Muitos usuários do Windows 10 que têm o Avast ou AVG como antivírus não conseguem instalar as atualizações mais recentes do sistema. Um problema de compatibilidade levou a Microsoft a bloquear a implantação das versões 1903 e 1909 correspondentes às atualizações de maio e novembro, respectivamente.
As versões 1903 e 1909 do Windows 10 foram lançadas na categoria de atualizações opcionais. Em outras palavras, a menos que você os tenha instalado manualmente a partir do Windows Update, eles não estarão no seu computador até o fim do suporte para a versão que você está usando no momento. Vários usuários que tentaram instalá-los encontraram uma falha no sistema. Todos eles têm uma coisa em comum: eles usam o Avast ou AVG como antivírus. Em nota publicada em seu site, a Microsoft explica que identificou “problemas de compatibilidade com certas versões do Avast e AVG Antivirus”.
Windows 10: instale a versão mais recente do Avast e AVG
Qualquer cópia do Avast ou AVG anterior ou igual à versão 19.5.4444.567 é afetada por esse problema de compatibilidade. No contexto da proliferação de atualizações com erros do Windows 10, a Microsoft está jogando a carta da cautela. “Para garantir uma boa experiência de atualização, aplicamos um bloqueio nos dispositivos afetados. A instalação das builds 1903 e 1909 será suspensa até que uma correção seja lançada.” A Microsoft também desaconselha forçar a atualização com ferramentas como a Media Creator Tool ou o Update Assistant.
Leia também — Windows 10 19H2: atualização de novembro trava o Explorador de Arquivos
No entanto, existe uma solução muito simples para contornar essa barreira enquanto se protege de possíveis problemas com o Windows 10: atualizar Avast ou AVG. A versão instalada deve ser posterior a 19.5.4444.567. Os dois antivírus de fato compartilham os mesmos números de versão. Como lembrete, o AVG pertence à Avast há três anos.
Fonte: Microsoft
