Dernièrement, nous constatons qu'Instagram désactive de nombreux comptes individuels ou locaux (également appelés hubs), pour des raisons inconnues. Les raisons sont encore nébuleuses. Ce qui est certain, c'est que l'organisation américaine lutte depuis quelques années déjà contre la gangrène des bots, des fausses préférences, des adhérents et des impacts de la viralisation des fake news et a diffusé quelques articles à ce sujet. Ils ont en outre déclaré une progression des mesures sur la légitimité sur la page Instagram de l'autorité l'été dernier.
Si cela ne vous dérange pas trop, notez que cet article ne porte pas sur les enregistrements effectués, auquel cas vous devriez faire allusion à notre article précédent sur les enregistrements effectués et à sa mise à jour de mars 2020).
L'alarme de la suppression de votre enregistrement .
De nombreux clients nous ont contactés pour tenter de récupérer des comptes supprimés. Tous étaient manifestement stressés et désemparés, car ils ne savaient pas qu'ils avaient enfreint l'une des règles d'utilisation de l'application. L'organisation ne vous donne aucun avertissement et vous n'avez aucune possibilité de donner votre point de vue, aucune possibilité de comprendre pourquoi elle a mis fin à votre inscription et c'est tout, sans possibilité de consulter votre profil ou d'y accéder, à la grande surprise de tous. C'est une alarme majeure.
À la lumière de nos nouvelles rencontres, voici les moyens à suivre pour tenter de récupérer votre compte Instagram endommagé, mais surtout, restez calme ! Nous réalisons à quel point c'est ennuyeux. Dans l'ensemble, ils sont normalement récupérés une grande partie du temps.
Nos moyens pour récupérer votre dossier affaibli.
Ces conseils ont admirablement fonctionné pour nos rassemblements locaux d'Instagramers (@igers) à travers la planète et pour certains records individuels également, mais nous ne pouvons pas garantir un succès à 100 %. Chaque cas est unique et vous pouvez être confronté à certaines variations dans votre réponse. Nous clarifions les différentes circonstances dans lesquelles vous pouvez vous trouver. Essayez d'éviter de paniquer pendant toute l'interaction, remplissez les informations avec précision uniquement depuis votre téléphone portable.
La principale suggestion est de garder constamment à l'esprit les subtilités de la création de votre téléphone et de votre compte de messagerie. C'est ainsi qu'Instagram vous atteindra. C'est le genre de chose essentielle et vous devez constamment rester à la pointe du progrès. De même, il est essentiel de s'assurer que vos comptes Instagram et Facebook sont connectés entre eux.
Dans un premier temps, vous recevrez une notification dans l'application vous avertissant que le journal a été désactivé et que vous avez 30 jours pour le récupérer. En supposant que le journal reste inactif pendant ces 30 jours, votre journal pourrait être complètement effacé et, pour l'instant, nous doutons de vos chances de récupération.
Si vous avez la possibilité de "mettre à jour la phrase secrète", nous vous invitons à essayer, car il nous est arrivé d'obtenir un rétablissement rapide. En supposant qu'un certain temps se soit écoulé depuis le gel, tout porte à croire que cette option ne sera plus autorisée.
Si ce n'est pas le cas, suivez les étapes suivantes recommandées par l'application :
Cliquez sur "Je ne suis pas un robot" et remplissez les images moyennes de confirmation. Ce "recaptcha" leur permet de s'assurer que vous n'êtes pas un robot PC. Vous devriez reconnaître parmi quelques photos celles qui sont des sculptures, des panneaux de signalisation, des extensions, des coins ou tout ce qu'on vous demande à ce moment-là.
Ensuite, à ce moment-là, vous serez informé que vous recevrez un SMS (ou un e-mail) avec un code à 6 chiffres. Sans quitter l'application, gardez un œil sur ces chiffres et remplissez-les. Il vous sera peut-être même demandé d'envoyer un selfie de vous-même avec ces numéros sur un morceau de papier.
Après 24 heures, attendez le retour d'Instagram : si votre enregistrement n'a pas donné les résultats escomptés, essayez de vous connecter à nouveau en utilisant votre nom d'utilisateur et votre mot secret. Que vous lisiez "les conditions ont été abusées" ou non, ne vous figez pas. Dans le message d'erreur, cliquez sur "Plus de détails" et allez au service d'assistance.
Là, cliquez sur l'option "Mon inscription a été désactivée" et remplissez la structure. Les informations suivantes sont requises
- Nom complet
- Nom ou surnom du client
- Votre adresse e-mail
- Numéro de téléphone mobile
- Dans un petit cadre, vous devez composer les justifications pour lesquelles vous dépendez de la désactivation malencontreuse de votre enregistrement.
Une fois que vous avez soumis la structure, vous devez garder un œil sur votre courrier électronique (notamment dans votre enveloppe Spam) et la réponse apparaîtra dans peu de temps ou, avec de la persévérance, dans quelques jours au plus tôt.
En supposant que toutes les tentatives ci-dessus sont inefficaces, vous pouvez également vous rendre directement à la structure d'aide d'Instagram sur la désactivation des comptes.
Nous espérons que tout se passe bien pour vous de karma dans la récupération de votre enregistrement !
