Caso você ainda não tenha atualizado o Windows 10 para a atualização de outubro, espere até fazer isso. A Microsoft, de fato, bloqueou o lançamento da ISO devido a alguns problemas relatados por vários usuários nas páginas de suporte de seu site. Especificamente, parece que após a atualização vários arquivos armazenados no disco rígido do computador desapareceram.
Então, de Redmond, eles têm bloqueou temporariamente a capacidade de atualizar dispositivos por meio do Windows Update e outras ferramentas dedicadas, como o Windows 10 Update Assistant - Media Creation Tool. A Microsoft ainda não descobriu o que acontece e qual novo recurso acaba excluindo aleatoriamente alguns arquivos salvos em nosso computador. O Windows 10 não pode ser atualizado por enquanto para a versão mais recente disponível até que os desenvolvedores da Microsoft tenham corrigido os problemas. Qualquer comunicação de qualquer lançamento da atualização ou complicações adicionais será fornecida pela própria Microsoft no blog oficial no site www.answers.microsoft.com/it-it/windows/forum.
Como entrar em contato com a Microsoft em caso de perda de arquivos importantes
O que fazer se já realizamos a atualização e verificando novamente percebemos que alguns arquivos importantes para o nosso trabalho ou estudo foram deletados do computador? A Microsoft disponibilizou vários canais para serem contatados nesses casos e para ajudar as pessoas a recuperar seus documentos. De Redmond eles sabem disso todos os arquivos excluídos por engano pela atualização do Windows 10 são recuperáveis. Ausuários que perderam arquivos após a atualização para a versão 1809, a Microsoft sugeriu entrar em contato com o Suporte técnico por meio deste link. Alternativamente, é possível entre em contato com a Microsoft por telefone e a equipe de suporte em sua área.
Se quisermos contato direto com uma operadora do Windows 10 que possa nos ajudar no chat ao vivo enquanto estamos no PC, podemos usar o aplicativo web da Microsoft no link www.support.microsoft .com / it-it / contactus /. Pra cima algumas redes sociais como Twitter e Facebook Você pode enviar uma mensagem para o atendimento ao cliente online da Microsoft, usando as várias páginas oficiais da empresa, para receber mais informações úteis para recuperar nossos arquivos excluídos acidentalmente pela atualização do Windows 10.
O que fazer se perdermos arquivos com a atualização do Windows 10
Se perdemos arquivos com a atualização mais recente devido ao bug do Windows 10, há uma coisa importante a fazer, ou melhor, não fazer, além de entrar em contato com o atendimento ao cliente da Microsoft: não usamos ferramentas ou aplicativos para limpar arquivos de computador. Se usarmos aplicativos como o CCleaner ou similar, existe um sério risco de perder para sempre os arquivos excluídos acidentalmente pelo Windows 10, mas ainda salvos em algum canto remoto do nosso PC. A Microsoft também disse que virá em breve lançaram patches e uma série de novas atualizações útil para eliminar o bug da versão mais recente do sistema operacional de seu computador.
Arquivos em perigo: a Microsoft bloqueia a atualização do Windows 10
