Costos de la secretaría en un número fijo de TIM
Generalmente TIM no incluye su servicio de contestador telefónico, llamado Memotel, para suscripciones a redes fijas. El buzón de voz debe activarse "manualmente", actuando independientemente de la Web o contactando con un operador, y tiene un costo variable en función del modo de uso elegido.
El modo por suscripción, diseñado para quienes reciben muchos mensajes, tiene un costo de 2,20 € / mes y brinda acceso gratuito al correo de voz; el modo para usar, diseñado para quienes reciben mensajes con una frecuencia reducida, en cambio implica un costo de 0,1016€ por cada consulta del buzón de voz y no incluye tarifa de suscripción mensual.
En detalle, Memotel puede registrar el número (si no está reservado), el datos y L 'en punto de mensajes y llamadas recibidas, y para archivar hasta un máximo de 15 messaggi de la duración de segundos 90. Cada mensaje se puede almacenar durante 15 días.
Cómo activar el contestador automático fijo de Telecom
Habiendo analizado los costes y características del contestador automático puesto a disposición por TIM, ha llegado el momento de explicarte cómo proceder con la activación del servicio en una línea fija: puedes realizar esta operación a través de la Web o por teléfono, con un operador "humano".
De la Web
Con activar el contestador automático fijo de Telecom desde Internet en modo de suscripción, en primer lugar conectado a este sitio web, haga clic en el botón Attiva que se encuentra en la parte superior derecha y llene el formulario que se le propone con la información necesaria: prefijo y numero di telefono sobre el que activar el servicio, junto con el código de impuestos del usuario.
Luego haga clic en el botón Continúe con el siguiente paso y, si es necesario, vuelva a ingresar código de impuestos y presione el mismo botón mencionado anteriormente. Ahora, complete el formulario que se le propone con sus datos personales: nombre, apellido, dirección de correo electrónico e número de teléfono.
Una vez finalizada también esta fase, haga clic en el botón Continúe con el siguiente paso y, si lo crees oportuno, echa un vistazo a la Términos Generales y Condiciones descargando y leyendo los módulos que se le proponen.
Finalmente, coloque la marca de verificación junto al elemento acepto y haz clic en el botón comprar para realizar su pedido y activar el contestador automático Memotel en su suscripción. El importe mensual se cargará a la forma de pago que utilice: giro postal o cuenta corriente / tarjeta de crédito. Fue muy fácil, ¿no?
Por teléfono
Si, por el contrario, prefiere actuar por teléfono o solicitar la activación del servicio de contestador automático "para usar", debe comunicarse con el Servicio de atención al cliente de TIM fijo, haciendo una llamada al número 187, activo todos los días desde 07: 00 en el 22.30 para información de carácter técnico, comercial y administrativo que requiera contacto con un operador humano. La llamada es gratuita y se puede realizar desde una línea fija o una línea móvil.
Para comunicarse con un operador "humano" desde el teléfono fijo, marque el número que le informé hace un rato, inicie la llamada y escuche el mensaje de bienvenida de la voz del guía. Luego, presione la tecla 3 solicitar un contacto con un operador TIM para la activación de nuevas ofertas y, cuando este último responda, manifestar su voluntad de activar el contestador automático Memotel en el número fijo.
Si, por el contrario, tiene la intención de llamar desde un teléfono móvil, espere a que la voz automática termine el mensaje de bienvenida, presione la tecla 1 y, cuando se le solicite, escriba el TIM número de teléfono fijo para el que desea solicitar la activación del contestador automático, seguido de la tecla #. Después de unos segundos, debería poder acceder al área de usuario dedicada, que funciona de una manera absolutamente similar a lo que vimos anteriormente.
Siempre tenga en cuenta que la combinación de teclas para presionar para comunicarse con la asistencia comercial de TIM puede estar sujeta a variaciones, también debido a cualquier cita o intervención que usted haya reservado; por ello, para no perder tiempo y cometer errores innecesarios, te aconsejo que escuches atentamente las instrucciones de la voz guía, en todo caso. Para más información sobre cómo hablar con un operador TIM, los remito a leer el tutorial que dediqué al tema.
Cómo utilizar la secretaría de TIM
Una vez que haya solicitado la activación del servicio Memotel de TIM, con habilitación simultánea del correspondiente buzón de voz, puede activar el contestador automático dando códigos desde el teléfono fijo, exactamente como si quisiera realizar una llamada telefónica. Entonces, para continuar, levante el teléfono e ingrese el código específico a usar, de acuerdo con sus necesidades.
Activación en línea RTG (es decir, con teléfono conectado directamente a la pared, con o sin filtro ADSL).
- En número ocupado o sin respuesta: * 63 #
- Para todas las llamadas entrantes: * 63 * 1 #
Activación en línea VoIP (es decir, con el teléfono conectado al módem)
- Si no hay respuesta: * 63 * 1 #
- En número ocupado: * 63 * 2 #
- En un módem apagado o inaccesible (por ejemplo, en caso de un corte de energía): * 63 * 3 #
- Todas las llamadas, independientemente del caso: * 63 #
Con consultar el estado del contestador automático, ingrese el código en su lugar * # # 63. En caso de dudas, puede desactivar el contestador automático utilizando los siguientes códigos.
Desactivación de la línea RTG
- En número ocupado, sin respuesta y línea libre: # # 63
Desactivación en línea VoIP
- Si no hay respuesta: 63 1 * # #
- En número ocupado: 63 2 * # #
- En un módem apagado o inaccesible (por ejemplo, en caso de un corte de energía): 63 3 * # #
- Todas las llamadas, independientemente del caso: * 63 #
Tenga en cuenta que la desactivación del contestador automático no implica la cancelación del servicio de suscripción de Memotel; si has activado este último, de hecho, seguirás abonando el importe mensual hasta que solicites la desactivación del servicio, llamando al 187.
Con lee los mensajes recibidos en el contestador automático, puede proceder de dos formas distintas, dependiendo de la línea desde la que pretenda consultar los mensajes.
- Línea fija a la que está vinculado el contestador automático: ingrese el código * # # 64.
- Otro número de teléfono, fijo o móvil: marca el tu número de teléfono fijo, espere a que se inicie el contestador automático, presione la tecla # y entrar en el PIN acceso a la secretaría. Antes de poder hacer esto, debe haber personalizado el código de acceso desde la línea de inicio: escriba el código * # # 64 desde el teléfono fijo y siga las instrucciones de la guía de voz para cambiar el PIN.
La consulta a la secretaría desde el número asociado tiene diferentes costos según el servicio activo: para la suscripción Memotel cobrada mensualmente, la llamada es gratuita, mientras que para el en el consumo cuesta 0,1016 €. La consulta de la secretaría desde cualquier otro número de teléfono, en cambio, tiene el costo de una llamada, que varía según el plan tarifario activo. Más info aquí.
Cómo activar el contestador automático fijo de Telecom
