Comment activer la carte Premium

Opérations préliminaires

Avant d'entrer dans les détails de ce guide et de découvrir comment activer la carte Premium, il est nécessaire d'effectuer certaines opérations pour que l'activation réussisse. En effet, pour activer la carte de télévision payante, elle doit d'abord être insérée dans le décodeur, dans le téléviseur activé, dans la CAM ou dans la Smart CAM de Mediaset Premium.

Tout d'abord, prenez votre carte Premium et notez le code à 12 chiffres signalé en bas au dos de la carte et utile pour l'activation, puis insérez la carte dans le décodeur, dans le téléviseur activé ou dans le CAM. À cet égard, si vous avez un téléviseur Samsung, mon guide sur la façon d'insérer le CAM dans le téléviseur Samsung peut être utile.

Si, par contre, vous avez le Mediaset Premium Smart CAM, insérez la carte à l'intérieur en vous assurant que la puce électronique est orientée dans la même direction que le Premium Smart CAM inscrit sur l'étiquette du CAM. Maintenant, insérez la Premium Smart CAM dans la fente appropriée de votre téléviseur, attendez que la LED blanche de la CAM s'allume et le jeu est terminé. Pour procéder à l'activation de la carte, syntonisez l'une des chaînes Premium incluses dans votre offre.

Activation de la carte Premium

L'activation de la carte Premium, à la fois par abonnement et rechargeable, c'est une procédure qui ne prend que quelques minutes. Elle peut se faire en toute autonomie via le site ou l'application Mediaset Premium, via un simple SMS ou en appelant le numéro du service client : voyons ensemble comment.

Via le site Mediaset Premium

utiliser la Site premium est la première solution que vous pouvez envisager pour activer votre carte Premium en toute autonomie. Connectez-vous ensuite à la page principale du site Web de la télévision payante et cliquez sur l'élément Espace client présent en haut à droite.

Maintenant, sélectionnez l'option Soi présent dans le menu principal et, dans la nouvelle page ouverte, cliquez sur la case relative à Activer la carte. Saisissez ensuite les données dans les champs Numéro de carte ed Email, tapez le code de contrôle dans le champ Confirmer le code de vérification et cliquez sur le bouton Confirmation. Sur l'écran suivant, entrez votre numéro de téléphone dans le champ Numéro de téléphone principal et, si vous le souhaitez, saisissez un autre numéro dans le champ Numéro de téléphone secondaire.

Faites défiler la page jusqu'à ce que vous trouviez la section Consentement au traitement des données personnel, et mettre la coche à côté de l'élément J'ai lu et accepté, pour permettre le traitement de vos données personnelles pour toutes les finalités indiquées dans les informations, ou à côté de l'option j'ai lu et je ne suis pas d'accord, de refuser tous les consentements. Sinon, cliquez sur l'entrée cliquez ici d'exprimer votre consentement pour chacune des finalités indiquées dans la législation.

Pour terminer l'activation de la carte, cliquez sur le bouton Confirmation: le message Cher client, la carte a été activée avec succès et les droits de visualisation vous ont été envoyés confirmera l'activation.

Si par contre vous souhaitez activer une carte rechargeable et que vous avez la recharge, connecté au site Mediaset Premium, cliquez sur l'item Espace client, sélectionnez l'option Soi et cliquez sur la case Activer la charge. Sur la page nouvellement ouverte, entrez vos informations de connexion dans les champs Nom d'utilisateur e Mot de passe et appuie sur le bouton Connexion pour vous connecter à votre compte, sinon cliquez sur l'entrée Inscription et suivez la procédure d'inscription pour en créer un.

Tapez ensuite le numéro de carte et cliquez sur le bouton continuer, entrez vos données dans les champs Nom, Prénom, Email, Date de naissance, Numéro de téléphone etc., choisissez de recevoir ou non des communications promotionnelles de Premium en cochant la case à côté de l'article J'ai lu et accepté ou à côté de l'article j'ai lu et je ne suis pas d'accord et acceptez les conditions d'utilisation du service en cochant la case Je déclare avoir pris connaissance des Conditions Générales de fourniture du service. Enfin, entrez le code de contrôle dans le champ approprié et cliquez sur le bouton Confirmation pour créer votre compte sur Mediaset Premium.

Maintenant, cliquez sur l'entrée Soi et sélectionnez l'option Activer la charge. Sur la nouvelle page qui s'ouvre, assurez-vous que votre numéro de carte est correct et saisissez les données requises dans les champs Entrez le code secret de la recharge e Confirmer le code de vérification, puis cliquez sur le bouton Confirmation et vous avez terminé.

Application Tramite Mon Premium

Si vous n'avez pas d'ordinateur à disposition ou si vous préférez activer la carte Premium depuis votre smartphone ou votre tablette, vous pouvez compter sur Ma prime: l'application de télévision payante disponible pour les appareils Android et iOS, qui permet d'activer la carte Premium en quelques clics.

Après avoir téléchargé My Premium depuis la boutique de votre appareil, démarrez l'application en appuyant sur son icône sur l'écran d'accueil (le Mon lettrage Premium sur fond orange) et appuie sur le bouton J ’accepte pour accepter les conditions d'utilisation et sur le bouton Connectez-vous pour accéder au service. Maintenant, cliquez sur l'icône de flèche pointant vers la droite présent à côté de l'article Connectez-vous à l'espace client, saisissez vos identifiants dans les champs Nom d'utilisateur e Mot de passe et appuyez sur le bouton Clients enregistrés pour vous connecter à votre compte.

Pour activer votre carte Premium, appuyez sur l'option Assistance, puis cliquez sur l'élément Activations et appuyez sur l'option Activer la carte. Sur l'écran suivant, vérifiez que le numéro de carte est répertorié à côté de l'entrée Numéro de carte est correct et appuie sur le bouton Confirmation. le message Cher [nom], la carte a été activée confirmera l'activation. Appuyez ensuite sur le bouton Fermer pour terminer l'activation.

La procédure d'activation d'une carte rechargeable est presque similaire à l'activation d'une carte d'abonnement. Après avoir lancé l'application My Premium et vous être connecté à votre compte, appuyez sur les options Assistance e Activations, puis appuyez sur l'élément Activer la charge, entrez les détails de la carte dans les champs Numéro de carte e Code secret (le code à 16 chiffres au dos de la recharge) et appuyez sur le bouton Confirmation.

Par téléphone

Si vous n'avez pas de connexion Internet, vous pouvez activer la carte Premium par téléphone. Le numéro à appeler est 02.37.045.045, actif tous les jours de 10.00h22.00 à XNUMXhXNUMX. Le coût de l'appel varie selon le plan tarifaire fourni par votre opérateur téléphonique.

Prenez ensuite le téléphone, composez le numéro indiqué ci-dessus et lancez l'appel. Après le message de bienvenue, appuyez sur la touche 2 pour activer indépendamment la carte, un pass ou une recharge Premium, puis si vous aviez déjà associé votre numéro de téléphone à la carte Premium (par exemple sur le site Mediaset Premium) appuyez sur le bouton 1 pour confirmer le numéro de carte indiqué par l'article enregistré, sinon appuyer sur la touche 2 pour saisir le code d'une nouvelle carte et appuyez sur la touche 1 pour confirmer.

Maintenant, si vous souhaitez associer le numéro de téléphone à partir duquel vous appelez à la carte Premium, appuyez sur le bouton 1 sinon sur la clé 2 et suivez la procédure guidée pour terminer l'activation de la carte. Si après avoir terminé l'activation, le signal est toujours crypté ou le message apparaît Carte non active, répétez la procédure et appuyez sur la combinaison de touches suggérée pour résoudre le problème.

Par SMS

Parmi les solutions que vous pouvez envisager pour activer votre carte Premium il y a aussi l'envoi d'un SMS. C'est certainement la procédure la plus pratique et la plus immédiate qui permet de demander l'activation de la carte de télévision payante en quelques secondes.

Pour demander l'activation de votre carte Premium, puis prenez votre téléphone, accédez aux messages et appuyez sur le bouton pour composer un nouveau SMS, puis saisissez le numéro dans le champ expéditeur 340.433.63.63 et dans le champ dédié à la saisie du type de texte à. [numéro de série].

Par exemple, si votre numéro de membre est 123456789012 (le numéro est visible au dos de la carte), tapez à. 123456789012 et envoyer le SMS au numéro indiqué ci-dessus. Dans quelques secondes, vous recevrez un SMS de réponse avec le message Félicitations ! La carte [numéro de carte] a été activée avec succès et les droits de visualisation prévus ont été envoyés. Bonne vue! pour indiquer la prise en charge de votre demande. L'activation aura lieu dans quelques minutes.

En cas de problèmes

Une fois la procédure d'activation de la carte terminée, vous devrez attendre environ 15 minutes pour recevoir les droits de visionnage et accéder au contenu de votre abonnement. Si les temps d'attente sont plus longs, si vous continuez à afficher le message sur le téléviseur Signal crypté ou si vous rencontrez d'autres problèmes, vous pouvez essayer de résoudre le problème vous-même.

Connectez-vous ensuite au site Mediaset Premium, cliquez sur les éléments Assistance e Signal crypté, puis sélectionnez l'option cliquant ici pour accéder à la rubrique Réactiver les droits de visionnage. Saisissez ensuite les données dans les champs Numéro de carte e Code de contrôle et appuie sur le bouton Réactiver. Si vous avez encore des problèmes, cliquez sur les entrées Assistance e Premium résout, le service en ligne Premium qui vous permet de trouver la solution aux problèmes les plus courants.

Alternativement, vous pouvez contacter le support client Mediaset Premium en choisissant le canal que vous préférez parmi l'assistance téléphonique, le chat et l'application My Premium. Pour en savoir plus, vous pouvez lire mon guide sur la façon de contacter Mediaset Premium.

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