Pesquisar arquivos e aplicativos na caixa do menu Iniciar do Windows 10 apresenta problemas novamente, pela enésima vez. Vários usuários relatam isso no Reddit, Superuser.com e até mesmo no fórum oficial da Microsoft. Felizmente, pelo menos desta vez, o problema parece afetar apenas alguns usuários.
Não está claro de onde vem esse problema: alguns especulam que está relacionado à instalação do atualização recente KB4550945, lançado pela Microsoft em 21 de abril de 2020, mas outros dizem que sofrem com isso, mesmo que não tenham baixado e instalado essa atualização. Como costuma acontecer com os erros do função de pesquisa no Windows 10, até este é um dançarino e tanto: às vezes aparece, às vezes não, às vezes desaparece sozinho, outras vezes tem que reiniciar o computador. A Microsoft está ciente do problema, pois também foi relatado em seu fórum oficial, mas ainda assim não deu respostas oficiais sobre o assunto.
Windows 10: O que está acontecendo com a pesquisa
O erro relatado pelos usuários é sempre o mesmo: quando você pesquisa algo no menu Iniciar, seja um arquivo ou um aplicativo, nenhuma resposta aparece, mas uma mensagem pop-up aparece dizendo "Este está demorando muito para carregar", está demorando um pouco para carregar. Na mensagem há um botão "Atualizar": se você pressioná-lo, o problema desaparece e os resultados aparecem, mas da próxima vez que o problema aparecer.
Como consertar o problema do Windows 10
O facto de normalmente bastar premir um botão para resolver o problema parece indicar que o problema em si não é tão difícil de resolver: a procura efectivamente ocorre, mas apenas após clicar em "Atualizar". Portanto, poderia ser um bug de banale, que pode ser resolvido em pouco tempo pela Microsoft, mas ainda é irritante para quem costuma usar a caixa de pesquisa. É por isso que muitos dos usuários que sofrem com esse bug estão tentando consertá-lo com os usuais métodos antigos válidos no Windows 10: desinstale as atualizações mais recentes uma por uma na esperança de que o erro desapareça. Porém, como já foi mencionado, o erro não parece estar relacionado a uma atualização específica e pode ser decorrente de um conflito entre as várias atualizações. E isso complica as coisas, porque multiplica as soluções possíveis e pode levar alguns usuários a desinstalar até mesmo atualizações que não têm nada a ver com o problema.
Windows 10, um erro o impede de fazer pesquisas: como corrigir
