Un problème qui peut arriver smartphone android su uno comme le Samsung Galaxy, le smartphone Huawei ou Xiaomi est celui duerreur de synchronisation avec un ou plusieurs services Google.Cette interruption peut empêcher des applications telles que Gmail, agenda, carnet d'adresses, Chrome et d'autres services répertoriés sous le compte Google. En fait, la synchronisation permet à ces applications de recevoir automatiquement des données en arrière-plan.
Il arrive donc que, même si vous touchez le bouton de synchronisation du clavier, une icône dans la barre de notification indique l'erreur et il semble n'y avoir aucun moyen de débloquer la situation. Il s'agit généralement d'une erreur passagère ou d'une erreur de configuration de compte qui doit être vérifiée.
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La première solution, le plus simple est simplement de déconnecter le réseau data du téléphone et de le réactiver après quelques secondes. Pour déconnecter le réseau de données, il suffit d'activer le mode Avion depuis le clavier que vous voyez en glissant avec deux doigts sur l'écran de haut en bas. Si cela ne fonctionne pas du premier coup, vous pouvez essayer de mettre Airplane, éteindre le téléphone, le rallumer et le réveiller.
S'il y a encore un problème dans la synchronisation il faut réinitialiser le compte Google, le supprimer et le remettre en vous assurant d'être connecté à un réseau wifi. La suppression du compte Google ne fera perdre les données stockées, par exemple sur le calendrier, qu'après la dernière synchronisation réussie.
Ceci peut être fait de deux façons:
La première consiste à ouvrir les paramètres, à accéder aux applications et notifications et à ouvrir la liste de toutes les applications. Ici, vous pouvez trouver l'application Google, appuyez dessus, puis appuyez sur Espaces de stockage et caches. Appuyez ensuite sur les touches pour libérer de l'espace de stockage et vider le cache.
Faites de même pour l'application Google Play Services. Facultativement, si le problème se trouve sur des applications spécifiques, faites de même pour les autres applications telles que : Chrome, Gmail, Messages, Google Play Store, etc.
Alternativement, vous pouvez supprimer et réinitialiser le compte Google : puis allez dans les paramètres et faites défiler jusqu'à la section du compte. Appuyez sur Google, appuyez sur l'adresse e-mail utilisée sur le téléphone, puis sur le bouton d'options qui, sur la plupart des smartphones, se trouve en haut à droite. Dans le menu des options, supprimez le compte et appuyez sur OK.
Pour réinitialiser le compte Google vous devez maintenant être connecté à un réseau wifi, retournez sur Compte dans les paramètres généraux et cliquez sur Ajouter un compte pour ajouter à nouveau le compte Google supprimé. À ce stade, la synchronisation devrait démarrer en douceur.
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