Qu'est-ce que 1 Giga de stock TIM
Avant d'entrer dans les détails de ce guide et de vous expliquer comment désactiver 1 Giga TIM de secours, vous trouverez peut-être utile de savoir en quoi consiste exactement cette option et, en conséquence, d'évaluer son utilité en fonction de vos besoins.
1 Giga di Scorta TIM est un service actif sur toutes les cartes SIM de l'opérateur téléphonique françaisn activé après le 26 juin 2017 avec une offre entre TIM Senza Limiti, TIM Special, TIM Young, TIM International, TIM 60+ et TIM Smart mobile ou un des options Internet disponibles, telles que Start, Large, XL, TIM Next et TIM Special Smartphone Edition.
Cette option vous permet de continuer à naviguer même lorsque le trafic de données de votre offre est terminé. En effet, un 1 Giga de rechange fournit un Giga d'Internet supplémentaire par mois au prix de 1,90 € pour chaque 200 Méga de trafic consommé, avec une navigation qui est automatiquement bloquée jusqu'à la prochaine disponibilité, une fois la limite maximale de 1 Giga atteinte.
1 Giga de rechange n'a donc aucun coût récurrent et peut être désactivé gratuitement à tout moment et sans aucune restriction.
Désactiver 1 Giga TIM du téléphone
La solution la plus simple et la plus immédiate pour désactiver 1 Giga TIM de secours est d'utiliser votre propre téléphone et d'appeler le service client TIM au numéro 119 ou composez le numéro 40916, le service gratuit des lignes rechargeables qui permet de connaître le crédit restant, d'effectuer des recharges, de connaître l'état des offres et de désactiver ou activer des promotions.
Pour demander la désactivation de 1 Giga TIM depuis le téléphone sans l'aide d'un véritable opérateur, décrochez votre téléphone, appelez le pavé numérique et composez le numéro 40916. Après avoir écouté le message d'accueil et le crédit disponible sur votre ligne, appuyez sur le bouton 2 pour obtenir des informations sur votre ligne, puis appuyez sur le bouton 1 pour connaître les offres actives et attendre que la voix enregistrée répertorie toutes les offres disponibles sur votre numéro et leur consommation. appuie sur le bouton 1 pour choisir l'option relative à la désactivation des offres actives et suivre les instructions du guide vocal en appuyant sur la combinaison de touches proposée pour désactiver 1 Giga de réserve (si aucune autre offre n'est active sur votre ligne, appuyez sur la touche 1 pour la désactivation).
Comme mentionné ci-dessus, vous pouvez désactiver le service pour continuer à naviguer même lorsque vous avez terminé votre trafic de données en appelant le service client TIM. Composez ensuite le numéro 119, écoutez le message de bienvenue et vous devriez être mis en contact direct avec un opérateur humain. Sinon, appuyez sur la combinaison de touches indiquée par le guide vocal - elle devrait être 3 demander une assistance commerciale, technique et administrative, 2 obtenir de l'aide, 1 pour vérifier l'état des offres sur la ligne ou 4 de parler à un opérateur (à qui demander la désactivation du service d'escorte 1 Giga).
Si par contre vous vous demandez s'il est possible de désactiver le stock 1 Giga TIM à l'aide de l'application MyTIM (Android / iOS), malheureusement la réponse est non. Cependant, si vous souhaitez consulter l'état du service, lancez l'application, connectez-vous à votre compte et appuyez sur l'un des graphiques de la section accueil pour afficher la liste des offres actives sur votre SIM.
Désactiver 1 Giga TIM de l'ordinateur
Désactiver 1 Giga TIM de l'ordinateur c'est la solution idéale pour ceux qui souhaitent désactiver le service de manière autonome et sans passer d'appels. En effet, via la zone réservée MyTIM Mobile, il est possible de vérifier l'activation du service et, s'il est actif, de le désactiver d'un simple clic.
Pour désactiver 1 Giga de TIM de rechange depuis l'espace MyTIM Mobile, connecté au site TIM, cliquez sur l'élément MyTIM présent en haut à droite et connectez-vous à votre compte. Si vous n'êtes pas encore inscrit sur MyTIM, cliquez sur l'élément MyTIM présente en haut à droite et appuie sur le bouton Inscription. Pour la procédure détaillée, je vous laisse à mon guide sur la façon d'enregistrer TIM.
Après vous être connecté à votre compte, assurez-vous que l'onglet est sélectionné en haut MyTIM Mobile, faites défiler la page et sélectionnez l'élément Ma ligne. Si vous voyez également parmi les options répertoriées 1 Go de rechange, cela signifie que le service est actif : cliquez sur l'icône flèche pointant vers le bas pour visualiser également la durée de validité (et donc le prochain renouvellement) et le volume de trafic de données disponible dont vous disposez.
Si, par contre, vous souhaitez procéder à la désactivation du service, appuyez simplement sur le bouton correspondant désactiver et vous avez terminé.
En cas de problèmes
Si lors de la procédure de désactivation de 1 Giga de rechange vous rencontrez des problèmes et que le service est toujours actif sur votre ligne, vous pouvez contacter le service client TIM soit par téléphone, soit via l'espace réservé. MyTIM Mobile.
Dans le premier cas, prenez votre téléphone, composez le numéro 119 et, après avoir écouté le message d'accueil, appuyez sur la combinaison de touches pour parler à un opérateur TIM à qui signaler le problème rencontré. À cet égard, mon guide sur la façon de parler à un opérateur TIM pourrait être utile.
Alternativement, vous pouvez obtenir de l'aide via le chat à partir de la zone réservée MyTIM Mobile. Puis connecté au site TIM, cliquez sur l'élément MyTIM présent en haut à droite et saisissez vos identifiants, puis sélectionnez l'onglet MyTIM Mobile en haut et, dans la page nouvellement ouverte, cliquez sur les éléments As-tu besoin d'aide e Ouvrir une discussion.
Maintenant, décrivez votre problème sur le terrain écrivez ici le texte et appuie sur le bouton Envoi sur le clavier de votre ordinateur pour envoyer le message, puis attendez qu'un employé de TIM réponde à votre demande et mette en pratique la solution proposée. Pour en savoir plus, vous pouvez lire mon guide sur la façon de discuter avec l'opérateur TIM. Le chat est également disponible via l'application TIMpersonal pour Android et iOS.
Si, par contre, vous avez désactivé le service et que vous souhaitez maintenant revenir sur vos pas et réactiver le 1 Giga de secours, sachez que vous pouvez le faire à tout moment en appelant le numéro 40916 ou le service client en composant le numéro 119.
Comment désactiver 1 Giga de pièce de rechange TIM
