Un error que puede ocurrir con mayor o menor frecuencia según el teléfono utilizado, la versión de Android y las aplicaciones instaladas es el que hace que una aplicación finalice de forma repentina.Esto puede sucederle a una aplicación en uso, que de repente se cierra mostrando un mensaje como "la aplicación se detuvo inesperadamente"O"la aplicación se bloqueó", tanto para apps que quedan en segundo plano como cuando entran en error provocan que aparezca un mensaje sobre el proceso que no responde o se ha detenido.
En otros casos, sin embargo, puede aparecer un mensaje diferente mientras está usando un juego o aplicación, indicándonos que la aplicación no responde preguntándonos si cancelarlo o esperar a que se desbloquee.
Las soluciones para todo este tipo de errores son los siguientes:
1) Reinicie su teléfono inteligente o tableta y vea si el problema regresa.
Puede haber sido un error ocasional, un error inusual o un problema causado por un uso excesivo de la memoria.
En estos casos, un reinicio debería resolver el error de una aplicación que no responde o se cierra inesperadamente.
2) Buscar actualizaciones del sistema
Esta es la solución más adecuada en caso de que el error se refiera a una de las aplicaciones de Google preinstaladas en el teléfono o a una de las aplicaciones del fabricante de teléfonos Samsung, LG, HTC u otros.
Para verificar si hay una actualización del sistema, vaya a Configuración> Acerca del teléfono.
3) Compruebe si hay actualizaciones de aplicaciones en Play Store En el pasado, un error de la aplicación que no respondía fue causado por problemas de la aplicación en los teléfonos inteligentes Samsung Servicios de Google Play que es la base de casi todas las aplicaciones relacionadas con la cuenta de Google. En otros casos, la culpa fue de la aplicación Android System Webview. Hay muchas aplicaciones que se ejecutan en segundo plano ocultas en un teléfono inteligente Android y deben actualizarse.
3) Actualizar la aplicación que falla
Como ya se explicó en otra guía sobre cómo actualizar aplicaciones de Android, abre Google Play Store y verifica si entre las aplicaciones para actualizar hay una que se congela o no responde o se cierra repentinamente.
4) Fuerce la terminación de la aplicación, borre el caché y borre los datos de la aplicación
Esta solución debería solucionar el problema en la mayoría de los casos y es básicamente un reinicio de la aplicación.
Para hacer estas operaciones, abre la Configuración, ve a la sección Aplicaciones y, en la lista de aplicaciones instaladas, busca la que da el error de bloqueo o cierre forzado.
Luego toque la tecla Finalizar, luego toque los botones para borrar el caché y para borrar los datos de la aplicación. En Android 6, estas teclas están en "memoria".
5) Desinstalar y reinstalar la aplicación puede ser otra solución aunque difícilmente dará mejores resultados que el punto 4.
6) Restablecimiento de teléfono
La última solución es restablecer de fábrica el teléfono.
Desde la configuración, busque las opciones de Copia de seguridad y restablecimiento y toque el botón Restablecer datos de fábrica.
Tenga en cuenta que esta opción borra todos los datos de la memoria, las aplicaciones descargadas, la música y las fotos, así que asegúrese de tener una copia de seguridad si desea conservarlos.
Si aún no se soluciona el error, solo queda dar de baja esa aplicación.
Si era una aplicación preinstalada que no podía eliminar, desactívela.
Si una aplicación de Google está causando el problema, el error es necesariamente causado por otra aplicación, por lo que el restablecimiento de fábrica debería solucionarlo.
Cuando aparece el error de bloqueo de la aplicación, puede presionar el botón "Informar" para enviar al desarrollador los detalles del error y luego brindarle la información necesaria para corregir cualquier error.
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