A partir de Activationtrouble, gostaríamos de lhe fornecer informações sobre como desactivar o Info SMS TIM. Nós mostramos-lhe como desactivar a informação sms do seu telefone e do seu computador.. Em caso de problemas também temos uma secção para si! Falamos de fraude, ciberataques e diferentes tipos de privacidade de dados.
Como desactivar o Info SMS TIM a partir do seu telemóvel
O método mais simples para desactivar o Info SMS TIM é enviar um SMS para o número 40916 com o seguinte texto no interior: INFOSMS OFF (todos em maiúsculas). Dentro de alguns segundos receberá um SMS de confirmação notificando-o da desactivação do serviço.
Em alternativa, pode contactar o número 40920 e comandar a desactivação do serviço de informação SMS a partir daí. O procedimento a seguir é bastante simples: ouvir os avisos de voz gravados, premir o botão correspondente à opção de activar/desactivar a informação SMS (deve ser o número 3) e esperar alguns segundos na linha.
A voz gravada dir-lhe-á que o serviço de informação SMS está activo na sua linha e pedir-lhe-á para carregar num botão (normalmente 2) para o desactivar. Em seguida, premir o botão indicado pelo serviço automático e as alterações serão aplicadas instantaneamente.
As combinações de teclas a serem premidas estão sujeitas a variações frequentes, por isso, se quiser evitar erros, ouça atentamente os avisos de voz gravados e siga-os.
Quando a operação estiver concluída, para verificar se tudo correu bem, tente fazer uma chamada telefónica. Se o serviço de informação SMS tiver sido realmente desactivado, no final da conversa não receberá o SMS fatídico com o crédito restante.
Em alternativa, também pode ligar para o 40920 e premir o botão correspondente à opção de activar/desactivar as informações SMS. A voz gravada dir-lhe-á o estado actual do serviço na sua linha (quer esteja ainda activo ou já desactivado).
Como desactivar o SMS Info TIM do seu computador
Se quiser, pode desactivar o Info SMS TIM mesmo a partir do seu computador. Como? Obviamente, ligando-se ao website TIM e acedendo ao serviço MyTIM que lhe permite gerir todos os serviços, tarifas e consumos da sua linha.
Para utilizar o serviço é necessário ter uma conta TIM. Se ainda não tiver criado um, clique no item MyTIM colocado no canto superior direito e prima o botão Registar na caixa que se abre. Forneça, portanto, e-mail e palavra-chave a utilizar na sua conta na página que abre, mova a alavanca localizada na parte inferior da página para a direita e prima o botão de avanço. Depois escreva o seu número de telefone, marque a caixa que eu declaro ser o proprietário do número introduzido, toque e complete o procedimento de registo no website da TIM, seguindo as instruções no ecrã.
Depois de ter criado a sua conta no sítio web TIM, clique novamente no item MyTIM no canto superior direito, seleccione o separador MyTIM Mobile na página que abre e suba Serviços. Neste ponto, localizar o item relacionado com a Informação SMS e primeiro premir o botão Desactivar em relação a este último e depois na Confirmação (na caixa que aparece no centro do ecrã).
Para verificar se o serviço foi desactivado, voltar ao separador Serviços do MyTIM Mobile e verificar que junto ao item de Informação SMS apareceu o botão de activação em vez do botão "Desactivar".
Em caso de problemas...
No infeliz caso de ter problemas em desactivar o TIM SMS Info, tente contactar um operador TIM e peça explicações sobre a natureza do problema.
Para contactar um operador TIM por telefone, ligue 119 e siga as instruções da voz gravada. Em geral, basta esperar alguns segundos e receberá imediatamente a assistência de um consultor em pessoa.
Em alternativa, pode contactar os canais sociais da TIM e solicitar a assistência de um operador através da Internet. Se estiver registado no Facebook, pode ligar-se à página oficial da TIM e enviar uma mensagem ao serviço ao cliente, premindo o botão correspondente no canto superior direito. Na mensagem, indique o seu número de telemóvel e o problema com que precisa de ajuda.
Se preferir Twitter, pode contactar a TIM mencionando no início de um tweet uma conta à sua escolha entre @ TIM4UAlessio, @ TIM4UGiulia e @ TIM4UStefano. Não introduza o seu número de telemóvel ou outras informações pessoais no tweet inicial (que será público).
Dentro de algumas horas será contactado por um operador TIM que, esperançosamente, o ajudará a resolver os seus problemas e dúvidas relativamente ao serviço InfoSMS. Para mais informações, leia também o meu tutorial sobre como falar com um operador TIM.
Em caso de dúvida...
Se, após desactivar o InfoSMS, quiser refazer os seus passos e reactivar o serviço, não há problema, pode fazê-lo simplesmente seguindo um destes procedimentos.
- Aceda ao serviço MyTIM a partir do seu computador, seleccione o separador Serviços e clique no botão Activar colocado ao lado do item Info SMS e depois Confirmar compra (que será de facto gratuita).
- Ligue para o número 40920 e primeiro prima o botão correspondente à opção de activar/desactivar a informação SMS(deve ser o número 3) e depois o botão para confirmar a reactivação do serviço (quedeve ser 1 em vez disso).
- Enviar um SMS para o número 40916 com INFOSMS PT (todos em maiúsculas).
A activação do serviço é gratuita e está disponível para todos os clientes recarregáveis da TIM. Para mais detalhes, ver o sítio web do operador.
O QUE SIGNIFICA SMS?
SMSsignifica Short Message Service (Serviço de Mensagens Curtas) e é normalmente conhecido comomensagens de texto. É uma forma de enviar mensagens apenas de texto de até 160 caracteres entre telefones.
