TeamViewer es sin duda el programa de asistencia remota más utilizado en el mundo, también gracias a su rendimiento excepcional en cualquier condición de red (incluso en redes ADSL lentas funciona sin problemas) y gracias a las numerosas funciones adicionales como la transferencia remota de archivos y la actualización remota automática ( útil para actualizar el programa incluso en PC de usuarios novatos).
Lamentablemente, sin embargo, el Versión gratuita de TeamViewer tienes grandes límites: no se puede utilizar comercialmente, se comprueba el tipo de conexión (para comprobar si somos usuarios particulares) y no es posible activar la videoconferencia ni la impresora remota sin activar la licencia.
Si queremos ofrecer asistencia remota o ayudar a nuestra empresa sin tener que pagar ninguna cantidad de dinero, en esta guía le mostraremos los mejores alternativas a TeamViewer para controlar computadoras de forma remota y ayudar a amigos y familiares, para que puedas tomar el control de forma remota de cualquier ordenador sin límites de tiempo ni tiempo.
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Escritorio remoto Iperius
Un programa gratuito e ilimitado válido para asistencia remota y control remoto de computadoras es Escritorio remoto Iperius, al que hemos dedicado un artículo específico.
Para realizar la conexión remota, inicie el programa en la PC a controlar, elija una contraseña simple en el campo del mismo nombre, copie o déjenos decirle el código numérico presente en la parte superior e insértelo en el Iperius Remote Desktop iniciado en nuestra computadora, bajo el encabezado DNI para conectarse; ahora presionamos el botón Conectar e ingresamos la contraseña, para poder controlar remotamente el escritorio y brindar la asistencia necesaria.
El programa permite almacenar los ID a los que nos hemos conectado y también ofrece todas las opciones de acceso desatendido (eligiendo previamente la contraseña de acceso): de esta forma basta con iniciar automáticamente el programa para ofrecer soporte inmediato.
Visor ultra
Si queremos brindar asistencia remota simple a amigos o familiares, podemos usar un servicio similar a TeamViewer llamado Visor ultra.
Podemos considerar este servicio como uno versión ligera de TeamViewer, ya que tiene una interfaz muy similar y un método de conexión prácticamente idéntico! De hecho, para utilizarlo basta con iniciarlo en el ordenador que se va a controlar, copiar el ID y la contraseña e introducirlos en la interfaz del programa en el ordenador del asistente, para poder controlar el escritorio a distancia de forma fluida y sin ventanas publicitarias o invitaciones para cambiar a la versión Pro (todas las limitaciones conocidas de TeamViewer).
Chrome Remote Desktop
Una de las mejores alternativas a TeamViewer que puedes usar ahora mismo es Chrome Remote Desktop, utilizable descargando Google Chrome tanto en nuestro ordenador como en el que se va a controlar e instalando tanto la extensión servidor (en el PC a controlar) como la extensión cliente (en nuestro PC desde el que daremos asistencia).
Podemos configurar rápidamente la asistencia remota con Chrome Remote Desktop instalando el complemento del navegador (abrimos el sitio del servidor y presionamos Instalar), copiando el código único generado para esta computadora y, llevándonos a la página del cliente en nuestra computadora, ingresando el código. ¡Al final de la configuración, podremos verificar el escritorio para brindar asistencia de manera rápida y rápida!
También podemos instalar el componente del servidor en varias PC y guardarlas en nuestra página de soporte con diferentes nombres, de modo que siempre podamos controlar dos o más computadoras sin problemas.
Chrome Remote Desktop también se puede usar desde el teléfono inteligente, como se ve en la guía Chrome Remote Desktop para celular (Android y iPhone).
DWServicio
Si tenemos muchos ordenadores con diferentes sistemas operativos para controlar de forma remota, la única solución completamente gratuita y de código abierto por la que podemos apostar es DWServicio, configurable directamente desde la web oficial.
Este servicio se puede utilizar directamente desde el navegador, al menos para aquellos que brindan asistencia. Para continuar, descargue el DWAgent en la computadora (o computadoras) a las que se va a prestar asistencia, inícielo junto con la PC y tome nota de la identificación y la contraseña necesarias para la conexión; ahora vayamos a nuestra computadora, cree una cuenta gratuita en el sitio que se ve arriba y agregue la computadora a través de ID y contraseña.
A partir de ahora podremos prestar asistencia abriendo cualquier navegador e iniciando sesión en nuestra cuenta, donde estarán visibles los equipos gestionables de forma remota. Dado que el servidor es instalable en Windows, Mac y Linux DWService es la mejor opción para las grandes empresas o para los que tienen muchos ordenadores.
Soporte rápido de Microsoft
Si tenemos un PC con Windows 11 o Windows 10 también podemos evitar instalar aplicaciones y usar la app integrada Asistencia rápida, que se puede encontrar buscando en el menú Inicio.
Para iniciar una conexión remota para obtener asistencia, abra la aplicación, presione en ayudar a otra persona, inicie sesión con una cuenta de Microsoft (si no tenemos una, podemos crear una sobre la marcha de forma gratuita) y tome nota del código de operador proporcionado.
Ahora vamos a la computadora de la persona a ser asistida, abramos la aplicación Asistencia rápida e ingresemos nuestro código de operador: así tendremos el control total del escritorio y podremos brindar cualquier tipo de asistencia, sin límite de tiempo. Este método combina la velocidad de RDP con la comodidad que se ve en TeamViewer, razón por la cual es el tool consigliato da .
TightVNC
Para usuarios avanzados o para usuarios que quieran aprender también podemos utilizar TightVNC para controlar cualquier ordenador en la red local o accesible a través de Internet. Este programa de código abierto se puede descargar desde el sitio web oficial.
Después de instalar el programa en la computadora a controlar, inicie el servidor TightVNC, elija una contraseña de administración y una contraseña para el control remoto, anote el número de puerto ydirección IP pública de la línea que estamos utilizando actualmente.
Después de obtener la dirección IP y el número de puerto, instale TightVNC en la PC que usamos para recibir asistencia, abra el cliente TightVNC e ingrese la dirección IP y el número de puerto para controlar el escritorio de forma remota.
Para configurar correctamente este tipo de conexión, le recomendamos que lea también nuestras guías sobre cómo compartir escritorio remoto a través de LAN o Internet con VNC o de cómo usar DNS dinámico para conectarse a la PC.
Conclusiones
Si TeamViewer bloquea la conexión o deja de funcionar podemos utilizar alternativas válidas listas para usar, que también pueden ser utilizadas por usuarios novatos. Los servicios que le hemos mostrado también se pueden utilizar en un entorno profesional (excepto UltraViewer, que es gratuito solo para uso personal), proporcionando así una alternativa válida a la costosa licencia de TeamViewer para empresas.
Para conocer más sobre los programas de asistencia remota, te invitamos a leer nuestras guías sobre como encender la pc a distancia para trabajar a distancia y como controlar una computadora a través de Internet de forma remota.
Si por el contrario queremos controlar a distancia un Mac o MacBook, podemos leer nuestro artículo sobre cómo controlar la pantalla de Mac de forma remota.
