Como desativar recarregável All Inclusive
Vamos começar vendo como desativar All Inclusive é uma linha recarregável. Existem três maneiras de fazer isso: uma é entrar em contato com a operadora por telefone e solicitar a desativação do plano, então existe a possibilidade de bater um papo com um consultor de atendimento através do aplicativo WINDTRE ou, novamente, sim pode prosseguir indo para uma das muitas lojas da operadora presentes em território nacional.
Oficialmente não existem custos de desactivação da oferta, mas deve ter-se em consideração uma variável muito importante: os planos recarregáveis da linha Tudo Incluído prevêem uma taxa de activação de 15 euros. Esta contribuição tem um desconto de apenas 1 euro para quem muda para o Wind através da realização da portabilidade do número ou ativa um novo SIM e o mantém ativo durante pelo menos 24 meses.
Moral da história: se você ativou seu SIM por menos de 24 meses e se retirou ou mudou para outra operadora, você é obrigado a pagar 14 € diferença na taxa de ativação que foi descontada para você.
telefone
Se você deseja prosseguir de telefone, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente da WINDTRE ligando para 159 e solicitar à operadora que o ajudará a proceder com a desativação do plano Tudo Incluso ativo no seu SIM.
Então ligue para o número 159 e siga atentamente as instruções fornecidas pelo guia de voz, para poder entrar em contato com um consultor de atendimento ao cliente. No momento de escrever, para falar com uma operadora, após iniciar a ligação você tem que ficar em espera, pressione o botão botão 2, aguarde alguns segundos e pressione o botão 5. Caso deseje receber assistência em um número diferente daquele de onde você está ligando, após ficar em espera (imediatamente após iniciar a chamada), você deve pressionar o botão botão 1 e, portanto, fornecer o número para obter ajuda digitando-o no teclado numérico.
Como o WINDTRE pode alterar o menu pelo qual você pode entrar em contato com um consultor, sugiro que você ouça o guia de voz mesmo assim, para evitar problemas. Assim que o primeiro consultor disponível lhe prestar assistência, WINDTRE irá atendê-lo, informá-lo da sua intenção de desativar a oferta Tudo Incluído e seguir as instruções que ele lhe dará para concluir a operação.
A ligação é gratuita se for feita a partir de um número WINDTRE (desde que não seja do estrangeiro) e é possível contactar o serviço de apoio ao cliente a qualquer dia e hora (sugiro, no entanto, que o faça das 08:00 às 23: 00, para garantir que sua solicitação seja atendida).
app
Se preferir entrar em contato com WINDTRE usando o dele app para Android (também presente em lojas alternativas) e iOS / iPadOS, se preferir conversar com um consultor de atendimento, saiba que isso também pode ser feito.
Para prosseguir, após instalar e iniciar o aplicativo, acesse sua conta ou crie-a no momento, caso ainda não tenha feito isso. Para se registrar, você basicamente precisa fornecer o o seu número WINDTRE e confirme sua identidade inserindo o Código de verificação que será enviado a você por SMS. Mais informações aqui.
Em seguida, toque emOmino localizado no canto inferior direito, digite "Desativar tudo incluído" em campo de entrada localizado na parte inferior da tela exibida e, após pressionar o ícone doavião de papel localizado à direita, pressione o botão Sim.
Em alguns minutos, um consultor WINDTRE deve começar a conversar com você: diga a ele quais são suas intenções, explicando que deseja desativar o plano Tudo Incluído, e siga suas instruções para concluir o procedimento sem problemas.
loja
Caso deseje desativar o All Inclusive indo a um Loja WINDTRE, como você acha que esta solução é mais adequada, saiba que é absolutamente viável. Nesse caso, basta localizar a loja mais próxima e solicitar a um dos consultores que o auxilie em sua solicitação.
Portanto, vá para esta página do site WINDTRE, concedido Google Maps para acessar a localização do seu aparelho, clicando no botão que apareceu na tela, e encontrar o ponto de venda mais próximo no mapa. Depois de ter ido à loja, peça aos funcionários da WINDTRE para ajudá-lo a desativar a oferta e fornecer-lhes todas as informações relevantes (incluindo quaisquer documentos de identidade válidos, que podem ser necessários para concluir o seu pedido).
Como desativar a assinatura All Inclusive
Agora vamos passar para as taxas de assinatura. Se você quiser Desativar All Inclusive Wind Unlimited o un altro plano de assinatura, você pode mudar de operadora e solicitar portabilidade de número, mudar para um plano Wind recarregável ou mudar para outro plano de assinatura Wind.
Se você desistir de uma oferta com telefone incluído você tem que pagar todas as demais parcelas do seu smartphone em uma única solução e uma maxi-parcela final para quem não respeitar a obrigação contratual do plano (que normalmente é igual a 24/30 meses). O somatório da maxi-parcela varia de telefone para telefone, para saber quanto custa o do seu smartphone, consulte o contrato que você assinou.
Se o seu plano não inclui telefone, você não precisa pagar no máximo as parcelas, mas deve levar em consideração o obrigação contratual de 12 meses e a desconto na taxa de ativação que você provavelmente recebeu ao se inscrever para a oferta. Se antes de 12 meses você mudar de operadora, mudar para um plano Wind recarregável ou ativar outra assinatura Wind que não forneça o mesmo desconto no custo de ativação, você deve reembolsar o valor igual à promoção que você usou (por exemplo, 50 euros se desconto em o custo de ativação foi de 50 euros).
Você quer parar completamente sua linha de vento? Neste caso deverá enviar uma carta registada com aviso de recepção com todos os seus dados pessoais, os do SIM e uma cópia do seu bilhete de identidade para a morada Wind Tre SpA CD MILAN BAGGIO ENDEREÇO PO Box 159 20152 MILAN MI . A solicitação deve ser aceita em até 30 dias após o recebimento da carta registrada.
Para qualquer dúvida sobre o procedimento de cancelamento das ofertas All Inclusive, entre em contato com o 159 ou contacte o serviço de apoio ao cliente online através das outras soluções disponíveis, sobre as quais também vos referi no meu guia sobre como contactar a WINDTRE.
Como desativar o All Inclusive Wind
