Operaciones preliminares
Antes de entrar en los detalles de esta guía y averiguar cómo activar la tarjeta Premium, es necesario realizar algunas operaciones para que la activación sea exitosa. De hecho, para poder activar la tarjeta de TV de pago, primero se debe insertar en el decodificador, en el televisor habilitado, en el CAM o en el Smart CAM de Mediaset Premium.
Primero, tome su tarjeta Premium y anote el Código de 12 dígitos que se muestra en la parte inferior de la parte posterior de la tarjeta y es útil para la activación, luego inserte la tarjeta en el decodificador, en el televisor habilitado o en el CAM. En este sentido, si tiene un televisor Samsung, mi guía sobre cómo insertar el CAM en el televisor Samsung puede ser útil.
Si, por el contrario, tiene la Mediaset Premium Smart CAM, inserte la tarjeta en el interior asegurándose de que el chip electrónico esté orientado en la misma dirección que el Premium Smart CAM escrito en la etiqueta CAM. Ahora, inserte el Premium Smart CAM en la ranura correspondiente de su televisor, espere a que se encienda el LED blanco del CAM y el juego esté listo. Para continuar con la activación de la tarjeta, sintonice uno de los canales Premium incluidos en su oferta.
Activación de la tarjeta premium
laactivación de la tarjeta Premium, tanto por suscripción como recargable, es un trámite que toma solo unos minutos de tiempo. Se puede hacer de forma independiente a través del sitio web o la aplicación Mediaset Premium, a través de un simple SMS o llamando al número de atención al cliente: veamos juntos cómo.
A través del sitio web de Mediaset Premium
utilizar el Sitio premium es la primera solución que puedes considerar para activar tu tarjeta Premium con total autonomía. Luego conéctese a la página principal del sitio web de TV paga y haga clic en el elemento Área de clientes presente en la parte superior derecha.
Ahora, seleccione la opción Ella misma presente en el menú principal y, en la nueva página abierta, haga clic en el cuadro relacionado con Activar tarjeta. Luego ingrese los datos en los campos Número de tarjeta ed Correo electrónico, escriba el código de control en el campo Confirmar el código de verificación y haga clic en el botón Confirmación. En la siguiente pantalla, ingrese su número de teléfono en el campo Nr. teléfono principal y, si lo desea, escriba un número alternativo en el campo Número de teléfono secundario.
Desplácese hacia abajo en la página hasta encontrar la sección Consentimiento para el tratamiento de datos personal, y coloque la marca de verificación junto al elemento He leído y estoy de acuerdo, para permitir el tratamiento de sus datos personales para todas las finalidades indicadas en la información, o junto a la opción He leído y no estoy de acuerdo, para negar todos los consentimientos. Alternativamente, haga clic en la entrada haga clic aquí para expresar su consentimiento para cada una de las finalidades indicadas en la legislación.
Para terminar de activar la tarjeta, haga clic en el botón Confirmación: el mensaje Estimado cliente, la tarjeta se ha activado correctamente y se le han enviado los derechos de visualización confirmará la activación.
Si, por el contrario, quieres activar una tarjeta recargable y tienes la recarga, conectado a la web de Mediaset Premium, haz clic en el elemento Área de clientes, seleccione la opción Ella misma y haga clic en el cuadro Activar carga. En la página recién abierta, ingrese sus datos de inicio de sesión en los campos Usuario e Contraseña y presiona el botón Iniciar Sesión para iniciar sesión en su cuenta, de lo contrario, haga clic en la entrada Regístrate y siga el procedimiento de registro para crear uno.
Luego escriba el número de tarjeta y haga clic en el botón continuar, ingrese sus datos en los campos Nombre, Apellido, Correo electrónico, Fecha de nacimiento, Número de teléfono etc., elija si desea recibir comunicaciones promocionales de Premium colocando la marca de verificación junto al artículo He leído y estoy de acuerdo o al lado del artículo He leído y no estoy de acuerdo y acepta las condiciones de uso del servicio marcando la casilla Declaro haber leído las Condiciones Generales para la prestación del servicio. Finalmente, ingrese el código de control en el campo correspondiente y haga clic en el botón Confirmación para crear su cuenta en Mediaset Premium.
Ahora, haga clic en la entrada Ella misma y selecciona la opción Activar carga. En la nueva página que se abre, asegúrese de que su número de tarjeta sea correcto e ingrese los datos requeridos en los campos Ingrese el código secreto de la recarga e Confirmar el código de verificación, luego haga clic en el botón Confirmación y listo
Aplicación Tramite My Premium
Si no tiene una computadora disponible o prefiere activar la tarjeta Premium con su teléfono inteligente o tableta, puede confiar en Mi prima: la aplicación de televisión de pago disponible para dispositivos Android e iOS, que te permite activar la tarjeta Premium en unos pocos toques.
Después de descargar My Premium de la tienda de su dispositivo, inicie la aplicación tocando su ícono en la pantalla de inicio (el Mi letra Premium sobre fondo naranja) y presiona el botón acepto para aceptar los términos de uso y en el botón entra para acceder al servicio. Ahora, haga clic en el icono de flecha apuntando a la derecha presente junto al artículo Inicie sesión en el área de clientes, ingrese sus datos de inicio de sesión en los campos Usuario e Contraseña y toca el botón Inicia para conectarse a su cuenta.
Para activar su tarjeta Premium, presione la opción Asistencia, luego haga clic en el elemento Activaciones y toca la opción Activar tarjeta. En la siguiente pantalla, compruebe que el número de tarjeta aparece junto a la entrada. Número de tarjeta es correcto y presiona el botón Confirmación. el mensaje Estimado [nombre], la tarjeta ha sido activada confirmará la activación. Luego presione el botón cerca para completar la activación.
El procedimiento para activar una tarjeta recargable es casi similar a activar una tarjeta de suscripción. Después de iniciar la aplicación My Premium e iniciar sesión en su cuenta, toque las opciones Asistencia e Activaciones, luego toca el elemento Activar carga, ingrese los detalles de la tarjeta en los campos Número de tarjeta e Código secreto (el código de 16 dígitos en la parte posterior de la recarga) y toque el botón Confirmación.
Por teléfono
Si no tiene conexión a Internet, puede activar la tarjeta Premium por teléfono. El número para llamar es 02.37.045.045, activo todos los días de 10.00 a 22.00 horas. El costo de la llamada varía según el plan de tarifas proporcionado por su operador telefónico.
Luego tome el teléfono, marque el número indicado arriba e inicie la llamada. Después del mensaje de bienvenida, presione la tecla 2 para activar de forma independiente la tarjeta, un pase o una recarga Premium, luego, si ya había asociado su número de teléfono con la tarjeta Premium (por ejemplo, en el sitio web de Mediaset Premium) presione el botón 1 para confirmar el número de tarjeta indicado por el artículo registrado, en caso contrario presione la tecla 2 para ingresar el código de una nueva tarjeta y presionar la tecla 1 para confirmar
Ahora, si quieres asociar el número de teléfono desde el que estás llamando a la tarjeta Premium, pulsa el botón 1 de lo contrario en la llave 2 y siga el procedimiento guiado para completar la activación de la tarjeta. Si después de completar la activación, la señal aún está encriptada o aparece el mensaje Tarjeta no activa, repita el procedimiento y presione la combinación de teclas sugerida para resolver el problema.
Por SMS
Entre las soluciones que puedes considerar para activar tu tarjeta Premium también está el envío de una SMS. Este es sin duda el procedimiento más práctico e inmediato que permite solicitar la activación de la tarjeta de TV de pago en unos segundos.
Para solicitar la activación de su tarjeta Premium, luego tome su teléfono, acceda a los mensajes y presione el botón para redactar un nuevo SMS, luego ingrese el número en el campo del remitente 340.433.63.63 y en el campo dedicado a ingresar el tipo de texto para. [Número de emisión].
Por ejemplo, si su número de membresía es 123456789012 (el número está visible en la parte posterior de la tarjeta), escriba para. 123456789012 y envía el SMS al número indicado arriba. En unos segundos recibirás un SMS de respuesta con el mensaje. ¡Felicitaciones! La tarjeta [número de tarjeta] se ha activado correctamente y se han enviado los derechos de visualización previstos. ¡Buena visión! para indicar que se hace cargo de su solicitud. La activación se llevará a cabo en unos minutos.
En caso de problemas
Una vez que se haya completado el procedimiento de activación de la tarjeta, tendrá que esperar unos 15 minutos para recibir los derechos de visualización y acceder al contenido de su suscripción. Si los tiempos de espera son más largos, si sigues mostrando el mensaje en la TV Señal encriptada o si tiene otros problemas, puede intentar resolver el problema usted mismo.
Luego conéctese al sitio web de Mediaset Premium, haga clic en los elementos Asistencia e Señal encriptada, luego seleccione la opción hacer clic aquí para acceder a la sección Reactivar los derechos de visualización. Luego ingrese los datos en los campos Número de tarjeta e Código de control y presiona el botón Reactivar. Si aún tiene problemas, haga clic en las entradas Asistencia e Premium resuelve, el servicio online Premium que te permite encontrar la solución a los problemas más habituales.
Alternativamente, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Mediaset Premium eligiendo el canal que prefiera entre la asistencia telefónica, el chat y la aplicación My Premium. Para obtener más información, puede leer mi guía sobre cómo ponerse en contacto con Mediaset Premium.
Cómo activar la tarjeta Premium
