En las últimas horas, muchos usuarios que utilizan computadora con sistema operativo Windows 7 están informando problemas con la PC. Después de actualizar Malwarebytes, el software antivirus, las computadoras comenzaron a congelarse y no dieron señales de vida. El problema parece haber afectado a muchos equipos que han actualizado el programa y Malwarebytes ya ha tomado medidas para lanzar un parche que normaliza la situación lo antes posible.
La casa de software ya se disculpó por las molestias y anunció que la versión del software que conflictos con Windows 7 es la 3.6.1 con componentes 1.0.508. Esta versión solo está disponible para Usuarios premium de Malwarebytes. Si también tiene problemas con la computadora y no puede acceder a algunas funciones, verifique si ha actualizado Malwarebytes a esta versión. Para hacer esto, necesita iniciar el software, haga clic en ajustes y luego Información. Se abrirá una página con el número de versión y los componentes.
Cómo reparar la congelación de Windows 7
La única manera de volver a usar su computadora después del bloqueo es apagarlo y desconectar la fuente de alimentación. Espere unos diez segundos y luego vuelva a encender la PC: ahora Windows 7 debería funcionar de nuevo.
Malwarebytes sugiere dos métodos para resolver temporalmente el problema: deshabilite el "Protección web de Windows"e instala una versión anterior del programa. No es demasiado complicado completar estas dos operaciones: en poco más de cinco minutos deberías volver a utilice su PC normalmente.
Los desarrolladores del programa han asegurado que ya están trabajando para encontrar las causas del problema y lanzar una nueva versión lo antes posible. Para cualquier duda puedes póngase en contacto con el soporte de Malwarebytes directamente para comprender cómo reparar rápidamente la congelación de la computadora.
En todo esto Microsoft no tiene la culpa y ni siquiera un Actualización de Windows 7 resolvería el asunto. Solo tenemos que esperar una solución de Malwarebytes.
Windows 7 se bloqueó después de la actualización del antivirus: que sucede
