A Microsoft admite o problema, mas também que ainda não tem solução. Entretanto, o problema acabou por ser ainda mais sério do que o esperado. De que problema estamos falando? Que isso em impressoras, causado porAtualização de segurança mais recente do Windows 10.
Para ser mais preciso a atualização é KB4557957, isto é, o Patch Tuesday lançado em junho para corrigir dezenas de pequenos e grandes bugs detectados e relatados à Microsoft pelos usuários. Já se sabia há alguns dias que esta atualização cria vários problemas para impressoras USB. Agora verifica-se que os problemas não se limitam às impressoras físicas conectadas ao computador, mas afetam também as virtuais. Isso é impressão em formato PDF, usado para criar cópias digitais de documentos e distribuí-los na web ou na empresa. A Microsoft, embora admita o problema, não comunicou quando exatamente procederá para resolvê-lo.
Por que a impressora não funciona
Depois instalou a atualização KB4557957 algumas impressoras não conseguem mais imprimir. Não é um problema de modelo único, porque o bug já foi relatado em impressoras de diferentes fabricantes e, na verdade, está tudo no spoiler de impressão e o fato de a porta USB ao qual o periférico está conectado ficar invisível para o próprio spoiler. Aparentemente o principal responsável pelo erro é o "Monitor de Linguagem" do driver da impressora, que é o arquivo .Dll que serve entre outras coisas para gerenciar parte da comunicação entre o dispositivo e os aplicativos que desejam enviar um arquivo para o spoiler Pressione.
Sendo um puramente problema de software, portanto, não é surpreendente que problemas de impressão também ocorram com a impressão de PDF que, na realidade, não precisa de nenhuma porta USB. Este bug que o impede de imprimir ocorre com todas as versões do Windows 10 e também com Windows 8.1 e Windows Server.
Problemas de impressora: como corrigi-los
“A Microsoft está trabalhando em uma solução e lançará uma atualização assim que houver mais informações”, com essas poucas palavras a empresa de Redmond admite o problema e adia a solução. Enquanto isso, aqueles que estão enfrentando problemas semelhantes aos descritos (tanto com impressora física USB quanto impressão virtual em PDF), podem tentar atualizar drivers ou, se isso não for suficiente, desinstale a atualização KB4557957 enquanto espera a Microsoft corrigir esse bug irritante.
Windows 10, problemas com PDFs também após atualização
