Desactive Wind 2 ejerciendo el derecho de desistimiento
Tras la remodelación de los planes Wind 2 y Wind 2 Senza Scatto, Wind envió comunicaciones por SMS a todos los clientes involucrados en el cambio. Estas comunicaciones, además de dar un aviso de al menos 30 días sobre el cambio en la tarifa de los planes en cuestión, permitieron a los usuarios ejercitar la derecho de retiro dentro de los días 30 exigido por ley en los casos en que se produzca la modificación unilateral de ofertas por parte de los operadores telefónicos. Para ejercer este derecho, se tuvo que enviar una comunicación a través de recomendado AR (en Wind Tre SpA Post Box No. 14155, Milan Post Office 65 - 20152 Milán) dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la comunicación de Wind, pero desafortunadamente tengo que hablar en el pasado porque esta carretera ahora está cerrada.
De hecho, estamos hablando de comunicaciones que se remontan a julio de 2017 y por tanto los términos para aprovechar el derecho de desistimiento ya han expirado. Ahora es posible desactivar Wind 2 solo cambiando el plan básico activo en tu SIM o cambiando a otro operador (procedimiento del que te hablé en detalle en otro post). Entonces veamos con más detalle cómo actuar.
Desactive Wind 2 cambiando de plan
Como se acaba de mencionar, por el momento es posible desactivar Wind 2 solo cambiando el plan base activo en su línea o cambiando a otro operador. Excluyendo por el momento la segunda hipótesis, centrémonos en el cambio de oferta y el procedimiento que se debe implementar para ponerlo en práctica. Hay varias vías que se pueden seguir.
Sitio de viento
Una de las formas más sencillas que puede tomar para cambiar el plan activo en su SIM Wind es conectarse al sitio web del operador y acceder a su área personal. Luego conéctese al sitio web de Wind, haga clic en el elemento entra que se encuentra en la parte superior derecha e ingrese los datos de su cuenta Wind en la barra que aparece al costado.
Si aún no tiene una cuenta Wind, haga clic en el botón Regístrate ubicado en la parte inferior de la barra lateral derecha, escriba el suyo número de móvil en el campo de texto que aparece en la pantalla y presiona el botón adelante. Recibirá un código de verificación por SMS para ingresarlo en el sitio web de Wind. Cuando se complete la operación, haga clic en el botón adelante y complete el procedimiento para crear su cuenta siguiendo las instrucciones en la pantalla.
Una vez que haya accedido al sitio web de Wind, haga clic en el icono Área de clientes que se encuentra en la parte superior derecha y presiona el botón Área de clientes que aparece en la barra lateral. Luego seleccione el artículo Su oferta en el menú de la izquierda, vaya a Edita tu oferta (todavía en la barra lateral izquierda) y seleccione la pestaña Base de piano.
Ahora tienes que elegir uno de los planes disponibles, por ejemplo Viento basico o Viento Fácil y actívalo en tu línea presionando el botón primero Attiva y luego Confirmación (en la página que se abre). Un SMS confirmará que se ha cambiado el plan.
Aplicación MyWind
Si prefiere actuar como un teléfono inteligente, puede cambiar el plan básico activo en su línea Wind usando la aplicación MyWind, que está disponible para Android, iOS y Windows 10 Mobile.
Después de descargar la aplicación en su dispositivo, iníciela e inicie sesión con las credenciales de su cuenta Wind. Si aún no tiene una cuenta Wind activa, presione el botón Nuevo registro ubicado en la parte inferior izquierda, escribe el tuyo número de móvil en el campo de texto correspondiente y proporcione el código de verificación que le fue enviado vía SMS (el procedimiento a seguir es similar al visto anteriormente para PC).
Una vez que haya accedido a la aplicación MyWind, presione el botón ≡ ubicado en la parte superior izquierda y seleccione el elemento oferta de la barra que aparece en el lateral. Luego expande la caja Llamadas, mensajes e Internet, ubica la sección con i Planes básicos y elija el plan que mejor se adapte a sus necesidades, por ejemplo Viento basico o Viento Fácil.
En este punto, todo lo que tienes que hacer es presionar el botón continuar e atreverte confirmación para activar el plan seleccionado para reemplazar Wind 2 o Wind 2 Senza Scatto. ¿Más fácil que eso? Un SMS confirmará que se ha cambiado el plan.
155
Otra forma en que puede cambiar el plan activo en su línea es comunicarse con el 155 y siga las instrucciones del servicio automático.
En el momento de escribir este artículo, para hablar con un operador y solicitar un cambio de oferta, debe seleccionar la opción relacionada conasistencia (que puede corresponder a las claves 2 o 4 en el teclado del teléfono) y luego el relacionado conasistencia de licitación (que debe corresponder a la clave 1).
Una vez que hayas contactado con un operador, solicita el cambio del plan básico activo en tu línea y el juego debería estar listo.
Tiendas de viento
Si prefieres el contacto físico a los medios tecnológicos, puedes acudir a un Tienda de viento y solicite un cambio de plan allí. Para encontrar la tienda Wind más cercana a su casa, conéctese al sitio web del operador y escriba su dirección en el campo de texto correspondiente (arriba a la izquierda).
Alternativamente, abra la aplicación MyWind en su teléfono inteligente, presione el botón ≡ que se encuentra en la parte superior izquierda y busque la tienda Wind más cercana a usted presionando la opción Encontrar tienda presente en la barra lateral izquierda.
Offerte alternativa a Wind 2
¿Quieres saber qué ofertas alternativas a Wind 2 (y Wind 2 Senza Scatto) son las más interesantes del momento? No hay problema. A continuación encontrará todos los planes básicos de viento que actualmente se puede activar a cambio de Wind 2 y Wind 2 Senza Scatto.
- Viento Fácil - le permite llamar a todos los números nacionales a 30 centavos / min. Proporciona una tasa de avance de 60 segundos con una tarifa de conexión de 20 centavos, SMS a 30 centavos, MMS a 50 centavos y navegación por Internet a 0,24 centavos por MB con una tasa de KB. No incluye tarifas mensuales ni costos de activación. Más info aquí.
- Viento basico - por 50 centavos / semana le permite llamar a números nacionales a 29 centavos / min sin tarifa de conexión (se cobra por segundo) y enviar SMS a 29 centavos. La primera semana es gratis. Más info aquí.
Si quieres descubrir otras ofertas de Wind, incluidas las más completas que incluyen minutos, tráfico de Internet y SMS, echa un vistazo a la web de SOSTariffe, gracias a la cual es posible conocer en detalle y comparar las ofertas de todos los principales teléfonos. operadores.
Para afinar tu búsqueda y encontrar las mejores ofertas para ti, utiliza las opciones de la barra lateral izquierda, como las que permiten visualizar el número mínimo de minutos, Giga o mensajes que deben incluirse en los planes.
En caso de problemas o dudas
Si llegas a este punto del tutorial aún tienes dudas sobre cómo deshabilitar Wind 2 o vaya en busca de información sobre ofertas alternativas para activar en su línea, intente contactar con Wind a través de uno de sus canales oficiales.
- Facebook - conectándose a la página de Facebook de Wind y haciendo clic en el botón Mensaje (arriba a la derecha), puede enviar un mensaje al operador pidiendo explicaciones sobre varios temas. En el mensaje, indique su número de viento y su código fiscal. Un operador le responderá lo antes posible.
- Twitter - si prefiere Twitter a Facebook, puede ponerse en contacto con Wind enviando un mensaje privado (botón Mensaje) al perfil @ Windcittà. También en este caso debe ingresar su número de teléfono y número de seguro social en el mensaje.
- Aplicación Wind Talk - la aplicación Charla del viento es una aplicación oficial de Wind para Android y iPhone que le permite enviar mensajes a otros usuarios, transferir crédito telefónico, comprar boletos de transporte público y recibir soporte de los operadores de Wind. Para aprovechar esta última opción, debes iniciar la aplicación, crear tu cuenta escribiendo tu número de móvil y el código de verificación que recibes vía SMS y seleccionar el artículo La atención al cliente de la sección marcada con el icono deomino.
- 155 - si prefieres el soporte telefónico clásico a métodos más tecnológicos, puedes llamar al 155 y hablar con un operador como te expliqué en los pasos anteriores de este tutorial y en mi publicación sobre cómo hablar con un operador de Wind.
