al asistente virtual. WILL, haciendo clic en elomino ubicado a la izquierda y, después de escribir "Desactivar te busqué" en el campo de texto ubicado en la parte inferior, haga clic en elavión de papel y presiona el botón Sí apareció en pantalla, para charlar con un consultor humano al que se le puede pedir que desactive el servicio “Te busqué”.
Desactive "Busqué" de WINDTRE a través de la aplicación
Si quieres es posible inhabilitar "Te busqué" en la aplicación, pidiéndole a WILL (asistente virtual de WINDTRE) que le “pase” un consultor humano que pueda proceder en esta dirección. La aplicación oficial WINDTRE está disponible para Android (también en tiendas alternativas) y para iOS / iPadOS.
Después de instalar e iniciar la aplicación en cuestión, acceso a su cuenta o, si aún no lo ha hecho, registrati en este momento siguiendo las sencillas instrucciones que se le proporcionan en la pantalla (más información aquí). Luego presione sobre el símbolo deomino (abajo a la derecha), escriba en el campo de texto correspondiente "Desactivar te busqué", haga clic en elavión de papel (a la derecha) y luego toque el botón Sí.
Ahora solo tienes que chatear con el consultor que se hizo cargo de tu solicitud de ayuda y pedirle que desactive "Te busqué" (puede ser necesario que le brindes alguna información sobre tu usuario que deberás brindarle a la brevedad completar la operación).
En caso de problemas o dudas
En el desafortunado evento que me encuentre problemas o preocupaciones sobre la desactivación del servicio WINDTRE “Te busqué”, contacta con el servicio de atención al cliente del “proveedor naranja” a través de los siguientes canales de asistencia.
- Telefonos - marca el número 159, inicie la llamada, presione el botón 2, espere unos segundos para recibir asistencia en el número desde el que está haciendo la llamada y presione el botón 5. Sin embargo, para recibir ayuda sobre otra numeración, presione el botón 1 y escribe el número de su interés. Sin embargo, siga las instrucciones del elemento grabado con mucho cuidado, ya que WINDTRE podría modificar el menú de repente. Como probablemente ya sepas, la llamada siempre es gratuita si se realiza a través de un número WINDTRE y la atención al cliente siempre está disponible (aunque para solicitudes de este tipo es recomendable llamar entre las 08: 00-23: 00).
- Charla - después de llamar al asistente WILL desde tu área personal o desde la app WINDTRE (en los capítulos que te vinculé y que siempre están presentes en esta guía te he explicado en detalle cómo hacerlo), pide hablar con un consultor humano, presiona el botón Sí y explica la situación a este último.
- tienda - dirígete a la tienda WINDTRE más cercana (para saber dónde está, visita esta página) y pide a uno de los consultores presentes que te ayude a desactivar el servicio “Te busqué”.
Si deseas más información sobre cómo contactar con WINDTRE, echa un vistazo a la guía que he dedicado íntegramente a este tema.
Cómo desactivar Busqué Viento
