Como desativar recarregável All Inclusive
Você se inscreveu para umoferta recarregável Tudo Incluído? Então saiba que existem três formas de solicitar o cancelamento de um plano: a primeira envolve o telefonema "clássico" para o suporte técnico da operadora, a segunda envolve o uso do aplicativo WINDTRE, a terceira envolve a ida à loja. Encontre tudo explicado abaixo.
telefone
Se você preferir agir de telefone, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente da WINDTRE ligando para 159. Assim que entrar em contacto com um operador de atendimento WINDTRE, poderá comunicar a este a sua vontade de desactivar a oferta Tudo Incluído recarregável.
Proporcionar, portanto, entrar em contato com o 159 e siga as instruções do guia de voz para falar com um consultor. No momento de escrever, para falar com uma operadora, após iniciar a ligação você deve ficar em espera, pressione o botão botão 2, espere novamente e pressione o botão 5. Para receber assistência em outro número, no entanto, você deve permanecer na espera e pressionar o botão botão 1 e então digite o número para receber ajuda.
Lembre-se, no entanto, de que a combinação que acabei de indicar está sujeita a alterações frequentes, portanto, sempre siga as instruções guiadas da voz gravada. Quando o consultor WINDTRE o atender, informe-o da sua intenção de desativar a oferta All Inclusive e siga as instruções que ele lhe dará para concluir a operação.
A ligação é gratuita se for feita a partir de um número WINDTRE (desde que não seja do estrangeiro) e é possível contactar o serviço de apoio ao cliente a qualquer dia e hora (mas recomendo que o faça a partir das 08:00 para evitar problemas).
app
Caso você prefira entrar em contato WINDTRE do seu app para Android (também presente em lojas alternativas) e iOS / iPadOS, saiba que isso é viável. Para fazer isso, após instalar e iniciar, acesse sua conta ou crie-a (se ainda não tiver uma). Para fazer o último, forneça o o seu número WINDTRE e confirme sua identidade digitando o Código de verificação que deverá receber por SMS dentro de alguns instantes. Mais informações aqui.
Em seguida, pressione o ícone deOmino localizado no canto inferior direito, escreva "Desativar tudo incluído" em campo de texto localizado na parte inferior e, em seguida, toque no símbolo deavião de papel localizado à direita e pressione o botão Sim concordar em falar com uma operadora.
Em alguns instantes, sua solicitação será tratada por um operador de atendimento ao cliente WINDTRE, a quem você pode solicitar a desativação da promoção All Inclusive ativa em seu SIM. Siga cuidadosamente as instruções que ele lhe dará para concluir o procedimento sem problemas.
loja
Uma das maneiras mais simples de desativar All Inclusive (ou qualquer outra oferta ativa no SIM WINDTRE) é ir para loja. Se optar por esta modalidade, basta dirigir-se a uma loja WINDTRE da sua zona e pedir a um dos consultores de lá que o ajude a concluir a operação em questão.
Para encontrar a loja mais próxima, acesse o site da WINDTRE e concedido Google Maps para acessar sua posição clicando no botão apropriado que apareceu na tela. Identifique, portanto, a loja WINDTRE que mais lhe convém alcançar, vá até lá e diga aos vendedores da loja a sua intenção de desativar a oferta All Inclusive ativa no seu SIM.
Como desativar a assinatura All Inclusive
Se você assinou um plano de assinatura All Inclusive (por exemplo, All Inclusive Ilimitado), pode cancelar a oferta de três formas diferentes: mudando de operador e solicitando a portabilidade do número, mudando para um plano Wind recarregável, mudando para outro plano de subscrição Wind.
A oferta sem telefone incluído prevê o cancelamento dos custos de ativação para quem respeitar a obrigação contratual de 12 meses. Isso significa que se antes desse prazo mudar para outra operadora, para um plano Wind recarregável ou para outro plano de assinatura Wind que não ofereça o mesmo tipo de desconto, você deve pagar um valor igual a 50 € como reembolso pela promoção que você usou quando ativou a oferta All Inclusive.
a oferta Tudo Incluído com Telefone Incluído não prevê o reembolso do custo de activação (que é em todo o caso 0 euro) mas obriga o utilizador que efectua o levantamento a pagar, numa única solução, todas as restantes prestações da compra do smartphone + maxi-final prestação (que não deverá ser paga se for respeitada a obrigação contratual de 24/30 meses). Para saber quanto custa a maxi-parcela final do seu aparelho, consulte as condições contratuais da sua oferta.
Caso pretenda solicitar o cancelamento total do seu contrato (e consequentemente a rescisão da linha), envie uma carta registada com aviso de recepção para a morada Wind Tre SpA CD MILAN BAGGIO ENDEREÇO PO Box 159 20.152 MILAN MI anexando a ele uma cópia de um documento de identidade válido. A solicitação deve ser aceita dentro de 30 dias. Você pode encontrar modelos pré-impressos da carta de cancelamento para enviar à Wind, fazendo uma simples pesquisa no Google.
Se tiver outras dúvidas sobre o procedimento a seguir, não hesite em contactar um operador WINDTRE através do 159 ou através do serviço de suporte online da operadora. Encontre o número para ligar para a WINDTRE e as instruções para usar os serviços de assistência online da operadora em meu tutorial sobre o assunto.
Como desativar All Inclusive
