Désactiver J'ai recherché TIM par téléphone
Le moyen le plus simple de désactiver Je t'ai recherché TIM (qui s'appelle techniquement LoSai di TIM, mieux vaut être précis dans ces choses !) est de contacter le 40920 depuis votre téléphone portable et suivez les instructions du service automatique. L'appel est gratuit.
Alors ouvrez le dialer de votre smartphone (l'écran où sont composés les numéros de téléphone), saisissez le numéro 40920 et lancez l'appel en appuyant sur l'icône de combiné. Vous devez maintenant suivre les instructions du guide vocal et sélectionner l'option relative aux services LoSai et ChiamaOra par TIM appuyant sur le bouton approprié (qui doit être 0), puis vous devez attendre quelques secondes que toutes les fonctionnalités des deux services vous soient expliquées et vous devez soumettre votre demande de désactivation en appuyant sur le bouton 1.
C'est tout! La désactivation de LoSai et ChiamaOra par TIM devrait être instantanée. Pour vous assurer que tout se passe bien, essayez à nouveau de contacter le 40920 et appuyez sur le bouton des deux services. Si votre demande de désactivation a été acceptée correctement, il vous sera demandé si vous souhaitez réactiver les deux services.
Désactiver J'ai recherché TIM à partir du PC
Comme mentionné lors de l'ouverture de la publication, il est possible de désactiver LoSai et ChiamaOra de TIM également via le site Web de l'opérateur. Comment fais-tu ? C'est si simple. Tout ce que vous avez à faire est de vous connecter à TIM.com depuis votre ordinateur, cliquez sur le bouton MyTIM situé en haut à droite et appuyez sur le bouton Inscription présent dans la case qui apparaît à l'écran.
Remplissez ensuite le formulaire qui vous est proposé en tapant le vôtre adresse email et la Mot de passe vous souhaitez utiliser pour accéder aux services en ligne de TIM. Puis déplacez le vers la droite levier situé en bas de la page, appuie sur le bouton Avanti, tapez le vôtre numéro de portable, prétend être candidat de même, en cochant la case appropriée, allez avanti et suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de création de compte.
Une fois que vous avez obtenu les données d'accès au site Web de TIM, cliquez à nouveau sur le bouton Mon TIM qui se trouve en haut à droite et connectez-vous au service à l'aide de l'adresse e-mail et du mot de passe choisis ci-dessus. Dans votre panneau de gestion de ligne, sélectionnez l'onglet MyTIM Mobile, cliquez sur l'onglet Service, faites défiler l'écran qui s'ouvre et cliquez sur le bouton Vai placé à côté de l'article LoSai et ChiamaOra par TIM. À ce stade, appuyez sur le bouton désactiver situé en bas à droite et c'est tout.
MyTIM est également disponible sous forme d'application pour les smartphones Android et iPhone, mais il ne permet pas de gérer des services tels que LoSai et ChiamaOra. Si vous souhaitez désactiver J'ai recherché TIM depuis votre smartphone ou votre tablette, vous devez ouvrir le navigateur, ouvrir le site Web de TIM et suivre la procédure que je viens d'illustrer (éventuellement en activant le vue du bureau du site à partir des paramètres du navigateur).
Désactiver J'ai recherché TIM sur un poste fixe
TIM opère également dans le domaine de la téléphonie fixe (il s'agit de l'ancienne cité des Télécoms) et parmi ses services il y a aussi « Je t'ai cherché », qui permet de recevoir des notifications d'appel lorsque la ligne est occupée. Le service n'est pas gratuit, il coûte 2 euros / 4 semaines, donc si vous n'en avez plus besoin (ou qu'il a été activé par erreur) il peut être judicieux de le désactiver. Comment fais-tu ? Je vais vous l'expliquer tout de suite.
Si vous souhaitez désactiver J'ai recherché TIM pour une ligne fixe, appelez le 187 de la ligne en question, appuie sur le bouton relatif à l'assistance sur les offres (il doit s'agir du numéro 1) et attendez qu'un opérateur vous réponde. Communiquez ensuite à l'opérateur votre intention de vouloir désactiver l'appel en attente et le tour est joué.
Après avoir transmis votre demande à l'opérateur, le service d'appel en attente devrait être désactivé instantanément. Si vous avez besoin de plus d'informations sur cette procédure, consultez mon tutoriel sur la façon d'activer la mise en attente d'appel TIM et le site Web officiel de TIM.
Que faire en cas de problème
Si malgré mon aide vous n'avez pas pu désactiver j'ai recherché TIM et/ou vous avez encore des questions sur le fonctionnement de ce service, vous pouvez essayer de rentrer en contact avec un Opérateur TIM. Il existe différentes manières de le faire : par téléphone en contactant le 119 et en suivant les instructions de la voix enregistrée ou via Internet en contactant l'un des Profils sociaux de TIM.
Pour contacter un opérateur TIM par téléphone, appelez le 119 depuis votre téléphone portable, suivez les instructions du guide vocal et choisissez d'abord l'option pour recevoir aide commerciale (doit correspondre à la touche numérique 4), puis celui pour accéder aux services de aide commerciale (qui doit correspondre à la touche numérique 3) deux fois de suite) et confirme enfin que vous voulez parler à un opérateur.
Dans les autres cas, après avoir écouté le message d'accueil 119, vous devez appuyer sur la touche 2 (quand la voix dit "sinon appuyez sur 2") et vous devez demander à parler à un opérateur en appuyant à nouveau sur la touche 2. Comme on le sait, les combinaisons à appuyer peuvent être multiples et peuvent changer souvent, essayez donc de suivre attentivement les instructions du service automatique.
Si vous préférez contacter le Réseaux sociaux TIM, vous pouvez vous connecter à la page Facebook officielle de TIM et demander de l'aide pour votre ligne en appuyant sur le bouton Envoyer un message. Dans le message, en plus d'exposer vos doutes ou problèmes sur les services de TIM, vous devez indiquer votre numéro de mobile, votre nom et votre code fiscal. Un opérateur vous contactera dans les plus brefs délais pour vous aider à régler la situation.
Si vous préférez Twitter à Facebook, vous pouvez contacter TIM en contactant l'un des comptes du service client du réseau social de l'oiseau bleu : @ TIM4UAlessio, @ TIM4UGiulia, @ TIM4UStefano. Pour entrer en contact avec l'un de ces comptes, vous devez rédiger un tweet public adressé à ce dernier pour attirer l'attention de l'opérateur (par exemple « @ TIM4UStefano bonjour, j'ai besoin d'aide). Le tweet peut être consulté par tout le monde, alors n'entrez pas votre numéro de téléphone portable ou d'autres données personnelles.
Sous peu, vous devriez recevoir la réponse de l'opérateur, qui devrait s'ajouter à vos abonnés et devrait vous permettre d'envoyer messages directs (donc des messages privés). À ce stade, vous pouvez envoyer un message privé à TIM et exposer plus clairement vos doutes ou problèmes liés aux services LoSai et ChiamaOra.
Si l'une des étapes n'est pas claire pour vous, consultez mon tutoriel sur comment parler à un opérateur TIM dans lequel je vous ai expliqué plus en détail comment entrer en contact avec un opérateur TIM. Si par contre vous avez besoin de plus d'informations sur les services LoSai et ChiamaOra de TIM, consultez la documentation officielle sur le site de l'opérateur.
Comment désactiver J'ai recherché TIM
