Si vous n'avez pas encore mis à jour Windows 10 vers la mise à jour d'octobre, attendez de le faire. Microsoft a en effet bloqué la sortie de l'ISO en raison de problèmes signalés par plusieurs utilisateurs sur les pages de support de son site Web. Concrètement, il semble qu'après la mise à jour plusieurs fichiers stockés sur le disque dur de l'ordinateur aient disparu.
Donc de Redmond ils ont temporairement bloqué la possibilité de mettre à jour les appareils via Windows Update et d'autres outils dédiés, tels que Windows 10 Update Assistant - Media Creation Tool. Microsoft n'a pas encore compris ce qui se passe et quelle nouvelle fonctionnalité finit par supprimer au hasard certains fichiers enregistrés sur notre ordinateur. Windows 10 ne sera pas évolutif pour le moment à la dernière version disponible jusqu'à ce que les développeurs de Microsoft aient résolu les problèmes. Toute communication de toute version de la mise à jour ou de complications supplémentaires sera donnée par Microsoft lui-même sur le blog officiel du site Web www.answers.microsoft.com/it-it/windows/forum.
Comment contacter Microsoft en cas de perte de fichiers importants
Que faire si nous avons déjà effectué la mise à jour et en vérifiant à nouveau, nous nous sommes rendu compte que certains fichiers importants pour notre travail ou notre étude ont été supprimés de l'ordinateur ? Microsoft a mis à disposition un certain nombre de canaux pour être contacté dans ces cas et pour aider les gens à récupérer leurs documents. De Redmond, ils savent que tous les fichiers supprimés par erreur par la mise à jour de Windows 10 sont récupérables. Autilisateurs qui ont perdu des fichiers après la mise à jour vers la version 1809, Microsoft a suggéré de contacter le support technique via ce lien. Alternativement, il est possible contacter Microsoft par téléphone et le personnel de soutien de votre région.
Pour l', le numéro de téléphone est le suivant: prefisso 02 38 59 14 44. Si nous voulons un contact direct avec un opérateur Windows 10 qui peut nous aider dans le chat en direct pendant que nous sommes sur le PC, nous pouvons utiliser l'application Web Microsoft au lien www.support.microsoft .com/it-it/contactez/. En haut certains médias sociaux comme Twitter et Facebook Vous pouvez envoyer un message au support client en ligne de Microsoft, en utilisant les différentes pages officielles de l'entreprise, pour recevoir de plus amples informations utiles pour récupérer nos fichiers supprimés accidentellement par la mise à jour de Windows 10.
Que faire si nous avons perdu des fichiers avec la mise à jour Windows 10
Si nous avons perdu des fichiers avec la dernière mise à jour à cause du bug de Windows 10, il y a une chose importante à faire, ou plutôt à ne pas faire, en plus de contacter le support client Microsoft : nous n'utilisons pas d'outils ou d'applications pour nettoyer les fichiers informatiques. Si nous utilisons des applications telles que CCleaner ou similaire, il existe un risque sérieux de perdre à jamais les fichiers supprimés accidentellement par Windows 10 mais toujours enregistrés dans un coin distant de notre PC. Microsoft a également déclaré qu'ils viendront sous peu correctifs publiés et un certain nombre de nouvelles mises à jour utile pour éliminer le bug de la dernière version de son système d'exploitation informatique.
Fichiers en danger : Microsoft bloque la mise à jour de Windows 10
