Bem o sabemos, neste universo mercantil voraz que é o nosso, a subscrição faz-se numa volta de teclado enquanto a operação inversa revela-se muitas vezes mais espinhosa. A esse respeito, nosso arquivo comparativo dos vários serviços de streaming de áudio, que haviam coroado o Spotify como vencedor em quase todas as categorias, nos levou a cruzar com um número insuspeito de usuários que tentavam, sem sucesso, cancelar a assinatura do premium sueco serviço. Aqui está um micro-tutorial, se acontecer de você compartilhar seu destino.
O motivo para cancelar a assinatura, estranhamente, nem sempre é sair do Spotify, mas fazer uma nova assinatura de outra forma. De fato, a assinatura pelo aplicativo Spotify no seu iPhone custa € 12,99 em vez de € 9,99 por mês, ou 30% a mais. E isso para obter estritamente os mesmos serviços, porque fazer uma compra através de qualquer aplicativo no iPhone equivale a passar pela AppStore, que a Apple obviamente está pagando caro, muito caro.
Para pagar sua assinatura de € 9,99 por mês, basta cancelar a assinatura do Spotify para assinar novamente do seu computador – e ter acesso a ela pelo aplicativo, isso não reduz as possibilidades. E aqui está o drama. Em primeiro lugar, embora seja muito simples se inscrever pelo aplicativo, é impossível cancelar a inscrição por meio dele; de fato, quando você chega na página da conta, não há proposta de cancelamento de assinatura.
Portanto, é necessário passar pelo software Spotify instalado no seu computador. E aí, surpresa: quando com outras contas do Spotify você tem acesso ao local "Deseja cancelar sua assinatura?", há apenas um "Atualizar informações de pagamento" aqui, que ao clicar nos leva para... a mesma página. Em seguida, acessamos sua conta na página da web do Spotify: desta vez, o botão "Atualizar informações" nos leva a uma página de identificação ... que sistematicamente nos informa que o identificador e / ou a senha estão errados, quando você já está conectado para Spotify a partir do aplicativo e do software - então, logicamente, os identificadores e senhas corretos, nós os temos. Em suma, poupamos-lhe o resto das tentativas mal sucedidas, fortemente inspiradas em A casa que te enlouquece de Asterix & Obelix.
Você terá entendido, a razão é que o casamento tendo sido pronunciado pela AppStore, só pode ser dissolvido por sua mão. Aqui está o procedimento a seguir, para evitar incomodar seu banqueiro cortando a comida na fonte.
Do iPhone
Abra a AppStore e escolha "Em destaque". Clique em "ID Apple" e depois em "Visualizar ID Apple". Digite seu nome de usuário e senha e clique em "Gerenciar" em "Assinaturas". Tudo o que você precisa fazer é definir a renovação automática como "Desativada".
Passos a seguir no iPhone, exceto a última janela que mostra o caso de uma assinatura já cancelada.
De um computador
É através da iTunes Store que você terá que ir para cancelar a assinatura. Vá para sua conta > informações da conta e digite seu nome de usuário e senha. Em seguida, desça em "Configurações", onde você encontrará a(s) "Assinatura(s)", clique em "Gerenciar" e, como a abordagem na AppStore, cancele a renovação automática. Para obter informações, essas duas abordagens funcionam no caso de qualquer assinatura adquirida por meio de um aplicativo da Apple.
Depois que uma das etapas for executada, no final do mês de assinatura, o Spotify enviará um e-mail informando sobre a incapacidade de renovar sua assinatura. Tudo o que você precisa fazer é acessar o Spotify do seu computador para se inscrever novamente, desta vez pagando apenas € 9,99 por mês. Pequenos detalhes apreciáveis, você se beneficiará novamente do mês de teste gratuito!
