A Apple está lançando um programa de substituição para o iPhone 12 e 12 Pro. A gigante californiana explica que notou uma falha em um dos componentes do alto-falante receptor. Alguns smartphones não produzem mais som durante as chamadas.
A Apple acaba de lançar um programa de substituição para um dos componentes de alto-falante do iPhone 12 e iPhone 12 Pro. “A Apple determinou que um número muito limitado de iPhone 12s e iPhone 12 Pros corre o risco de ter problemas de som devido a uma possível falha de componente no módulo receptor”, explica a Apple em seu site oficial.
A empresa especifica que os “dispositivos afetados foram fabricados entre outubro de 2020 e abril de 2021”. Número de série do dispositivo, acessível acessando Configurações > Geral > Informações, permite que você conheça a fábrica, a semana do design e a idade do seu iPhone. Assim que tiver o número de série, insira-o em um site dedicado, inclusive como SNDEep Info. Você descobrirá então a data de fabricação do smartphone.
Apple repara alguns iPhone 12/12 Pro gratuitamente
Segundo a Apple, a falha impede que o som do iPhone funcione ao “fazer ou receber chamadas”. Por outro lado, parece que o áudio funciona se você estiver ouvindo música ou assistindo a um vídeo. Se você encontrar esse tipo de problema, A Apple está comprometida em reparar seu iPhone 12 ou 12 Pro gratuitamente. Observe que o iPhone 12 mini e o iPhone 12 Pro Max não são afetados por esse defeito de fabricação.
A marca pede aos usuários afetados que visitem um Centro de Serviço Autorizado Apple, uma Apple Store ou entrem em contato com o atendimento ao cliente. Atenção, se os técnicos da empresa precisarem reparar outros elementos do iPhone, a Apple poderá faturar custos adicionais. “Se o seu iPhone 12 ou iPhone 12 Pro apresentar algum dano que comprometa o reparo, como uma tela trincada, eles precisarão ser reparados primeiro”, alerta a empresa.
O programa se aplica a todos os iPhones 12/12 Pro afetados “durante os dois anos seguintes à primeira venda do produto no varejo”. Por outro lado, o programa de substituição não constitui não é uma extensão do período de garantia padrão. Vai reparar o seu iPhone? Aguardamos seu depoimento nos comentários.
