Nuevos problemas de PC después de otra actualización acumulativa de Windows 10 y, esta vez, Microsoft ha admitido plenamente sus fallas. Después de la actualización a finales de septiembre, muchos usuarios quejarse de la imposibilidad de imprimir cualquier tipo de archivo, con la impresora funcionando perfectamente hasta el día anterior.
La actualización que arruina la impresora es KB4522016, lanzada el 23 de septiembre. El problema está en la cola de impresión, es decir, ese servicio de Windows que recibe y gestiona todos los archivos enviados a la impresora. El problema no solo afecta a Windows 10, sino también a Windows Server, Windows 8.1 y Windows 7 Service Pack 1. En algunos casos, el spooler se congela, algunos archivos ya enviados a la impresora no se imprimen y algunas aplicaciones pueden incluso congelarse y fallar. Microsoft dice que ya está trabajando para solucionar el problema., pero aún no ha llegado una solución.
Qué hacer si la impresora no funciona después de la actualización
Microsoft, en la página de soporte relacionada con este problema, explica que actualmente está solo Puede intentar solucionar el error. Intentar imprimir de nuevo puede permitirle imprimir correctamente en algunos casos. Si eso no es suficiente, puede intentar apagar la impresora y volver a encenderla. Si su dispositivo está usando un controlador de impresión v4 y hay un controlador v3 disponible, desinstalar el controlador v4 e instalar el controlador v3 puede resolver el problema. El problema es que no es nada fácil para el usuario común saber qué tipo de controlador está usando su impresora.
Desinstale la actualización KB4522016
Otra forma más drástica de resolver el problema de la impresora después de instalar la actualización KB4522016 es la desinstalar la actualización. El KB4522016, de hecho, se lanzó principalmente para resolver un problema de seguridad de Internet Explorer. Si, como la mayoría de los usuarios de Windows, no utiliza Internet Explorer como navegador web, también puede ignorar sus problemas de seguridad y eliminar la actualización de finales de septiembre. Esperando que Microsoft publique una actualización adicional para arreglar las cosas.
¿Demasiados problemas después de las actualizaciones de Windows?
Independientemente del método que elija para solucionar el problema de la impresora después de la última actualización de Windows, el hecho es que esta actualización también trajo un problema. Ahora es muy frecuente encontrar uno o más problemas después de una actualización del sistema operativo de Microsoft y todos se preguntan por qué la casa de software de Redmond no puede prevenir tales episodios.
Una posible respuesta la dio un ex empleado de Microsoft: según Jerry Berg Microsoft ya no realiza pruebas reales, en diferentes configuraciones de computadora, antes de lanzar actualizaciones. Por el contrario, ahora todas las pruebas las realizan los usuarios del programa Windows Insider, es decir, aquellos que acuerdan instalar versiones no definitivas del sistema operativo para poder disponer de las últimas funciones. Según Berg, todo esto no nos permite tener una idea realista de qué problemas podrían surgir tras el lanzamiento de una actualización al público en general.
Windows 10 ya no imprime después de la actualización: que hacer
