Novos problemas de PC após mais uma atualização cumulativa do Windows 10 e, desta vez, A Microsoft admitiu totalmente suas falhas. Após a atualização no final de setembro, muitos usuários reclamam da impossibilidade de imprimir qualquer tipo de arquivo, com a impressora funcionando perfeitamente até o dia anterior.
A atualização que destrói a impressora é a KB4522016, lançada em 23 de setembro. O problema está no spooler de impressão, ou seja, aquele serviço do Windows que recebe e gerencia todos os arquivos enviados à impressora. O problema afeta não apenas o Windows 10, mas também o Windows Server, Windows 8.1 e Windows 7 Service Pack 1. Em alguns casos, o spooler congela, alguns arquivos já enviados para a impressora não são impressos e alguns aplicativos podem até mesmo congelar e falhar. A Microsoft afirma que já está trabalhando para corrigir o problema, mas uma correção ainda não chegou.
O que fazer se a impressora não funcionar após a atualização
A Microsoft, na página de suporte relacionada a este problema, explica que está sozinha no momento Você pode tentar contornar o erro. Tentar imprimir novamente pode permitir que você imprima corretamente em alguns casos. Se isso não for suficiente, você pode tentar desligar a impressora e ligá-la novamente. Se o seu dispositivo estiver usando um driver de impressão v4 e um driver v3 estiver disponível, desinstalar o driver v4 e instalar o driver v3 pode resolver o problema. O problema é que não é nada fácil para o usuário comum saber que tipo de driver sua impressora está usando.
Desinstale a atualização KB4522016
Outra maneira mais drástica de resolver o problema da impressora depois de instalar a atualização KB4522016 é o desinstale a atualização. O KB4522016, na verdade, foi lançado principalmente para resolver um problema de segurança do Internet Explorer. Se, como a maioria dos usuários do Windows, você não usa o Internet Explorer como navegador da web, também pode ignorar seus problemas de segurança e remover a atualização do final de setembro. Aguardando a Microsoft lançar uma nova atualização para consertar as coisas.
Muitos problemas após as atualizações do Windows?
Independentemente do método que você escolher para corrigir o problema da impressora após a última atualização do Windows, o fato é que esta atualização também trouxe um problema. Agora é muito frequente encontrar um ou mais problemas após uma atualização do sistema operacional da Microsoft e todos se perguntam por que a software house de Redmond é incapaz de evitar tais episódios.
Uma resposta possível foi dada por um ex-funcionário da Microsoft: de acordo com Jerry Berg A Microsoft não faz mais testes reais, em diferentes configurações de computador, antes de lançar atualizações. Ao contrário, todos os testes passaram a ser realizados por usuários do programa Windows Insider, ou seja, aqueles que concordam em instalar versões não definitivas do sistema operacional para ter os recursos mais recentes disponíveis. Segundo Berg, tudo isso não nos permite ter uma ideia realista de quais problemas podem surgir após o lançamento de uma atualização para o público em geral.
O Windows 10 não imprime mais após a atualização: o que fazer
