O que é Voce 4G TIM
Antes de se explicar em detalhes como desativar o Voice 4G TIM, poderá achar útil conhecer os detalhes deste serviço, os custos, o motivo pelo qual foi activado mesmo sem a sua autorização e, posteriormente, decidir se procede à desactivação.
Voce 4G TIM é um serviço que a conhecida operadora de telefonia ativa automaticamente e gratuitamente para todos os clientes com SIM recarregável e smartphone habilitado (aqui está a lista completa). O serviço é baseado na tecnologia VoLTE (Voice over LTE) e permite fazer chamadas telefônicas de alta qualidade usando a rede 4G. Se o destinatário da chamada também tiver o serviço ativo e um smartphone habilitado, a voz é mais nítida durante a chamada e os ruídos de fundo são atenuados.
Entre as vantagens do Voce 4G TIM (e da tecnologia VoLTE em geral), também está a possibilidade de ligar e usar a conexão de dados do telefone ao mesmo tempo. No entanto, o Voce 4G TIM também tem desvantagens, como chamadas menos suaves em áreas de cobertura ruim e maior consumo de bateria do telefone.
Quanto aos custos, como mencionei anteriormente, o serviço não tem custos de ativação ou taxas recorrentes. Além disso, as chamadas de voz 4G TIM são cobradas como tráfego de voz normal e estão incluídas na oferta que você tem no seu SIM. A desativação também é gratuita e pode ser feita a qualquer momento.
Desativar Voice 4G TIM do telefone
você pode desative o Voice 4G TIM do telefone tanto de forma independente quanto com a assistência de uma operadora da companhia telefônica . Infelizmente, no entanto, a função de desativação não está disponível em MyTIM Mobile, o aplicativo TIM para dispositivos Android e iOS que permite gerenciar sua linha móvel.
Para desativar o Voce 4G TIM independentemente do telefone, pegue seu smartphone e disque o número 40916. Depois de ouvir a mensagem de boas-vindas e o crédito disponível no seu SIM, pressione a tecla 2 para acessar a seção de gerenciamento de sua linha e, em seguida, pressione o botão 1 para saber mais sobre as ofertas ativas. Agora, espere que a voz gravada liste todas as ofertas ativas no seu SIM e os detalhes relacionados e pressione o botão 1 para desativar as ofertas e pressione o botão associado à desativação de Voce 4G TIM. Em seguida, siga as instruções fornecidas pelo guia para concluir a desativação do serviço.
Se, por outro lado, você preferir desativar o Voice 4G TIM falando com uma operadora real, pegue seu telefone, chame o teclado numérico e disque o número 119. Depois de ouvir a mensagem de boas-vindas, pressione o botão 2 para acessar as informações de sua linha, clique no botão 2 para obter ajuda e pressione o botão novamente 2 receber assistência comercial e administrativa. Agora, pressione o botão 1 para saber o status de suas ofertas, caso contrário, pressione o botão 4 falar com uma operadora para solicitar a desativação da opção de voz 4G TIM.
Nota: as combinações de teclas a serem pressionadas após ligar para 40916 e 119 estão sujeitas a alterações, portanto, certifique-se de seguir as orientações do guia de voz cuidadosamente se quiser evitar erros.
Conforme mencionado acima, não é possível desativar o Voce 4G TIM usando o aplicativo MyTIM Mobile. No entanto, você pode consultar o status do serviço e a data de ativação.
Depois de baixar MyTIM Mobile da loja do seu dispositivo, inicie-o tocando em seu ícone (um smartphone branco em fundo azul) na tela inicial e faça login em sua conta. Se você estiver em uma rede de dados, o login é automático, caso contrário, insira seus dados de acesso nos campos Nome de utilizador e Palavra-passe e toque no botão Iniciar Sessão. Agora, acesse a seção Minha linha e toque no item Opção de voz 4G para ver seus detalhes.
Desativar Voice 4G TIM do computador
Se você preferir desativar Voice 4G TIM do computador, você pode prosseguir de forma independente através da área reservada MyTIM Mobile. A partir daqui, você pode verificar o status do serviço, visualizar seus detalhes e prosseguir com a desativação com um simples clique.
Para desativar o Voice 4G TIM da área pessoal MyTIM Mobile, conectado ao site da TIM, clique no item MyTIM presente no canto superior direito, insira seus dados nos campos Nome de utilizador e Palavra-passe e aperta o botão Entra. Caso você ainda não tenha se cadastrado no site da TIM, clique no item MyTIM e selecione a opção Register.
Na página recém-aberta, insira seus dados nos campos Digite seu email e Coloque sua senha, mova o cursor para a direita e pressione o botão para a frente. Agora entre no seu número de telefone, coloque a marca de seleção ao lado do item Declaro que sou o dono do número inserido e clique no botão para a frente, em seguida, insira o Código de verificação recebido via SMS e pronto. Para saber mais sobre o assunto, você pode ler meu guia de como se cadastrar no site da TIM.
Depois de fazer login na área pessoal MyTIM, certifique-se de que a guia esteja selecionada no topo MyTIM Mobile e acessar a seção Minha linha. Em seguida, localize a entrada Opção de voz 4G para ver a data de ativação e, se desejar, faça uma pausa com o mouse no ícone i para ver seus detalhes. Para desativar o serviço, clique no botão relevante desabilitar e aperta o botão Confirmação. A escrita A oferta da Opção de Voz 4G foi desativado irá confirmar que o serviço foi desativado.
Solução alternativa
Além de desativar o Voce 4G TIM seguindo as instruções fornecidas nos parágrafos anteriores, existe um solução alternativa para tornar o serviço inativo usando as configurações em seu smartphone. Ao fazer isso, o serviço TIM permanece ativo (e, portanto, em caso de dúvidas, não será necessário seguir o procedimento de ativação), mas seu smartphone está desabilitado para seu uso.
Se você tiver um smartphone equipado com Android, para desativar chamadas em 4G, toque no ícone roda de engrenagem presente na tela inicial do seu dispositivo para acessar o Configuraçõese selecione o item relacionado a Redes móveis, acesse a seção relacionada a X e desabilite a opção de usar esta tecnologia (o procedimento pode ser diferente dependendo da versão do Android e do smartphone utilizado).
Se, por outro lado, você tiver um iPhone 6 ou posterior, acesse o Configurações iOS, toque no item Celular e acessar a seção Opções de dados celularese toque no item Habilitar 4G e coloque a marca de seleção ao lado da opção Somente dados. Para aprender mais sobre o assunto e conhecer o procedimento detalhado, deixo vocês com o meu guia sobre como desabilitar o Vo LTE.
Como desativar o Voice 4G TIM
