Custos de secretaria em número fixo de TIM
Geralmente, a TIM não inclui seu serviço de atendimento telefônico, denominado Memotel, para assinaturas de rede fixa. A caixa de correio de voz deve ser acionada "manualmente", agindo de forma independente da Web ou através de contato com uma operadora, e tem um custo variável de acordo com a modalidade de uso escolhida.
O modo por assinatura, projetado para aqueles que recebem muitas mensagens, tem um custo de 2,20 € / mês e dá acesso gratuito ao correio de voz; o modo para uso, projetado para aqueles que recebem mensagens com frequência reduzida, em vez disso, envolve um custo de 0,1016€ por cada consulta do correio de voz e não inclui mensalidade.
Em detalhes, o Memotel é capaz de registrar o número (se não for reservado), o dados e l 'agora de mensagens e chamadas recebidas, e para arquivar até um máximo de Mensagens 15 da duração de segundo 90. Cada mensagem pode ser armazenada por 15 dias.
Como ativar a secretária eletrônica fixa da Telecom
Depois de analisados os custos e as características do atendedor de chamadas disponibilizado pela TIM, é chegado o momento de vos explicar como proceder à activação do serviço na rede fixa: pode efectuar esta operação através da Web ou do telefone, com um operador "humano".
Da web
para ative a secretária eletrônica de telecomunicação fixa da Internet em modo de assinatura, em primeiro lugar conectado a este site, clique no botão Permitir que se encontra no canto superior direito e preencha o formulário que lhe é proposto com as informações necessárias: o prefixo e número de telefone no qual ativar o serviço, juntamente com o código tributário do usuário.
Em seguida, clique no botão Prossiga para o próximo passo e, se necessário, insira novamente o código tributário e pressione o mesmo botão mencionado anteriormente. Agora, preencha o formulário que é proposto a você com seus dados pessoais: nome, sobrenome, endereço de e-mail e número de telefone.
Assim que esta fase também estiver concluída, clique no botão Prossiga para o próximo passo e, se você julgar apropriado, dê uma olhada no termos e Condições Gerais baixando e lendo os módulos que lhe são propostos.
Por fim, coloque a marca de seleção ao lado do item aceitável e clique no botão comprar para fazer seu pedido e ativar a secretária eletrônica Memotel em sua assinatura. O valor mensal será cobrado conforme a forma de pagamento que você utilizar: vale postal ou conta corrente / cartão de crédito. Foi muito fácil, não foi?
Pelo telefone
Se, por outro lado, você prefere agir telefone ou solicitar a ativação do serviço de atendimento "para uso", deve-se entrar em contato com o Atendimento Fixo TIM, fazendo uma chamada para o número 187, ativo todos os dias de 07: 00 no 22.30 para informações de natureza técnica, comercial e administrativa que requeiram o contacto com um operador humano. A chamada é gratuita e pode ser feita tanto de uma linha fixa como de uma linha móvel.
Para entrar em contato com uma operadora "humana" do telefone fixo, disque o número que lhe informei há pouco, inicie a ligação e ouça a mensagem de boas-vindas da voz do guia. Em seguida, pressione a tecla 3 solicitar o contato com uma operadora TIM para ativação de novas ofertas e, quando esta responder, manifestar sua vontade para ativar a secretária eletrônica Memotel no número fixo.
Se, por outro lado, pretende fazer uma chamada no telemóvel, aguarde que a voz automática termine a mensagem de boas-vindas, prima a tecla 1 e, quando solicitado, digite o Número do telefone fixo da TIM para o qual deseja solicitar a ativação da secretária eletrônica, seguida da tecla #. Após alguns segundos, você deve conseguir acessar a área dedicada ao usuário, que funciona de forma absolutamente semelhante ao que vimos anteriormente.
Lembre-se sempre que a combinação de teclas a serem pressionadas para entrar em contato com o atendimento comercial da TIM pode sofrer variações, inclusive em função de eventuais agendamentos ou intervenções agendadas por você; por isso, para não perder tempo e cometer erros desnecessários, aconselho que ouçam atentamente as instruções da voz do guia, em qualquer caso. Para obter mais informações sobre como falar com uma operadora TIM, recomendo a leitura do tutorial que dediquei ao assunto.
Como usar a secretaria da TIM
Uma vez solicitada a ativação do serviço Memotel da TIM, com habilitação simultânea do respectivo correio de voz, você pode ativar a secretária eletrônica dando códigos do telefone fixo, exatamente como se quisesse fazer uma ligação. Então, para prosseguir, pegue o telefone e digite o código específico a ser utilizado, de acordo com sua necessidade.
Ativação na linha RTG (ou seja, com telefone conectado diretamente à parede, com ou sem filtro ADSL).
- No número ocupado ou sem resposta: * 63 #
- Para todas as chamadas recebidas: * 63 1 * #
Ativação na linha VoIP (ou seja, com telefone conectado ao modem)
- Sem resposta: * 63 1 * #
- No número ocupado: * 63 2 * #
- Em um modem desligado ou inacessível (por exemplo, em caso de falha de energia): * 63 3 * #
- Todas as chamadas, independentemente do caso: * 63 #
para consultar o status da secretária eletrônica, forneça o código * # # 63. Em caso de dúvidas, você pode desativar a secretária eletrônica usando os seguintes códigos.
Desativação na linha RTG
- No número ocupado, sem resposta e linha livre: # 63 #
Desativação na linha VoIP
- Sem resposta: # 63 * 1 #
- No número ocupado: # 63 * 2 #
- Em um modem desligado ou inacessível (por exemplo, em caso de falha de energia): # 63 * 3 #
- Todas as chamadas, independentemente do caso: * 63 #
Lembre-se de que a desativação da secretária eletrônica não implica no cancelamento do serviço de assinatura do Memotel; caso tenha activado este último, de facto, continuará a pagar o valor mensal até solicitar a desactivação do serviço, ligando para o 187.
para ler mensagens recebidos na secretária eletrônica, você pode proceder de duas maneiras diferentes, dependendo da linha a partir da qual você pretende consultar as mensagens.
- Linha fixa à qual a secretária eletrônica está vinculada: digite o código * # # 64.
- Outro número de telefone, fixo ou celular: disque o seu número de telefone fixo, espere a secretária eletrônica iniciar, pressione a tecla # e entrar no PIN acesso ao secretariado. Antes de fazer isso, você deve ter personalizado o código de acesso na linha inicial: insira o código * # # 64 do telefone fixo e siga as instruções do guia de voz para alterar o PIN.
A consulta do secretariado a partir do número associado tem custos diferenciados consoante o serviço activo: para a assinatura do Memotel com cobrança mensal, a chamada é gratuita, enquanto para o Consumo custa € 0,1016. A consulta à secretaria a partir de qualquer outro número de telefone, por outro lado, tem o custo de uma chamada, que varia de acordo com o tarifário ativo. Mais informações aqui.
Como ativar a secretária eletrônica fixa da Telecom
