Qu'est-ce que le TurboGiga Day
Avant d'entrer dans le bien-fondé de ce guide et de vous expliquer comment activer TurboGiga Day, il peut vous être utile de connaître les détails de cette promotion et les clients TIM qui y ont droit.
TurboGiga Day vous permet d'avoir Giga 10 Internet 4G gratuit (à utiliser à la fois dans les villes et dans les pays de l'Union européenne). L'offre est valable jusqu'à minuit le jour de l'activation et peut être demandée une fois par mois, même à des jours différents, jusqu'au 31 janvier 2019.
L'initiative lancée par la compagnie de téléphone françaisnne s'adresse à tous les clients qui ont un plan tarifaire actif TIM Prime va, mais aussi à ceux qui dans la période du 4 septembre 2017 au 30 avril 2018 ont activé l'une des offres de la gamme TIM Young, TIM Jeune Junior, TIM 60+, TIM Next Unlimited e TIM spécial (désormais plus commercialisé).
Si vous ne savez pas quel plan tarifaire est actif sur votre ligne mobile TIM, vous pouvez facilement le découvrir en appelant le numéro gratuit 40916, en accédant auEspace réservé MyTIM depuis votre ordinateur ou en téléchargeant l'application MyTIM Mobile sur votre smartphone. Si par contre vous souhaitez savoir comment changer de plan tarifaire TIM, vous pouvez lire mon guide détaillé.
Il faut savoir que pour profiter des 10 Giga de TurboGiga Day, il faut que le crédit résiduel de votre SIM soit supérieur à zéro et que le trafic data gratuit ait une priorité d'érosion par rapport aux autres offres data actives sur la ligne : après le 10 Giga, en l'absence d'autre trafic de données disponible, la navigation s'arrête automatiquement. Pour en savoir plus, vous pouvez lire mes guides sur la façon de connaître le crédit TIM et comment recharger TIM.
Activez TurboGiga Day depuis votre téléphone
La solution la plus simple pour activer TurboGiga Day depuis votre téléphone est de télécharger l'application gratuite MyTIM, disponible pour les appareils Android et iOS et qui vous permet de mieux gérer votre ligne mobile TIM.
Après avoir téléchargé MyTIM depuis la boutique de votre appareil, lancez l'application en appuyant sur son icône (le logo TIM sur fond bleu) sur l'écran d'accueil, appuyez sur le bouton Avanti, Alors Sauter, Accepter et connectez-vous à votre compte en saisissant les données d'accès dans les champs relatifs à Email e Mot de passe.
Si, toutefois, vous n'êtes pas encore enregistré dans MyTIM, appuyez sur le bouton Inscription, entrez vos données dans les champs Email e Mot de passe et appuie sur le bouton Avanti. Puis entrez le vôtre numéro de téléphone dans le champ approprié, appuyez sur le bouton Avanti et terminez l'enregistrement en suivant les instructions à l'écran (il vous suffit de saisir un code de vérification reçu par SMS).
Après vous être connecté à votre compte MyTIM, appuyez sur le boutique en bas au centre, appuyez sur l'élément Voir tout in Internet sur mesure pour vous, sélectionnez l'option TurboGiga Day Prime (si disponible) et appuie sur le bouton Attiva pour activer la promotion.
Alternativement, vous pouvez demander l'activation de TurboGiga Day également en appelant le numéro 40916, le service gratuit de TIM pour les lignes rechargeables qui permet de connaître le crédit restant, d'effectuer des recharges, de connaître l'état des offres et de désactiver ou activer des promotions.
Ensuite, prenez votre téléphone, ouvrez le dialer (l'application que vous utilisez pour passer des appels), invoque le clavier numérique, composez le numéro mentionné ci-dessus et appuyez sur l'icône de combiné pour lancer l'appel. Après avoir écouté le message de bienvenue et découvert le crédit restant, appuyez sur le bouton 3 pour connaître et activer les nouvelles promotions TIM et écouter la liste des offres disponibles pour votre ligne mobile.
Appuyez ensuite sur le bouton associé à l'offre Journée TurboGiga et appuie sur le bouton 1 pour terminer l'activation de la promotion (la combinaison à appuyer peut changer, alors assurez-vous de suivre attentivement les instructions du guide vocal).
Activez TurboGiga Day depuis votre ordinateur
Tu préfères activer TurboGiga Day depuis votre ordinateur? Aucun problème! Tout ce que vous avez à faire est de vous connecter au site Web de TIM, d'accéder à la zone réservée MyTIM avec vos identifiants de connexion et d'entrer dans la section d'offres que la compagnie de téléphone françaisnne vous a réservée.
Pour profiter gratuitement de vos 10 Giga d'Internet, connectez-vous ensuite sur le site TIM et cliquez sur l'élément MyTIM présent en haut à droite puis connectez-vous à votre compte. Vous n'êtes pas encore inscrit sur MyTIM ? Dans ce cas, cliquez sur l'élément MyTIM, sélectionnez l'option Inscription et, dans la nouvelle page ouverte, entrez vos données dans les champs Email e Mot de passe, puis déplacez le cursore visible en bas et appuie sur le bouton Avanti. Enfin, entrez le vôtre numéro de téléphone dans le champ approprié, cochez la case requise pour confirmer que vous êtes bien le titulaire du numéro saisi et cliquez sur le bouton Avanti. Pour la procédure détaillée, je vous laisse à mon guide sur la façon d'enregistrer TIM.
Après vous être connecté à votre compte, assurez-vous que l'onglet est sélectionné MyTIM Mobile en haut et cliquez sur l'élément Offres pour vous. Sur la page nouvellement ouverte, localisez l'option Journée TurboGiga présente sous la rubrique Offres et appuie sur le bouton relatif Plus de détails pour connaître les détails ou sur le bouton Attiva procéder à l'activation.
Alternativement, vous pouvez également accéder à la page dédiée à TurboGiga Day et cliquer sur le bouton rouge Attiva, puis connectez-vous à votre compte et procédez à l'activation en appuyant à nouveau sur le bouton Attiva.
En cas de problèmes
Si vous avez suivi en détail les instructions que je vous ai données dans les paragraphes précédents mais que vous n'avez pas pu activer TurboGiga Day, assurez-vous d'abord que vous disposez des prérequis pour profiter de l'offre. En effet, si en accédant à la section Offres pour vous via l'application MyTIM Mobile ou depuis la zone réservée MyTIM du site Web de la compagnie de téléphone, vous ne voyez pas l'option TurboGiga Day ou si vous cliquez sur le bouton Attiva présent sur la page du site TIM dédiée à l'initiative, consulter le message L'offre n'est pas disponible pour votre ligne, cela signifie que vous ne pouvez pas activer la promotion sur votre ligne mobile TIM.
Si, par contre, vous avez droit à la promotion mais qu'après l'activation de TurboGiga Day les 10 Giga ne sont pas disponibles, vous êtes probablement un nouveau client TIM et pour profiter du trafic Internet gratuit vous devez attendre 72 heures après l'activation .
Dans le cas où le problème rencontré persiste, je vous recommande de contacter le service client TIM en appelant le numéro gratuit 119. Après avoir lancé l'appel et écouté le message de bienvenue, appuyez sur le bouton 3 pour bénéficier d'une assistance commerciale, technique et administrative et suivez les instructions de l'article du guide pour entrer en contact avec un véritable employé de TIM à qui vous pourrez expliquer le problème rencontré. Pour en savoir plus sur le sujet, je vous laisse mon guide sur comment parler à un opérateur TIM.
Alternativement, connecté au site Web de TIM, cliquez sur l'élément MyTIM présent en haut et connectez-vous à votre compte, puis cliquez sur les éléments As-tu besoin d'aide e Ouvrir une discussion visible à droite pour demander de l'aide via le chat. Si vous n'avez pas d'ordinateur disponible, installez l'application TIMpersonal pour Android ou iOS, connectez-vous en vérifiant votre numéro de téléphone et appuyez sur l'option Chat pour envoyer votre message à l'assistance TIM (disponible de 07.00h23.00 à XNUMXhXNUMX). Pour en savoir plus, vous pouvez lire mon guide sur la façon de discuter avec un opérateur TIM.
Comment activer TurboGiga Day
