L'une des anomalies les plus ennuyeuses apportées par les récentes mises à jour de Windows 10 a finalement été résolue mais sa cause, enfin connue, ne fait pas honneur à Microsoft. Nous parlons de la recherche de Cortana dans le menu Démarrer.
Windows 10 a des problèmes, apparemment aléatoire, dans le champ de recherche pendant des mois : les premiers bugs ont été signalés suite à la mise à jour KB4512941 fin août 2019. Puis la mise à jour KB4515384 est arrivée, qui semblait avoir corrigé le bug cependant, en introduisant d'autres encore plus graves. La situation a fluctué pendant des semaines, jusqu'au mois dernier, de plus en plus d'utilisateurs se sont plaints que, en cliquant sur le champ de recherche dans le menu Démarrer, il ne s'est absolument rien passé. Depuis quelques jours, Microsoft a résolu le problème et a également communiqué sa cause.
Windows 10 : pourquoi la recherche n'a pas fonctionné
Sous-jacent au bogue dans le champ de recherche de Cortana était un problème d'infrastructure réseau trivial: l'un des fournisseurs de connectivité à fibre optique utilisé par Microsoft pour acheminer les données entre ses serveurs a en effet rencontré quelques problèmes. Microsoft a donc dû modifier les paramètres de "redondance du réseau" (c'est-à-dire ceux qui décident où aller les données en cas de problème) en excluant ces connexions et en faisant passer les données ailleurs.
Il aurait pu y penser avant
En espérant que Windows 10 n'aura plus de problèmes avec le champ de recherche, il faut aussi dire que les utilisateurs n'ont pas du tout bien pris la communication de Microsoft. Il est vrai que la faute du bug n'était pas directement de Microsoft, mais il est tout aussi vrai que la firme de Redmond l'a mis en place semaines pour résoudre un problème absolument trivial. Encore une fois, et cela semble être le triste sort de Microsoft avec Windows 10, lorsque la maison de logiciels résout un problème, cela fait encore une mauvaise impression.
Windows 10 : des problèmes avec Office 365 aussi
Enfin, il faut aussi noter que cet énième problème de recherche sur Windows 10 faisait partie de un certain nombre de bugs dans les services Microsoft 365, c'est-à-dire ceux qui gèrent la suite cloud de productivité de Microsoft. Et, en parlant de productivité, il faut aussi rappeler que ces derniers jours c'était Teams, le logiciel de visioconférence et de partage de projets pour les utilisateurs professionnels. Quel était le problème avec les équipes ? Un certificat d'authentification qui a expiré.
Windows 10, la dernière mise à jour résout le problème le plus ennuyeux
