Comment activer Fastweb

Vérifier la couverture Fastweb

La première chose que vous devez faire, si vous êtes intéressé activer Fastweb sur votre ligne, c'est de s'assurer que le gestionnaire garantit effectivement couverture dans votre région. Pour savoir comment faire cela, continuez à lire, vous trouverez tout illustré en détail dans les étapes suivantes.

Ligne fixe

Si vous souhaitez vérifier la couverture Fastweb pour le ligne fixe, en ce qui concerne la fibre optique et l'ADSL, la première étape que vous devez faire est de vous connecter à cette page Web spéciale sur le site Web de l'opérateur.

Remplissez ensuite le formulaire qui vous est proposé dans son intégralité : dans le champ à côté de l'article Comune vous devez indiquer le nom de votre commune de résidence, dans les champs qui sont placés à côté des entrées Via e numéro de rue vous devez entrer votre adresse, en utilisant le menu déroulant Opérateur de téléphonie fixe vous devez sélectionner le nom de votre opérateur actuel (si vous en avez un, bien sûr).

Si vous avez une ligne fixe actuellement active et que vous avez indiqué le nom de l'opérateur, saisissez également votre numéro de téléphone dans les champs que vous trouverez sous les rubriques Prefisso e Numéro de téléphone, puis choisissez si vous souhaitez conserver votre numéro actuel à l'aide du menu déroulant approprié et sélectionnez le nom de votre fournisseur d'accès Internet actuel dans le menu sous la rubrique Opérateur Internet actuel. Pour conclure, cliquez sur le bouton Voir les disponibilités situé en bas, afin d'obtenir les résultats de la vérification.

Après avoir effectué les étapes indiquées ci-dessus, vous saurez en quelques instants si votre zone est desservie par Fastweb et si la zone est desservie par la fibre optique ou l'ADSL. Si la couverture est disponible, vous verrez également s'afficher la vitesse maximale réalisable, la vitesse de téléchargement et de chargement estimée et la latence.

Ligne mobile

Fastweb dispose également d'un ligne mobile, qui utilise le réseau de WINDTRE. Si vous avez l'intention d'activer une carte SIM auprès de l'opérateur, vous pouvez donc vérifier la couverture du réseau en vous connectant à cette page Web du site Web de Fastweb.

Ensuite, tapez le vôtre indirizzo dans le champ de texte approprié en haut à gauche et sélectionnez la suggestion appropriée dans la liste qui apparaît. Vous pouvez également activer le suivi de localisation automatique en cliquant sur le bouton avec le Mirino et répondre par l'affirmative à l'avis qui apparaît dans le navigateur.

Si vous le souhaitez, une fois la carte de couverture du réseau mobile Fastweb affichée, vous pouvez restreindre la recherche aux zones couvertes par le réseau 2G, 3G, 4G et 4GPLUS, à l'aide des boutons appropriés situés en haut à droite.

Offres Fastweb

Une fois que vous vous êtes assuré que la couverture Fastweb est disponible dans votre région, vous pouvez commencer à envisager sérieusement la possibilité d'activer un abonnement Internet fibre, ADSL ou une SIM mobile auprès de l'opérateur. Avant de continuer, cependant, vous devez identifier un plan qui répondra à vos besoins. Si vous avez besoin d'aide pour cela, dans les étapes suivantes, vous trouverez une liste détaillée de Offres Fastweb dédié aux téléphones fixes et mobiles.

Ligne fixe

Vous trouverez ci-dessous les meilleures offres Fastweb pour ligne fixe actuellement disponibles, avec les caractéristiques et les coûts d'abonnement correspondants.

• Maison Fastweb - est la principale solution Fastweb pour la ligne domestique. Selon la couverture, il comprend une connexion fibre optique jusqu'à 1000 Mega (dans les zones couvertes par le FTTH) ou jusqu'à un maximum de 200 Mega (dans les zones couvertes par le FTTC) ou une connexion ADSL jusqu'à 20 Mega. L'offre comprend également les appels nationaux illimités vers les numéros fixes et mobiles. L'activation et le modem FASTGate sont également inclus dans le prix, tout comme le service d'assistance MyFastweb. L'offre peut également être enrichie d'un service de divertissement (généralement proposé à titre d'essai les premiers mois), comme DAZN et NOW TV, ou en souscrivant à un forfait gaz et électricité Eni ou en intégrant celui existant dans la facture. L'offre peut ensuite être personnalisée avec des forfaits Pack de travail intelligent, Pack e-learning e Forfait Sénior, qui vous permettent d'obtenir des conseils dédiés et des réductions pour l'achat d'appareils pour travailler et étudier à domicile et utiliser Internet de manière simple.

• Fastweb Maison + Mobile - comme on peut le comprendre facilement du même nom, il s'agit d'une offre qui combine le forfait Fastweb Casa susmentionné avec une carte SIM à utiliser sur le smartphone, avec un forfait de 50 Go de trafic Internet en 4G, minutes illimitées vers fixe et mobile nationaux téléphones et plus de 60 destinations internationales et 100 SMS. Dans ce cas également, l'activation de la ligne fixe, le modem FastGate et le service d'assistance MyFastweb sont inclus dans le prix. Au lieu de cela, 15 euros doivent être payés pour le coût d'activation de la SIM et pour l'expédition, même s'ils sont généralement offerts gratuitement.

Notez que les offres énumérées ci-dessus ne sont disponibles que si vous payez via carte de crédit o débit bancaire. Aussi, en cas de désactiver, tous les forfaits Fastweb nécessitent le paiement d'une somme égale à 29,95 euros. Il convient également de souligner que dans le cas de résiliation anticipée le paiement de pénalités pourra être appliqué (si le contrat le prévoit). Pour plus de détails, je vous suggère de vous référer à la page du site de l'opérateur dédiée à la documentation sur les conditions, la qualité et les cartes de services.

Ligne mobile

Si vous souhaitez activer une nouvelle carte SIM Fastweb ou demander la portabilité de votre numéro de mobile actuel, vous pouvez envisager d'activer l'un des forfaits suivants dédiés à ligne mobile.

• Fastweb Mobile - c'est le forfait mobile principal de Fastweb. Il offre 50 Go de trafic Internet en 4G, des minutes illimitées vers les fixes et mobiles nationaux et plus de 60 destinations internationales et 100 SMS. En cas de dépassement des seuils, les Go supplémentaires coûtent 6 euros (pour un maximum de 10 Go supplémentaires par mois) et chaque SMS coûte 5 centimes. Pour Internet, l'option 10 GIGA peut également être activée, ce qui au prix de 6 euros/mois permet d'utiliser 10 Go supplémentaires par mois et se renouvelle en même temps que l'offre. Lire la suite ici.
• Données mobiles Fastweb - du nom il est assez facile de deviner, c'est un forfait dédié exclusivement à ceux qui ont juste besoin de surfer sur Internet, sans passer d'appels et sans envoyer de SMS. L'offre permet en effet d'obtenir une SIM avec 100 Go de trafic Internet en 4G à utiliser tous les mois. Si nécessaire, cependant, des appels et des SMS peuvent être passés en fonction de la consommation : pour les appels téléphoniques, seuls les frais de connexion de 5 centimes doivent être payés, tandis que les SMS coûtent 5 centimes. chaque. Le plan vous permet également d'obtenir un routeur portable à un prix abordable. Lire la suite ici.

Veuillez également noter que les éléments suivants sont inclus pour les deux offres services: service client MyFastweb, répondeur, je vous appelle et contrôle le crédit restant.

Veuillez noter que si les offres sont souscrites en ligne, pour la expédition et le contribution de la carte SIM, vous devez payer 15 euros (qui, cependant, sont souvent offerts gratuitement). De plus, comme pour les offres de téléphonie fixe, le paiement ne peut être effectué que par carte de crédit ou avec débit bancaire.

Activer Fastweb

Si vous avez vérifié que dans votre ville, il est possible d'activer une offre Fastweb et que vous avez identifié celle qui vous intéresse, continuez à lire les paragraphes suivants dans lesquels je vais enfin vous expliquer comment demander leActivation Fastweb, à la fois sur la ligne fixe et sur le téléphone mobile.

Ligne fixe

Si vous souhaitez activer Fastweb sur le ligne fixe, je te dis que tu peux le faire téléphone, en ligne ou en allant à boutique, en fonction de vos préférences et de vos possibilités. Retrouvez ci-dessous une explication détaillée de la marche à suivre, dans les trois cas.

• Activer Fastweb par téléphone - prenez le téléphone et composez le sur le clavier 146, le numéro dédié aux particuliers et aux professionnels disposant d'un numéro de TVA qui souhaitent devenir client Fastweb (le service est actif du lundi au dimanche, de 09h00 à 22h00, et l'appel est gratuit depuis tous les téléphones fixes) . Cependant, si vous possédez une entreprise de taille moyenne, vous pouvez appeler le numéro 192 194 (le service est actif du lundi au vendredi, de 09h00 à 20h00, et l'appel est gratuit depuis tous les téléphones fixes et les réseaux mobiles Fastweb). Lorsque l'appel téléphonique a commencé, écoutez la voix enregistrée et appuyez sur la touche qui vous est indiquée pour connaître les offres (devrait être le nombre 2). Lorsque vous y êtes invité, fournissez i données relatives à votre personne, celles relatives à Votre adresse et, si vous n'avez pas de ligne déjà active pour laquelle vous envisagez d'effectuer la portabilité, également le code de migration relatif.
• Activer Fastweb en ligne - allez sur la page d'accueil du site Fastweb, sélectionnez l'offre qui vous intéresse dans le menu Internet, Téléphone et Mobile en haut et, après avoir consulté les coûts et les caractéristiques en détail, cliquez sur le bouton Abonnez-vous en ligne. Ensuite, vous devrez effectuer le test pour vérifier la couverture du service et vous pourrez procéder à l'activation en cliquant sur le bouton abonnez-vous en ligne. Vous serez ensuite invité à remplir le formulaire d'activation avec le vôtre les données personnelles et Détails de paiement et, en cas de migration du numéro, également avec le code de transfert.
• Activer Fastweb dans le magasin - trouvez la boutique Fastweb la plus proche de chez vous, en vous connectant à cette page du site de l'opérateur et en acceptant la demande du navigateur de localise ta position. Si vous préférez, vous pouvez rechercher manuellement le magasin, tapez le nom de la ville où vous habitez dans le champ de texte Entrer l'emplacement et en cliquant sur le bouton avec un symbole loupe. Par la suite, ils vous seront montrés sur la carte, marqués de ceux appropriés carte lieu, Commerces Fastweb à proximité. En cliquant dessus, vous pourrez voir leurs coordonnées exactes. Ensuite, allez au magasin et expliquez au vendeur quels sont vos besoins. Après cela, il vous sera demandé de fournir le données relatives à votre personne, à ton indirizzo et, en cas de migration de la ligne éventuellement déjà active, également le code de transfert.

Quelle que soit la méthode choisie pour activer une offre du gestionnaire, une fois les informations nécessaires fournies, au cas où vous souhaiteriez activer une nouvelle ligne, Fastweb procédera ensuite à vérifier les données fournies et pour faire un vérification technique. Par la suite, le pratiques pour l'activation de l'utilisateur et de l'offre choisie et au maximum 10 jours ouvrables un technicien se rendra chez vous pour procéder à l'activation.

Si, par contre, vous avez demandé la migration de numéro, après avoir fourni les informations nécessaires et effectué la vérification des données, attend que Fastweb contacte l'opérateur actuel et que la « relocalisation » de la ligne soit terminée. Aux termes de la loi, l'opération devrait être achevée dans environ 10 jours ouvrables. Souvent, cependant, en raison de procédures techniques, cela peut prendre un peu plus de temps.

Que ce soit dans le cas d'une nouvelle ligne ou de la migration de celle déjà en place, pour vous assurer que la procédure d'activation est définitivement terminée, vous devrez remplir, signer et envoyer le documentation que vous recevrez chez vous, par courrier ou par email. Pour plus de détails à ce sujet, vous pouvez lire mon guide sur comment changer d'opérateur téléphonique et vous pouvez consulter cette page du site Fastweb, tandis que pour plus d'informations sur les étapes nécessaires à l'activation, vous pouvez vous référer à cette autre page web.

Ligne mobile

Même si vous souhaitez activer Fastweb sur ligne mobile, en demandant un nouveau numéro ou en continuant à garder celui déjà actif sur votre SIM actuelle, vous pouvez le faire téléphone, en ligne ou entrer boutique. Ci-dessous, vous trouverez expliqué comment le faire dans les trois cas.

• Activer Fastweb par téléphone - tapez le numéro sur le clavier de votre téléphone 146, qui est dédié aux particuliers et aux professionnels disposant d'un numéro de TVA qui ont l'intention de devenir clients Fastweb (le service est actif du lundi au dimanche, de 09h00 à 22h00, et l'appel est gratuit depuis tous les téléphones fixes) . Si vous êtes propriétaire d'une entreprise de taille moyenne, le numéro que vous devez contacter est 192 194 (le service est actif du lundi au vendredi, de 09h00 à 20h00, et l'appel est gratuit depuis tous les téléphones fixes et les réseaux mobiles Fastweb). Une fois l'appel téléphonique lancé, écoutez les indications de la voix enregistrée et appuyez sur la touche indiquée par cette dernière pour connaître les offres (devrait être le nombre 2). Sur demande, indiquez ii données relatives à votre personne et celles relatives à Votre adresse. Ensuite, précisez si vous êtes déjà client Fastweb sur une ligne fixe, si vous avez l'intention de portabilité du numéro et, si oui, fournissez également le vôtre numéro de portable courant et le code de série de la SIM.
• Activer Fastweb en ligne - visitez la page d'accueil du site Fastweb, sélectionnez l'offre qui vous intéresse dans le menu Internet, Téléphone et Mobile et, après avoir consulté les coûts et les caractéristiques en détail, cliquez sur le bouton activer en ligne. Ensuite, précisez si vous êtes ancien client Fastweb sur fixe ou non, fournissez le vôtre les données personnelles, celles relatives à mode de paiement et indiquez si vous voulez faire le portabilité du numéro ou pas. Dans ce deuxième cas, il vous sera demandé de fournir également le numéro de portable à entretenir et le Numéro de série SIM de votre intérêt. Enfin, fournissez je données de paiement et transmet la demande.
• Activer Fastweb dans le magasin - trouver la boutique Fastweb la plus proche de votre région, en vous connectant à cette page Web du site de l'opérateur et en acceptant la demande du navigateur de localiser votre position. Alternativement, vous pouvez effectuer une recherche manuelle du magasin en tapant le nom de la ville où vous habitez dans le champ de texte Entrer l'emplacement et en cliquant sur le bouton avec un symbole loupe. Après cela, vous trouverez les magasins Fastweb dans la zone indiquée sur la carte, en utilisant ceux qui conviennent carte lieu. En les sélectionnant, vous pourrez voir leurs coordonnées exactes. Ensuite, allez au magasin et expliquez au vendeur quelles sont vos intentions. Pour conclure, fournissez les données relatives à votre personne, à ton indirizzo et, en cas de portabilité du numéro, même votre numéro de portable courant et le Code de série SIM.

Après avoir soumis votre demande d'activation d'un nouvelle numérotation ou après avoir demandé le portabilité du numéro, si vous avez tout fait par téléphone ou via Internet vous devrez attendre le livraison de la SIM par coursier, à l'adresse que vous avez indiquée. Lors de la livraison du formulaire, le coursier vous demandera également de signer le formulaire approprié documentation puis vous devrez activer la carte en ligne, en vous connectant à cette page Web, en fournissant les données demandées (votre code fiscal et les derniers chiffres du numéro de série SIM) et en procédant à la identification vidéo (au cours de laquelle vous devrez montrer votre visage avec la webcam et vous devrez montrer votre pièce d'identité). Si toutefois vous avez choisi d'activer Fastweb en magasin, la nouvelle carte vous sera livrée directement sur place.

Si vous avez demandé un nouveau numéro, vous pouvez commencer à utiliser la carte que vous avez reçue et l'offre correspondante dans les 48 heures ouvrables dès l'activation, celle-ci vous sera notifiée au moyen d'un SMS spécifique. En cas de MNP (acronyme de « Mobile number portability »), il vous sera toutefois fourni un nombre provisoire qui sera remplacé par votre vrai numéro une fois la procédure de portabilité terminée, qui nécessite normalement 3 jours ouvrables, après quoi vous pouvez commencer à utiliser l'offre souscrite.

Gardez également à l'esprit que, toujours dans le cas de MNP, pour rechargeable vous pouvez demander le transfert de crédit résiduel de l'ancienne à la nouvelle carte (les frais éventuels de l'opération vous seront facturés par votre ancien gestionnaire), tandis qu'avec abonnements le crédit restant est crédité au Facture Fastweb au cours du premier cycle de facturation (tous les frais de transaction vous seront facturés par votre ancienne compagnie de téléphone). Pour plus de détails, vous pouvez lire mon tutoriel sur comment changer d'opérateur téléphonique.

Comment activer Fastweb