Desactivar el servicio sky go Plus
Con desactivar el servicio sky go plus y eliminarlo de su suscripción, todo lo que tiene que hacer es ponerse en contacto con Sky y comunicar sus intenciones. Si el contrato está llegando a su vencimiento natural, puede realizar esta operación de forma totalmente gratuita, mientras que si la desactivación del servicio Sky Go Plus se produce con anterioridad, es posible que deba abonar un aporte de 10,08 euros (para la gestión administrativa de la variación contractual).
Para continuar con la desactivación del servicio Sky Go Plus, luego conectado a esta página del sitio web de Sky, haga clic en el elemento Escoge una opción ubicado en la sección 1) Seleccione una de las solicitudes más frecuentes y selecciona la opción Administre su suscripción en el menú desplegable que se abre.
Ahora, vuelva a hacer clic en la entrada. Escoge una opción ubicado debajo de la sección 2) Elija los detalles relacionados con su necesidad y selecciona la opción Eliminar un paquete o servicio.
Después de hacer esto, haga clic en el enlace. Rellene el formulario e inicie sesión en su área reservada usando la suya Sky iD para enviar a Sky la solicitud de desactivación del servicio Sky Go Plus. Si necesita ayuda o asistencia, en su lugar, haga clic en el enlace Inicie sesión con su Sky iD para ingresar al chat y exponer sus inquietudes y dudas al operador con el que se pondrá en contacto.
Además de utilizar el sitio web de Sky, también puede solicitar la desactivación de Sky Go Plus poniéndose en contacto con atención al cliente por teléfono de la conocida televisión de pago vía satélite. Para hacer esto, llame al número chat en vivo y expresar su deseo de desactivar el servicio activo en su suscripción al consultor que le brindará la asistencia. Te recuerdo que la llamada no es gratis, ya que cuesta 0,15 euro por minuto desde una red fija, mientras que desde una red móvil tiene un costo que varía según la tarifa que aplique su operador.
Cancelar cielo
Además de Sky Go Plus, ¿también quieres renunciar a todos los demás servicios incluidos en tu suscripción a Sky al cancelarlos? Pues bien, en este caso lo único que tienes que hacer es descargar el formulario correspondiente del sitio web de TV de pago y reenviarlo a la dirección allí indicada.
Puoi cancelar cielo completamente gratis solo si aún no han pasado 14 días desde la firma del contrato y si ha firmado el mismo fuera del local comercial de la empresa. Si cancela en el plazo natural o anticipadamente, no obstante, incurrirá en el pago de algunas cotizaciones de desactivación (que generalmente consisten en algunas decenas de euros) y, en el caso de desistimiento anticipado, en el pago de una suma igual a las bonificaciones referidas que haya disfrutado.
Otro aspecto al que les invito a prestar mucha atención se refiere a la devolución puntual del equipo que recibió en préstamo para su uso. Si descuidara este aspecto, de hecho, podría incurrir en el pago de multas bastante "elevadas". No me digas que no te lo advertí, ¿eh?
Cancelación dentro de los primeros 14 días
Si ha firmado el contrato de Sky fuera de las instalaciones comerciales de la empresa, en línea o por teléfono, y lo ha hecho desde menos de 14 días, puedes hacer valer el tuyo derecho a reconsiderar y cancele su suscripción de forma totalmente gratuita.
Para hacer esto, primero debe descargar el formulario correspondiente que se enviará a Sky para cancelar la suscripción: luego conéctese al sitio web de Sky y haga clic en el enlace Sky, Sky y Fastweb - contrato de satélite si se ha suscrito a una suscripción Sky o Sky y Fastweb, o haga clic en el enlace Contrato TIM Sky - fibra o ADSL si se ha suscrito a una suscripción TIM y Sky.
Después de eso, haga clic en el enlace. Formulario de desistimiento dentro de los primeros 14 días de la activación y, si la descarga del archivo PDF no se inicia automáticamente, descárguelo manualmente haciendo clic en el símbolo flecha o en el de disco flexible que encuentre en el navegador en uso.
Una vez descargado el formulario de cancelación, imprímalo, rellénelo en su totalidad, fírmelo y envíelo por carta certificada con acuse de recibo a la dirección indicada en el mismo.
Para proceder con la cancelación de su Contrato Sky o Sky y Fastweb, envíe el formulario por carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección, junto con su documento de identidad vigente.
Sky P.O. Box 13057-20141 Milán
Para cancelar su Contrato TIM Skyen su lugar, envíe el formulario junto con su documento de identidad válido a la siguiente dirección (siempre por carta certificada con acuse de recibo).
Sky città srl c / o Telecom città SpA, Atención al cliente, Apartado postal 111, 00054 Fiumicino (RM)
Si tiene una casilla PEC, también puede enviar el formulario de cancelación.
En cualquier caso, recuerde devolver de inmediato el equipo Sky en su poder, para no pagar multas u otros costos adicionales. Si quieres más detalles sobre la devolución del equipo, por favor lee el párrafo que dediqué al tema y que encontrarás un poco más adelante, también en este tutorial.
Cancelación al vencimiento
Para cancelar Sky en el vencimiento natural del contrato, debe enviar su solicitud al menos 30 días antes de que finalice el contrato, de forma que se impida su renovación por un año más.
También en este caso, para proceder con la cancelación, descargue el formulario de cancelación conectándose al sitio web de Sky y haga clic en el enlace Contrato Sky o Sky y Fastweb - Satélite si ha firmado un contrato Sky o Sky y Fastweb o en el enlace Contrato TIM Sky - fibra o ADSL si ha firmado un contrato TIM Sky.
Luego, en la página que se abre, haga clic en el enlace Formulario de cancelación al vencimiento del contrato y, si no se inicia la descarga automática del archivo PDF, descárguelo manualmente haciendo clic en el icono flecha o en el de disco flexible.
Después de descargar el formulario necesario para reenviar su solicitud a Sky, imprímalo y complételo en su totalidad. Luego envíalo a la dirección que encuentres indicada en él, recordando adjuntar también tu documento de identidad válido.
Si quieres cancelar el tuyo Contrato Sky o Sky y Fastweb, envíe el formulario completo por carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección.
Sky P.O. Box 13057-20141 Milán
Si, por el contrario, tiene que cancelar una Contrato TIM Sky, envíe el formulario a la siguiente dirección, siempre por carta certificada con acuse de recibo.
Sky città srl c / o Telecom città SpA, Atención al cliente, Apartado postal 111, 00054 Fiumicino (RM)
Si tiene un PEC, puede enviar el formulario a la dirección de correo electrónico.
Si cancela en el vencimiento natural del contrato de Sky, se le pedirá que pague 11,53 euros como costos de desactivación. Para no incurrir en el pago de multas u otros costos auxiliares, recuerde también devolver de inmediato el equipo Sky en su poder.
Terminación anticipada
Si decides hacer el Cancelación de cielo por adelantado, Tu debes pagar 11,53 euros cómo costos de desactivación "Estándar" más el pago de cualquier suma adicional calculada sobre la base de los descuentos de los que se haya beneficiado.
También en este caso, para proceder con la cancelación, conectado al sitio web de Sky, haga clic en el enlace Sky, Sky y Fastweb - contrato de satélite o en el enlace Contrato TIM Sky - fibra o ADSL y, en la página que se abre, haga clic en el enlace Formulario de desistimiento más allá de los primeros 14 días. Si la descarga del archivo PDF no se inicia automáticamente, haga clic en el símbolo de flecha o en el de disco flexible para descargarlo manualmente.
Luego imprima el formulario descargado, rellénelo cuidadosamente en su totalidad, fírmelo y envíelo por carta certificada con acuse de recibo a la dirección indicada en el mismo (junto con un documento de identidad vigente).
Si desea cancelar el Contrato Sky o Sky y Fastweb, envíe el formulario a la siguiente dirección.
Sky P.O. Box 13057-20141 Milán
Mientras que si desea cancelar el Contrato TIM Sky envíe el formulario a la siguiente dirección.
Sky città srl c / o Telecom città SpA, Atención al cliente, Apartado postal 111, 00054 Fiumicino (RM)
Si lo desea también puede enviar la cancelación vía PEC a la dirección.
Entonces recuerde devolver de inmediato el equipo que recibió en préstamo para su uso, a fin de no tener que pagar las tarifas bastante "altas" que Sky impone a los usuarios que no cumplan con las normas.
Devolución del equipo Sky
Si ha decidido renunciar a su suscripción Sky (y no solo al servicio adicional Sky Go Plus) cancelando, recuerde devolver el equipo que recibió en préstamo para su uso a más tardar 30 días después de cerrar el contrato.
El equipo debe devolverse a uno de los Servicio Sky autorizado para la recogida. Para encontrar el más cercano a usted, conectado al sitio web de Sky, escriba su dirección en el campo de texto ingresa la direccion y haga clic en el botón Buscar.
Si no devuelve su equipo a tiempo, se verá obligado a pagar las siguientes multas (según los dispositivos no devueltos que tenga en su poder): 21,00 euros por no devolver el decodificador SD, 75,00 euros por no devolver el decodificador HD, 150,00 euros por no devolver el decodificador MySky HD e 30,00 euros por no devolver el control remoto, la tarjeta inteligente y las fuentes de alimentación.
Cómo desactivar Sky Go Plus
