Por padrão, as mensagens enviadas no Messenger por pessoas que não são seus amigos do Facebook ficam ocultas. Felizmente, você pode encontrá-los para ver quem escreveu para você e não perder uma missiva importante.
O serviço de mensagens instantâneas do Facebook permite que você converse com contatos do seu catálogo de endereços – seus amigos – Facebook. Outros usuários que não fazem parte dela também podem lhe enviar missivas caso tenham encontrado sua conta na rede social. No entanto, quando alguém que não é seu amigo no Facebook escreve para você no Messenger pela primeira vez, a mensagem não aparece em seus bate-papos habituais: ela vai automaticamente para outra seção do Messenger. Você pode receber uma notificação, mas se a excluir um pouco rápido demais, não encontrará a mensagem – ou melhor, a solicitação para entrar em contato com você pelo Messenger – no tópico do serviço. Estas são mensagens que o Facebook conscientemente filtra para evitar que você se aborreça. Eles podem vir de pessoas que você não conhece e que não são amigos de nenhum de seus amigos, mas também podem ser spam ou anúncios de Páginas.
Embora esse recurso de filtragem seja útil para evitar invasões de estranhos, também pode fazer com que você perca mensagens potencialmente importantes. Portanto, é aconselhável consultar regularmente essas mensagens, bem como a seção dedicada ao spam em sua caixa de correio, para verificar se uma mensagem legítima não foi bloqueada por um algoritmo de filtragem excessivamente zeloso. A manipulação difere dependendo se você usa a versão web do Facebook ou o aplicativo móvel Messenger, mas permanece muito simples. Observe que as notificações são exibidas normalmente quando você começa a conversar com um usuário que não é seu amigo.
Como faço para acessar mensagens ocultas do Messenger de um computador?
Você tem duas opções para verificar suas mensagens no Messenger a partir de um PC ou Mac: usando o aplicativo Messenger ou usando o Facebook a partir de um navegador da web. No entanto, o acesso a todas as mensagens ocultas (incluindo spam) só pode ser feito com o navegador da web.
- Com o seu navegador habitual, aceda ao Facebook e inicie sessão com as suas credenciais caso não aceda automaticamente à sua conta. Clique no ícone de Messenger no canto superior direito da página.
- No painel que se expande, clique em os três pontos de suspensão. No painel que aparece, escolha Convites por mensagem.
- Uma lista de mensagens que você provavelmente não acessou até agora é exibida. Verifique se o nome de um ou mais remetentes lhe é familiar. Você pode ler as mensagens endereçadas a você sem medo. Seu remetente não saberá até que você responda.
- Outras mensagens também permanecem bloqueadas pelo Facebook Messenger, que as considera spam. Para verificar, role a lista de mensagens ocultas até a parte inferior e clique em Ver spam.
- Uma nova lista de mensagens que você não viu é exibida.
- Como antes, você pode ver o conteúdo das missivas sem medo. Para evitar ser incomodado por alguém, clique em Não quero entrar em contato com XXX na parte inferior da mensagem. Em seguida, clique em bloco.
Como acessar mensagens ocultas do Messenger em um smartphone?
Para acessar as mensagens filtradas pelo Facebook na versão do Messenger no iOS ou Android, as manipulações diferem um pouco.
- Abra o aplicativo Messenger em seu smartphone. Pressione sua foto de perfil no canto superior esquerdo da interface. Uma página de configurações é exibida.
- Pressione o menu Convites por mensagem. Uma nova página padroniza para a seção chamada Você pode saber. Ele contém mensagens que provavelmente não chegaram até você ou para as quais você ignorou uma notificação.
- Você pode abrir mensagens sem medo. Seus remetentes não saberão que você os leu, a menos que você responda. Você também pode bloquear a pessoa pressionando o botão de mesmo nome ou excluir a mensagem.
- Para limpar e excluir várias tentativas de contato de uma só vez, volte para a lista de mensagens. aperte o botão Modificar no canto superior direito da tela. Resta selecionar as mensagens desejadas e confirmar pressionando Excluir na parte inferior da tela.
- Acesse também outras mensagens ocultas pelo Messenger porque são consideradas spam pressionando a seção Spam no topo da lista de mensagens.
- Uma nova lista é exibida. Novamente você pode abrir cada mensagem sem medo, bloquear pessoas ou até mesmo deletar missivas individualmente ou em lotes como antes.
Conteúdo A partir de um computador A partir de um smartphone O serviço de mensagens instantâneas do Facebook permite-lhe conversar com os contactos do seu livro de endereços – os seus amigos – Facebook. Outros usuários que não...
