O última atualização do Windows 10 ele resolveu muitos problemas enquanto criava outros. A novela do Atualizações do Windows, a seguir, prossiga com um novo episódio: desta vez, após a atualização, desaparecem os perfis de usuário e os ícones dos arquivos colocados na área de trabalho.
A atualização problemática parece ser o KB4532693, lançado há alguns dias como parte da atualização de segurança cumulativa de fevereiro. Esta é uma atualização altamente recomendada pela Microsoft, pois resolve 99 problemas de segurança, 12 dos quais são considerados "críticos". Mas, como agora é a prática, embora essa atualização conserte algo, ela quebra outra coisa. Os usuários acorreram aos fóruns da Microsoft e ao Reddit para relatar várias anomalias, duas das quais parecem ser mais frequentes. Felizmente, já descobrimos onde está o erro e, mesmo que a Microsoft ainda não o tenha corrigido, você pode consertar tudo sozinho.
O problema com a última atualização do Windows 10
Quase todos os relatórios subsequentes aoinstalando atualização KB4532693 falam de uma área de trabalho redefinida, como se ela tivesse voltado à da instalação básica do Windows 10 e sem todos os ícones que os usuários colocaram ali ao longo do tempo e com o fundo padrão, e de contas de usuário que são carregadas como perfis temporários . No entanto, se o usuário desinstalar a atualização, tudo retorna como antes. Como de costume, "A Microsoft não está ciente de nenhum problema com esta atualização".
Como corrigir problemas de atualização do Windows 10
Desinstale a atualização KB4532693 não é a melhor escolha se esta atualização causou os problemas descritos acima. Por duas razões: a primeira é que a atualização protege nosso PC de riscos muito elevados de ataques de hackers, a segunda é que podemos colocar tudo de volta no lugar, mesmo que o procedimento não seja muito simples.
Na base dos problemas do KB4532693, de fato, existe um erro trivial do instalador que não renomeia a pasta temporária usada durante a instalação. Os usuários que estão enfrentando esses problemas, portanto, precisam abrir o Explorador de Arquivos e ir para o caminho c: Usuários. Dentro, eles encontrarão uma pasta para cada usuário do sistema operacional e, se virem um perfil com o nome que termina em ".000" ou ".bak", encontraram o problema. Muitas vezes, basta renomear o perfil removendo essa extensão e reiniciando o PC para voltar a usar seu perfil como antes. Às vezes nem é necessário fazer: basta reinicie a máquina algumas vezes e o sistema operacional percebe o erro e o corrige. De qualquer forma, a boa notícia é que nenhum arquivo é realmente excluído.
Windows 10, novo bug exclui perfis de usuário e arquivos na área de trabalho
