Apple está lanzando un programa de reemplazo para el iPhone 12 y 12 Pro. El gigante californiano explica que notó un fallo en uno de los componentes del receptor del altavoz. Algunos teléfonos inteligentes ya no producen sonido durante las llamadas.
Apple acaba de lanzar un programa de reemplazo para uno de los componentes del altavoz del iPhone 12 y iPhone 12 Pro. “Apple ha determinado que un número muy limitado de iPhone 12s y iPhone 12 Pros corren el riesgo de experimentar problemas de sonido debido a una posible falla de un componente en el módulo receptor”, explica Apple en su sitio web oficial.
La compañía especifica que los “dispositivos afectados fueron fabricados entre octubre de 2020 y abril de 2021”. El número de serie del dispositivo, accesible yendo a Ajustes > General > Información, te permite conocer la planta de fabricación, la semana de diseño y la antigüedad de tu iPhone. Una vez que tenga el número de serie, ingréselo en un sitio dedicado, incluso como SNDeep Info. A continuación, averiguará la fecha de fabricación del teléfono inteligente.
Apple repara algunos iPhone 12/12 Pro gratis
Según Apple, la falla impide que el sonido del iPhone funcione al "hacer o recibir llamadas". Por otro lado, parece que el audio funciona si estás escuchando música o viendo un video. Si se encuentra con un problema de este tipo, Apple se compromete a reparar tu iPhone 12 o 12 Pro gratis. Tenga en cuenta que el iPhone 12 mini y el iPhone 12 Pro Max no están afectados por este defecto de fabricación.
La marca pide a los usuarios afectados que acudan a un Centro de Servicio Autorizado Apple, a una Apple Store o que se pongan en contacto con el servicio de atención al cliente. Atención, si los técnicos de la firma deben reparar otros elementos del iPhone, Apple podría facturar costes adicionales. "Si su iPhone 12 o iPhone 12 Pro tiene algún daño que comprometa la reparación, como una pantalla rota, estos deberán repararse primero", advierte la compañía.
El programa se aplica a todos los iPhone 12/12 Pro afectados “durante los dos años posteriores a la primera venta minorista del producto”. Por otra parte, el programa de sustitución no constituye no es una extensión del período de garantía estándar. ¿Vas a reparar tu iPhone? Esperamos tu testimonio en los comentarios.
