Infelizmente costumeiro do fato, RED by SFR renova uma campanha de aumento arbitrário de algumas de suas tarifas por meio de opções impostas. Única opção: rescisão.
A liberdade vista pela RED pela SFR também significa não poder recusar um aumento arbitrário de preços. © Red por SFR
No joguinho dos aumentos de preços impossíveis de recusar, um cliente RED by SFR vê vermelho. Titular de um pacote de 30 GB a 5€/mês contratado no âmbito de uma venda privada com a menção “preço válido para toda a vida”, é obrigado a subscrever uma opção adicional de 10 GB a 4€/mês, aumentando o preço do seu plano móvel para € 9/mês para 40 GB.
Um aumento de preço de 80%
No papel, não é tão caro, mas ainda corresponde a um aumento de 80% que não pode ser recusado de acordo com o atendimento ao cliente da operadora (capturas de tela de suporte, publicadas pela Freebox Universe). “A Red by SFR está mudando suas ofertas para atender às novas necessidades de seus clientes. Não podemos responder à sua recusa em relação a este novo pacote. No entanto, a sua oferta a 9€ continua a ser uma das mais competitivas do mercado”, indica o operador low cost da SFR, sem recurso possível.
© Universo Freebox
Obviamente, o jogo não está perdido e este assinante - como todos os outros para quem este cenário surgiria - tem quatro meses após a entrada em vigor do novo tarifário para rescindir o seu contrato, sem ter de pagar quaisquer meses restantes. Por outro lado, esta rescisão irá impedi-lo de continuar a beneficiar do seu pacote inicial. Um método descuidado que não é o primeiro entre os operadores, eles não hesitam em forçar as coisas para melhorar a rentabilidade de certas ofertas, mesmo que isso signifique ver assinantes que não relatam deixá-los o suficiente.
