Desative Recall Vodafone através da área Faça você mesmo
Se preferir desactivar o Recall Vodafone através da área Do-it-yourself do website do operador, a área do famoso website do operador através do qual os clientes podem gerir tudo o que diz respeito ao seu SIM directamente online, a primeira coisa que tem de fazer é clicar aqui para acessar a página principal do Vodafone.it.
Assim que a página da web for exibida, pressione o botão verde log in localizado no canto superior direito e insira os dados de login relativos à sua conta Vodafone, preenchendo os campos Nome de usuário Inserisci e Digite a senha. Em seguida, pressione o botão log in. Se não tiver dados de acesso à área DIY do site da Vodafone porque ainda não se registou, pode corrigi-lo facilmente premindo o botão preto Register em vez de no botão log in, preenchendo os campos exibidos com os dados solicitados e seguindo o assistente simples que é mostrado na tela.
Em seguida, aguarde alguns instantes até que a sua área pessoal na Vodafone.it seja exibida e pressione na voz Promoções ativas anexado à seção Seu SIM. Na nova página que será aberta, pressione o botão + colocado ao lado do item Serviços para não perder suas ligaçõese localize o item Rechamada quando ocupado e clique no botão gerir que é colocado ao lado dele. Prossiga seguindo as instruções mostradas na tela para confirmar seu desejo de desativar o serviço.
Em seguida, volte para a seção Serviços para não perder suas ligações na área Faça você mesmo do site da Vodafone, localize o item Chamar para desligado ou inacessível e clique no botão gerir. Em seguida, siga as instruções que são mostradas na tela para confirmar seu desejo de desativar o serviço.
Depois de ter executado todos os passos para desactivar o Recall Vodafone, deverá receber uma mensagem SMS no seu número de telemóvel a indicar que o procedimento foi realmente bem sucedido.
Obviamente, se você tiver dúvidas, pode sempre cancelar o procedimento para desativar o Recall Vodafone reativando o serviço. Para tal, basta aceder à área Faça Você Mesmo do site da Vodafone conforme indiquei nas linhas anteriores, clique no item Promoções que você pode ativar anexado à seção Seu SIM, pressione no cartão Outros serviços, clique no botão + colocado ao lado do item Para não perder a ligação, Clique no botão Permitir colocado ambos ao lado de Rechamada quando ocupado e confirmar sua disposição de reativar o serviço. Em seguida, repita o mesmo procedimento para o serviço Chamar para desligado ou inacessível.
Desativar Recall Vodafone usando o aplicativo My Vodafone
Como alternativa ao sistema de desactivação do Recall Vodafone que acabo de propor, pode utilizar a aplicação My Vodafone, a aplicação oficial da operadora telefónica através da qual pode controlar todos os dados relativos ao seu número, adicionar serviços adicionais ou, precisamente, desative-os.
Para desativar o Recall Vodafone usando o aplicativo My Vodafone, a primeira coisa que você precisa fazer é baixar o aplicativo para o seu dispositivo. Se você já baixou o aplicativo em seu smartphone ou tablet, pode ir diretamente para a leitura do próximo parágrafo, caso contrário, proceda da seguinte forma. Para baixar o aplicativo My Vodafone, pressione o ícone da app store disponível em seu smartphone ou tablet, digite minha vodafone no campo de pesquisa exibido e pressiona Transmissão no teclado visível na tela. Em seguida, selecione o aplicativo com o ícone que representa o logotipo da operadora na lista que é mostrada a você e pressione o botão para fazer o download e instalá-lo em seu dispositivo. O aplicativo My Vodafone está disponível para dispositivos iOS, para dispositivos Android e para dispositivos Windows Phone.
Agora inicie a aplicação My Vodafone no seu dispositivo tocando no seu ícone e, a seguir, pressione o botão que descreve três linhas horizontais localizadas no canto superior direito e escolha o item Ofertas já ativas anexado ao menu que é mostrado a você. Em seguida, pressione a seta colocada ao lado do item Serviços para não perder suas ligações então localize o item Rechamada quando ocupado e aperta o botão gerir colocado abaixo. Em seguida, siga as instruções simples visíveis na tela para confirmar se deseja concluir o procedimento para desativar o Recall Vodafone.
Em seguida, volte para a seção Serviços para não perder suas ligações na área Faça você mesmo do site da Vodafone, localize o item Chamar para desligado ou inacessível e clique no botão gerir. Em seguida, siga as instruções que são mostradas na tela para confirmar seu desejo de desativar o serviço.
Depois de concluído todo o procedimento de desactivação do Recall Vodafone, deverá receber um SMS de resposta no seu número de telemóvel a indicar o facto de a operação ter sido efectivamente bem sucedida.
Lembre-se de que, para usar o aplicativo My Vodafone e, portanto, poder desativar a função Recall Vodafone seguindo o procedimento que acabei de indicar, você deve ter uma conexão de Internet ativa (dados ou Wi-Fi) no seu celular. registado na área Faça você mesmo da Vodafone.it e terá de iniciar a sessão na sua conta através da aplicação.
Desativar Recall Vodafone através do atendimento ao cliente
As soluções para desactivar o Recall Vodafone que já indiquei não foram do seu agrado? Você encontrou alguma dificuldade em conseguir concluir todo o procedimento? Se sim, saiba que pode contar com o serviço de apoio ao cliente da Vodafone. Na verdade, você também pode desativar o Recall Vodafone entrando em contato com uma operadora e pedindo-lhe que desative um ou mais serviços atualmente ativos em seu número.
Para contactar o serviço de apoio ao cliente da Vodafone, basta pegar no seu telemóvel e marcar o número 190 no teclado numérico e inicie uma chamada telefônica. Em seguida, pressione o botão 1 para indicar que deseja receber assistência com telefonia móvel e, em seguida, aguardar que o guia de voz termine de falar e apertar o botão 5 para transferir a chamada para o atendimento ao cliente. Aguarde a resposta de um operador e, a seguir, ilustre o seu desejo de desativar o Recall Vodafone e aguarde alguns instantes até que a operação seja iniciada e concluída. Se necessitar de mais informações, pode seguir as instruções que lhe dei no meu guia sobre como ligar para a Vodafone.
Se, por outro lado, preferir desactivar o Recall Vodafone contactando o serviço de apoio ao cliente através das redes sociais, pode optar pelo Facebook ou Twitter.
No caso do Facebook, basta enviar uma mensagem privada para o Fanpage da Vodafone fornecer para explicar as suas necessidades, indicando o número de telefone para atuar e o nome e apelido do titular do SIM. Você deve receber uma resposta em breve. No caso do Twitter, escreva e publique um tweet adicionando um prefixo @VodafoneIT e adicionando a hashtag no final # tw190. Dentro de alguns minutos deverá ser contactado pelo serviço de assistência social Vodafone, que o convidará a continuar a discussão em privado através do DM. Para mais informações, pode seguir as instruções que lhe dei no meu tutorial sobre como conversar com a Vodafone.
Quer tenha desactivado o Recall Vodafone através do serviço telefónico ao cliente, quer o tenha feito através da assistência social, após a conclusão de todo o procedimento, receberá uma mensagem SMS de resposta no seu número de telemóvel indicando o facto de a operação ter sido realmente bem sucedida.
Além disso, caso tenha que reconsiderar, tenha em mente que você pode sempre e em qualquer caso cancelar todo o procedimento para desativar o Recall Vodafone, colocando-se novamente em contato com o serviço de atendimento ao cliente da operadora, conforme expliquei a você em nas linhas anteriores e indicando à operadora com a qual você está, você se verá falando sobre o seu desejo de ativar o serviço novamente.
Como desativar o Recall Vodafone
