Se você usa o Booking regularmente ou se planeja fazê-lo, é importante estar ciente dos muitos truques implantados pelo site para incentivá-lo a reservar o mais rápido possível. Como você notará rapidamente durante um curto passeio na plataforma, o Booking procura pressionar você e provocar uma sensação artificial de urgência. Como usar o site sem ser constantemente manipulado e parasitado?
Longe de nós negar a utilidade do Booking, o aplicativo também faz parte dos nossos 12 melhores aplicativos Android para reservar um hotel e nossos 10 melhores aplicativos para baixar antes de sair de férias. No entanto, apesar das qualidades e interesse do site, ele tem a infeliz tendência de tentar pressionar seus usuários. O objetivo? Que você reserve seu quarto de hotel o mais rápido possível!
Como a Booking pressiona seus usuários?
o sítio The Next Web acaba de publicar uma compilação dos piores métodos usados pelo Booking para forçar sua mão. Primeiro método usado para criar um senso de urgência: o distintivo vermelho. Este banner escarlate avisa que alguém acabou de reservar o hotel que você deseja ou que a última reserva foi feita apenas alguns segundos atrás. Para levar o ponto para casa, o Booking também especifica que “este hotel está em alta demanda na data selecionada” ou que “várias outras pessoas estão atualmente consultando este hotel”.
Você teria entendido: Booking procura por todos os meios acelerar a sua tomada de decisão. Não há dúvida de que, sem essas mensagens de emergência, às vezes você levaria mais tempo para ler as opiniões de outros viajantes, pesar os prós e contras, consultar o status de sua conta bancária etc. A outra utilidade desse sistema particularmente opressivo é paradoxal. Serve para tranquilizá-lo: se outra pessoa já reservou o hotel em questão, posso ir até lá de olhos fechados. Booking, na verdade, usa os maiores truques da psicologia do consumidor e as táticas de marketing mais usadas. E funciona!
Para manipular seus usuários, a Booking usa várias outras táticas. O site se acostumou fazer mentir os preços e descontos exibidos : o app compara a oferta que aparece com as simulações mais caras e não com a média. A reserva vai até classificar as opiniões de outros viajantes e destacar o feedback mais positivo. Para descobrir comentários negativos sobre determinados hotéis low-end, pode aceder à lista total de opiniões e não às apresentadas na página principal ou durante a sua reserva.
Conforme declarado na introdução, Booking.com continua sendo uma ótima ferramenta online para reservar seus quartos de hotel. No entanto, é importante estar ciente dos esforços feitos pela plataforma para que você reserve o quanto antes. Se você quer ter a certeza de fazer a escolha certa e escolher o hotel dos seus sonhos, não hesite em passar um pouco mais de tempo no site e não aja com pressa.
