O que é o TurboGiga Day
Antes de entrar nos méritos deste guia e se explicar como ativar o TurboGiga Day, você pode achar útil saber os detalhes desta promoção e quais clientes TIM têm direito a ela.
O TurboGiga Day permite que você tenha Giga 10 Internet 4G gratuita (para ser utilizada nas cidades e nos países da União Europeia). A oferta é válida até a meia-noite do dia da ativação e pode ser solicitada uma vez por mês, mesmo em dias diferentes, até 31 de janeiro de 2019.
A iniciativa lançada pela companhia telefônica é dirigida a todos os clientes que possuem um plano tarifário ativo TIM Prime go, mas também para aqueles que no período de 4 de setembro de 2017 a 30 de abril de 2018 ativaram uma das ofertas do intervalo TIM Young, TIM Young Junior, TIM 60+, TIM Next Unlimited e TIM Special (agora não é mais comercializado).
Se você não sabe qual plano tarifário está ativo em sua linha móvel TIM, você pode descobrir facilmente ligando para o número gratuito 40916, acessando oÁrea reservada MyTIM do seu computador ou baixando o aplicativo MyTIM Mobile no seu smartphone. Se, por outro lado, você quiser saber como alterar o plano tarifário da TIM, pode ler meu guia aprofundado.
Você deve saber que para aproveitar as vantagens dos 10 Giga do TurboGiga Day, é necessário que o crédito residual do seu SIM seja maior que zero e que o tráfego de dados livre tenha prioridade de erosão em relação a outras ofertas de dados ativas na linha: após o 10 Giga, na ausência de outro tráfego de dados disponível, a navegação para automaticamente. Para saber mais sobre o assunto, você pode ler meus guias sobre como saber o crédito TIM e como recarregar TIM.
Ative o TurboGiga Day a partir do seu telefone
A solução mais simples para ative o TurboGiga Day a partir do seu telefone é baixar o aplicativo gratuito MyTIM, disponível para dispositivos Android e iOS e que permite gerenciar melhor sua linha móvel TIM.
Depois de baixar MyTIM da loja do seu dispositivo, inicie o aplicativo pressionando seu ícone (o logotipo da TIM em um fundo azul) na tela inicial, pressione o botão para a frente, Em seguida, Salta, Aceitar e faça login em sua conta inserindo os dados de acesso nos campos relacionados a Email e Palavra-passe.
Se, no entanto, você ainda não está registrado no MyTIM, toque no botão Register, insira seus dados nos campos Email e Palavra-passe e aperta o botão para a frente. Então digite o seu número de telefone no campo apropriado, toque no botão para a frente e conclua o cadastro seguindo as instruções na tela (basta digitar um código de verificação recebido por SMS).
Depois de fazer login em sua conta MyTIM, toque no loja na parte inferior central, toque no item Ver todos eles in Internet sob medida para você, selecione a opção TurboGiga Day Prime (se disponível) e pressiona o botão Permitir para ativar a promoção.
Alternativamente, você pode solicitar a ativação do TurboGiga Day também ligando para o número 40916, Serviço gratuito da TIM para linhas recarregáveis que permite conhecer o crédito restante, fazer recargas, saber o status das ofertas e desativar ou ativar promoções.
Em seguida, pegue seu telefone, abra o discador (o aplicativo que você usa para fazer chamadas), invoca o teclado numérico, disque o número mencionado acima e toque no ícone de aparelho portátil para iniciar a chamada. Depois de ouvir a mensagem de boas-vindas e descobrir o crédito restante, pressione o botão 3 para conhecer e ativar as novas promoções da TIM e ouvir a lista de ofertas disponíveis para a sua linha móvel.
Em seguida, pressione o botão associado à oferta Dia do TurboGiga e aperta o botão 1 para completar a ativação da promoção (a combinação para pressionar pode mudar, portanto, certifique-se de seguir cuidadosamente as instruções do guia de voz).
Ative o TurboGiga Day em seu computador
Você prefere ative o TurboGiga Day a partir do seu computador? Sem problemas! Tudo o que você precisa fazer é conectar-se ao site da TIM, acessar a área reservada do MyTIM com suas credenciais de login e entrar na seção de ofertas que a companhia telefônica reservou para você.
Para aproveitar gratuitamente os seus 10 Giga de Internet, acesse o site da TIM e clique no item MyTIM presente no canto superior direito e, em seguida, faça login em sua conta. Você ainda não se cadastrou no MyTIM? Nesse caso, clique no item MyTIM, selecione a opção Register e, na nova página aberta, insira seus dados nos campos Email e Palavra-passe, então mova o cursor visível na parte inferior e pressiona o botão para a frente. Por fim, insira o seu número de telefone no campo apropriado, coloque a marca de verificação necessária para confirmar que você é o titular do número inserido e clique no botão para a frente. Para o procedimento detalhado, deixo vocês com meu guia sobre como registrar a TIM.
Depois de fazer login em sua conta, certifique-se de que a guia esteja selecionada MyTIM Mobile no topo e clique no item Ofertas para você. Na página recém-aberta, localize a opção Dia do TurboGiga presente sob o título Ofertas e pressiona o botão relativo Mais detalhes para saber os detalhes ou no botão Permitir para prosseguir com a ativação.
Alternativamente, você também pode acessar a página dedicada ao TurboGiga Day e clicar no botão vermelho Permitir, em seguida, faça login em sua conta e prossiga com a ativação pressionando o botão novamente Permitir.
Em caso de problemas
Se você seguiu as instruções que dei nos parágrafos anteriores em detalhes, mas não conseguiu ativar o TurboGiga Day, primeiro certifique-se de que possui os requisitos para aproveitar as vantagens da oferta. Na verdade, se acessando a seção Ofertas para você através do aplicativo MyTIM Mobile ou da área reservada MyTIM do site da operadora de telefonia você não vê a opção TurboGiga Day ou se clicar no botão Permitir presente na página do site da TIM dedicada à iniciativa, veja a mensagem A oferta não está disponível para sua linha, isso significa que você não pode ativar a promoção em sua linha móvel TIM.
Se, por outro lado, você tem direito à promoção, mas após a ativação do TurboGiga Day os 10 Giga não estiverem disponíveis, você provavelmente é um novo cliente da TIM e para aproveitar o tráfego gratuito da Internet deve aguardar 72 horas a partir da ativação .
Caso o problema encontrado persista, recomendo que você entre em contato com o atendimento ao cliente da TIM ligando para o número gratuito 119. Após iniciar a chamada e ouvir a mensagem de boas-vindas, pressione o botão 3 receber assistência comercial, técnica e administrativa e seguir as instruções do item do guia para entrar em contato com um funcionário real da TIM a quem você possa explicar o problema encontrado. Para saber mais sobre o assunto, deixo-vos com o meu guia de como falar com uma operadora TIM.
Alternativamente, conectado ao site da TIM, clique no item MyTIM presente no topo e faça login em sua conta, a seguir clique nos itens Você precisa de ajuda e Abra um chat visível à direita para solicitar assistência via chat. Se você não tiver um computador disponível, instale o aplicativo TIMpersonal para Android ou iOS, faça login verificando seu número de telefone e toque na opção Bate-Papo para enviar sua mensagem para a assistência TIM (que está disponível das 07.00h23.00 às XNUMXhXNUMX). Para saber mais, você pode ler meu guia sobre como conversar com uma operadora TIM no chat.
Como ativar o TurboGiga Day
