Desactive MobilePay Wind a través del sitio web oficial de la plataforma
Si está interesado en comprender cómo deshabilitar MobilePay Wind desde el sitio web de la plataforma, el primer paso que debe realizar es hacer clic aquí para conectarse a la página web principal del servicio. Luego haga clic en la entrada Autocuidado que se encuentra en la parte superior derecha y luego presiona el botón naranja Inicie sesión en SelfCare.
En la nueva página web que se abrirá en este punto, complete los campos que se muestran en la pantalla ingresando los datos requeridos. Luego, ingrese su número de teléfono móvil Wind en el campo ubicado a la derecha del artículo Por favor, introduzca su número de teléfono luego seleccione Viento como operador telefónico en el menú desplegable junto al elemento Seleccione su operador. Finalmente haga clic en el botón verde Enviar contraseña que se coloca en la parte inferior.
Ahora espere unos instantes y luego verifique que en el teléfono móvil en el que está insertada la SIM Wind haciendo referencia al número anteriormente indicado, ha llegado un SMS con MobilePay como remitente e indicando la contraseña para poder acceder al área reservada del plataforma a través de la cual gestionar compras, desactivar el servicio y obtener referencias de soporte.
Luego escriba la contraseña que acaba de obtener en el campo junto al elemento Ingrese la contraseña recibida por SMS que se muestra en pantalla en la pestaña del navegador web a través del cual solicitó previamente el envío de la clave de acceso para la gestión de MobilePay luego haga clic en el botón verde con escrito en entra.
Una vez realizados estos pasos deberás visualizar el panel de control de MoiblePay con el prospecto de todos los contenidos que has adquirido a través de esta plataforma y / o los servicios activos en tu SIM Wind que has elegido para pagar a través de esta solución. Luego haga clic en la pestaña pagos que se coloca en la parte superior, identifica los contenidos y / o servicios en relación con los cuales es su intención ir a actuar y luego haga clic en el elemento correspondiente inhabilitar y luego haga clic en OK para confirmar su elección y completar todo el procedimiento. Luego repita el mismo procedimiento para la sección Suscripciones haciendo clic en la pestaña correspondiente.
En este punto finalmente puedes decir que estás satisfecho: has logrado desactivar MobilePay Wind para el pago de los contenidos y / o servicios seleccionados. Para confirmar esto, debería ver la entrada Inactivo en correspondencia con cada contenido y / o servicio en relación con el que ha elegido actuar. Como confirmación adicional del correcto resultado del procedimiento para desactivar MobilePay Wind, también recibirá un SMS en el número de móvil previamente especificado indicando, de hecho, que el uso de la plataforma para el pago de contenidos y / o servicios mediante el crédito de la SIM naranja de su operador en relación con la que ha decidido intervenir se llevó a cabo con éxito.
Finalmente, cierre sesión en el área de administración de MobilePay presionando el botón que lo tiene escrito. Cerrar sesión ubicado en la parte superior de la página web que se muestra en el navegador web.
Desactive MobilePay Wind a través del servicio de atención al cliente del operador
Para desactivar MobilePay Wind también puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de la operadora telefónica intentando contactar con una operadora por teléfono y pedirle que actúe en tu nombre deshabilitando la renovación de pago por servicios específicos a través de la plataforma en cuestión.
Para contactar con el servicio de atención al cliente de Wind por teléfono marque el 155 en el teclado numérico de su teléfono móvil, presione el botón para iniciar una llamada telefónica y escuchar las instrucciones del servicio automático. Luego presione el botón relacionado con el servicio de soporte para líneas móviles (debe ser el 2) y elija hablar con un operador presionando la tecla indicada por la voz grabada (este debe ser el número 1). Si desea solicitar asistencia para una línea diferente a la que está llamando, presione el botón 1 e ingrese el número para el que necesita asistencia. De lo contrario, permanezca en línea y espere las siguientes instrucciones del servicio automatizado. Luego, confirme que desea hablar con un operador de viento presionando la tecla correspondiente (debe ser el número 3) y presiona el botón inherente a la existencia genérica (debería ser el número 1).
Si no tiene un teléfono móvil a mano, puede solicitar asistencia para desactivar MobilePay Wind incluso desde el teléfono fijo. Todo lo que tienes que hacer es llamar al 155 desde el teléfono de casa, presione la tecla 1 e ingrese el número de la línea para la que necesita asistencia, o el de su SIM.
Si, por el contrario, prefiere las redes sociales, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para desactivar MobilePay Wind también a través de Facebook o Twitter.
Si está registrado en Facebook, haga clic aquí para conectarse inmediatamente a la fanpage del operador, si es necesario, inicie sesión en su cuenta en la red social y luego en el botón Mensaje ubicado en la parte superior derecha. Una vez que haya visto el cuadro de chat clásico de Facebook, escriba un mensaje que indique su voluntad de recibir ayuda para poder deshabilitar MobilePay Wind y sus datos personales (principalmente su número de teléfono móvil) y luego envíe su solicitud de soporte. En unos minutos recibirá una respuesta por escrito de los operadores de Wind o ellos se comunicarán con usted por teléfono.
Si, por el contrario, estás registrado en Twitter, lo único que tienes que hacer para solicitar ayuda para desactivar MobilePay Wind es iniciar sesión en tu cuenta y enviar un mensaje directo a @ Windcittà mostrando brevemente tu solicitud y proporcionando tu número de móvil. Alternativamente, puede solicitar ayuda redactando un tweet normal y prefijando su mensaje @ Windcittà (en este caso, recuerde no proporcionar públicamente su número de teléfono). Incluso en este caso, en unos minutos recibirá una respuesta por escrito de los operadores eólicos o se comunicarán con usted por teléfono.
Cómo deshabilitar MobilePay Wind
