De forma predeterminada, los mensajes enviados en Messenger por personas que no son tus amigos de Facebook están ocultos. Afortunadamente, puedes encontrarlos para ver quién te escribió y no perderte una misiva importante.
El servicio de mensajería instantánea de Facebook le permite chatear con contactos de su libreta de direcciones, sus amigos, Facebook. Otros usuarios que no forman parte de ella también pueden enviarte misivas si encuentran tu cuenta en la red social. Sin embargo, cuando alguien que no es tu amigo en Facebook te escribe por Messenger por primera vez, su mensaje no aparece en tus chats habituales: pasa automáticamente a otra sección de Messenger. Puede recibir una notificación, pero si la elimina demasiado rápido, no encontrará el mensaje, o más bien la solicitud para ponerse en contacto con usted a través de Messenger, en el hilo del servicio. Estos son mensajes que Facebook filtra a sabiendas para evitar que te molestes. Pueden provenir de personas que no conoces en absoluto y que no son amigos de ninguno de tus amigos, pero también pueden ser spam o anuncios de Pages.
Si bien esta función de filtrado es útil para evitar intrusiones de extraños, también puede hacer que pierda mensajes potencialmente importantes. Por lo tanto, es recomendable consultar estos mensajes con regularidad, así como la sección dedicada al spam en su buzón de correo para verificar que un mensaje legítimo no haya sido bloqueado por un algoritmo de filtrado demasiado entusiasta. La manipulación difiere dependiendo de si usa la versión web de Facebook o la aplicación móvil Messenger, pero sigue siendo muy simple. Tenga en cuenta que las notificaciones se muestran normalmente cuando comienza a chatear con un usuario que no es su amigo.
¿Cómo accedo a los mensajes ocultos de Messenger desde una computadora?
Tienes dos opciones para revisar tus mensajes en Messenger desde una PC o Mac: usar la aplicación Messenger o usar Facebook desde un navegador web. Sin embargo, el acceso a todos los mensajes ocultos (incluido el spam) solo se puede realizar con el navegador web.
- Con su navegador web habitual, acceda a Facebook e inicie sesión con sus credenciales si no accede automáticamente a su cuenta. Haga clic en el icono de Messenger en la parte superior derecha de la página.
- En el panel que se expande, haga clic en los tres puntos de suspensión. En el panel que aparece, elija Invitaciones por mensaje.
- Se muestra una lista de mensajes a los que probablemente no haya accedido hasta ahora. Compruebe si el nombre de uno o más de los remitentes le resulta familiar. Podrás leer los mensajes que se te dirijan sin miedo. Su remitente no lo sabrá hasta que responda.
- Otros mensajes también permanecen bloqueados por Facebook Messenger, que los considera spam. Para verificarlo, desplácese hacia abajo en la lista de mensajes ocultos hasta la parte inferior y haga clic en Ver correo no deseado.
- Aparece una nueva lista de mensajes que no has visto.
- Como antes, puede ver el contenido de las misivas sin miedo. Para evitar ser molestado por alguien, haga clic en No quiero estar en contacto con XXX en la parte inferior del mensaje. Luego haga clic en Bloquear.
¿Cómo acceder a los mensajes ocultos de Messenger en un teléfono inteligente?
Para acceder a los mensajes filtrados por Facebook en la versión de Messenger en iOS o Android, las manipulaciones difieren ligeramente.
- Abra la aplicación Messenger en su teléfono inteligente. Seguir adelante tu foto de perfil en la parte superior izquierda de la interfaz. Aparece una página de configuración.
- Presiona el menú Invitaciones por mensaje. Una nueva página muestra por defecto la sección llamada Quizás lo sepas. Contiene mensajes que probablemente no le llegaron o para los cuales ignoró una notificación.
- Puedes abrir mensajes sin miedo. Sus remitentes no sabrán que los has leído a menos que respondas. También puede bloquear a la persona presionando el botón del mismo nombre o eliminar el mensaje.
- Para limpiar y eliminar varios intentos de contactarlo a la vez, vuelva a la lista de mensajes. presiona el botón cambio en la parte superior derecha de la pantalla. Todo lo que queda es seleccionar los mensajes deseados y confirmar presionando Suprimir en la parte inferior de la pantalla.
- Accede también a otros mensajes ocultos por Messenger por considerarlos spam pulsando en el apartado Correos no deseados en la parte superior de la lista de mensajes.
- Aparece una nueva lista. Nuevamente, puede abrir cada mensaje sin miedo, bloquear personas o incluso eliminar misivas individualmente o en lotes como antes.
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