Ultimamente estamos vendo que o Instagram está desativando inúmeras contas individuais ou locais (também chamadas de hubs), por razões desconhecidas. As razões ainda são nebulosas. O que é certo é que a organização norte-americana tem vindo a combater a gangrena dos bots, preferências falsas, aderentes e impactos da viralização das notícias falsas há já alguns anos e tem divulgado alguns artigos sobre o assunto. Além disso, eles declararam uma progressão de medidas de legitimidade na página do Instagram da autoridade no verão anterior.
Se não for muito incómodo, note que este artigo não é sobre registos tirados, caso em que deve fazer alusão ao nosso artigo anterior sobre registos tirados e à sua actualização de Março de 2020).
O alarme de ter o seu registo apagado .
Numerosos clientes contactaram-nos numa tentativa de recuperar contas apagadas. Todos eles estavam claramente estressados e indefesos, pois não sabiam que haviam quebrado nenhuma das regras para usar a aplicação. A organização não lhe dá nenhum aviso e você não tem oportunidade de oferecer a sua perspectiva, nenhuma oportunidade de entender porque pararam o seu registo e pronto, sem opção de ter a opção de ver o seu perfil ou aceder ao mesmo para surpresa de ninguém. Isto é um grande alarme.
À luz dos nossos novos encontros, aqui estão os meios a seguir para tentar recuperar a sua conta Instagram danificada, mas o mais importante, mantenha-se calmo! Nós percebemos o quão irritante é. Em geral, eles são normalmente recuperados em grande parte do tempo.
As nossas maneiras de recuperar o seu registo enfraquecido.
Estas dicas têm funcionado admiravelmente para os nossos encontros locais de Instagramers (@igers) em todo o planeta e para alguns registros individuais também, mas não podemos garantir 100 por cento de sucesso. Cada caso é único e você pode enfrentar algumas variações na sua resposta. Esclarecemos as diferentes circunstâncias em que você pode se encontrar. Tente evitar o pânico durante toda a interacção, preencha a informação com precisão apenas a partir do seu telemóvel.
A principal sugestão é manter constantemente as sutilezas da criação da sua conta de telefone e e-mail. É assim que o Instagram vai chegar até você. Este é o tipo de coisa essencial e você deve permanecer constantemente com o que há de mais recente. Além disso, é vital garantir que as suas contas Instagram e Facebook estejam conectadas uma à outra.
No início, você receberá um aviso no aplicativo alertando que o registro foi desativado e que você tem 30 dias para obtê-lo de volta. Assumindo que o log permaneça inactivo durante esses 30 dias, o seu log poderá ser completamente apagado e, a partir de agora, questionamos a sua recuperação esperada.
Caso lhe tenha sido dada a opção de "actualizar a frase secreta", pedimos-lhe que a tente, uma vez que tivemos, por vezes, uma rápida recuperação. Assumindo que já decorreu algum tempo desde o congelamento, há todas as indicações de que não permitirá mais essa opção.
Caso não seja este o caso, siga os passos seguintes recomendados pela aplicação:
Clique em "Eu não sou um robô" e preencha as imagens de confirmação médias. Esta "recaptcha" permite que eles se certifiquem de que você não é um robô PC. Você deve reconhecer entre alguns quadros quais são esculturas, sinais de trânsito, extensões, esquinas ou o que quer que lhe peçam naquele momento.
Então, nesse momento, você será notificado que lhe será enviado um SMS (ou um e-mail) com um código de 6 números. Sem deixar o aplicativo, fique de olho nestes números e preencha-os. Pode até ser-lhe pedido para enviar uma fotografia sua com estes números num pedaço de papel.
Depois de 24 horas e aguarde o feedback da Instagram: Se o seu check-in não foi como esperado, faça um reset, usando o seu nome de usuário e palavra secreta. Independentemente de você ler "as condições foram abusadas", não congele. Na mensagem de erro, clique em "Mais detalhes" e vá para o helpdesk.
Aí clique na opção "Meu cadastro foi desativado" e preencha a estrutura. As seguintes informações são necessárias
- Nome completo
- Nome ou apelido do cliente
- O seu endereço de e-mail
- Número de telefone celular
- Em uma pequena caixa você tem que compor as justificativas porque você depende da infeliz desativação de seu registro.
Uma vez enviada a estrutura, você deve ficar de olho no seu e-mail (especialmente no seu envelope Spam) e a resposta aparecerá em pouco tempo ou, com persistência, em alguns dias, no máximo.
Assumindo que todas as tentativas acima são ineficazes, você também pode ir diretamente para a estrutura de ajuda da Instagram na desativação da conta.
Esperamos que tudo corra bem para você de carma na recuperação do seu registro!
